问题内容:
各位大大
最近想买Dell的笔电，主要考量耐用度跟售后服务
但不确定近几年Dell保固或维修服务怎么样？
目前比较在意的是
保固期内电脑不幸有什么问题，后续维修是否方便快速？
过保后的维修费是否合理？
会不会缺料？
Dell的客服速度跟态度？
因为之前有买过其他牌笔电，有过维修不愉快的经验
所以这次买笔电前做些功课谨慎一点，别跟自己钱包过不去
如果有经验的版友能分享，让我心里有个底，感谢！
作者:
wiwi2433 (chi chi)
2025-02-24 13:33:00戴尔虽然价格相比上贵了些，但可以看作是帮自己笔电多买一个保障
作者: shuaiCai (shuaiCai) 2025-02-24 15:16:00
算不错吧
作者:
LoveNote (爱情笔记本)
2025-02-24 17:40:00这几年不知道，约10几年前有经验大陆客服，没实体送修，一律派人来现场更换主板C换了还没好，一共换了两次，工程师专业明显不足后来是我在第二次维修发现排线没插对
作者: lukal93 2025-02-25 00:01:00
商用文书机萤幕坏掉一万四左右，键盘模组五六千。照样会缺料，台湾备品库存还会分地区，跟你说这个台北才有料、桃园仓库没有，要从国外调。文字和语音客服应该都对岸的，来电会显示厦门。按键掉下来算人损，这部分HP干脆多了服务都是钱堆出来的，没有那种保固好服务好维修快速，随时料件充足过保还要给你‘合理’维修费用‘不伤荷包’的啦，真有这种厂商其他人还要活吗。厂商是来赚钱，又不是来做慈善的，有多少钱买到多少东西和服务，没有这种既要又要还要的。
之前workstation出问题 power说没备货 要国外调 结果2天后忽然生出来请求支援时 对方工程师一直叫我协助拆机器 升级BIOS之类的帮忙debug 搞得我好像有赚Dell的钱一样 还要我要快点丢申请出去因为他休息时间要到了 如果他休息前不申请完成 那要再延后一天处理...
作者:
godallan (是go allan)
2025-02-25 01:53:00在台湾比较有要卖不卖感 建议还是双A为主
要稳定就HP或Dell 可惜台湾Dell售价偏贵 不然基本上秒选Dell
作者:
skyskill ( 无欲则刚)
2025-02-25 10:16:00上次买 键盘接触不良 和系统装错，线上确认后直接到府维修好
作者:
imadog (凹呜)
2025-02-25 10:36:00Dell就算不小心买到机王，保固内处理上都算干脆吧
网络上Dell保固相关讨论 有快有慢有好有坏 各有说法
作者:
pyk527 (ㄅㄧ)
2025-02-25 12:22:00碰过保固内电脑有小毛病 二话不说直接换的经验 供参
作者:
selma0810 (CaPriChoSaSelma)
2025-02-26 00:00:00Dell 不知道，但之前买hp 萤幕内层有指纹，买了20天才发现，但原厂还是让我换一台新的。
作者:
reFine (reFine)
2025-02-26 07:26:00笔电保固不奢求快速、品质好又要便宜，只希望服务对得起价格吧，又贵又修不好才赌烂….
Dell 用LINE对话服务和保固体验蛮好的 给推Latitude 用户
作者:
fishyki (超人是不会死的)
2025-03-01 08:39:00工程师都是外包的