小哥
人有百百种这样子的一个道理
你当业务的怎么会这么不懂呢
你讲那些视自己为服务业的大部分都是:
某开业医(呜呜有业绩压力和房贷要付)
某医美诊所(音波拉提一发一元快来噢)
某医院高层(本院提供VIP体检和减重)
……
类似这类的
实际上从事医疗业人员很多
包括你口中的服务业也是从医疗业又分支出来的
他们也是先学习专业能力再来谈服务能力不是吗?
你这种态度不觉得很不尊重那些医疗业专业人士吗?
凭什么要他们改变自己是服务业而非医疗业的想法?
说实在的
本人的老板自己开医院14年诊所15年都没有遇到保险的像你口气那么狂妄
他自己懂保险也会教患者
你来还要跟你收问诊费咧
少在关公面前耍大刀
就算赢了关公又如何
关公朋友不会比你少
只差没开诚布公而已
你这种态度我想只能吓吓那些小朋友吧
看过你这种利益至上的人板上不在少数
自己的想法可以不用改,但态度要改哦
哦补充,你还可以去吓患者
但吓不倒大部分医师和板众
毕竟你是拉医疗险的好例子
我们会把你当成经验学习的
乖哦
啊对,快叫公司把医疗险名称改成服务险
服务普罗大众
快去快去
嘘嘘
※ 引述《solumate (..)》之铭言:
看到你这篇文章,我真的感慨万千,
难怪很多人对保险业务员,都有先入为主的偏见,
觉得我们就是不学无术,连基本的智识素养都不及格。
你要大义凛然的教训我之前,至少先有基本的语文能力吧?
“不要妄自菲薄的踩过界了”
大哥,你连这么简单的成语都不懂,
完全误会妄自菲薄的意思了,
这样子还想当小老师讲道理喔......
既然是同业中人,我就好心点,
帮你上个语文小教室吧,
把“妄自菲薄”,改成“不可一世”、“妄自尊大”,
才比较符合你想表达的意思喔~
其实最后吵到离题了,
所以再拉回来我第一篇文章的主旨。
所有的医护人员都是“服务业”,
和空服员、超商店员、餐厅服务生、保险业务员......等职业,
其实在本质上是没什么差别的。
提供专业能力固然重要,但“服务态度”也不能忽略,
或许很多护理师不这么认为,讨厌被称为服务业,
但当病人抱怨睡不着,你们急着call医师处理时,
其实也是把医师当成服务业在要求的。
简单来说,就是嘴巴说不要,身体却很诚实,
觉得自己不该是服务业,但对于医护人员的标准,却又以服务业在看待,
这也就是为什么,很多人总是抱怨医疗风气很差,医病关系很糟。
但当你们想通我提出来的点,了解到自己是不折不扣的服务业,
把“顾客至上”的服务态度,也当成专业要求自己时, (或者说视病如亲)
就能做到言行合一,消融所有自身的矛盾与冲突,
你会发现其实医疗风气没有很差,医病关系也没有很差,
很多让你愤慨的事情,其实都是自然而然,理所当然的,
根本没什么好抱怨或生气的。