Re: [讨论] 新笔电有问题的退换货处理

楼主: gingwen (bk)   2021-12-24 00:40:16
※ 引述《gingwen (bk)》之铭言:
: 事件流程:
: 12/6(一) 在虾皮原价屋下订笔电 Surface Laptop Go
: 12/9(四) 黑猫宅配收到货
: 12/10(五) 旧笔电资料移转到新笔电
: 12/12(日) 灌office 2007
: 12/13(一) 出现萤幕有暗带跟当机问题如下图
: https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg
: https://i.imgur.com/D0R1V4K.jpg
: https://i.imgur.com/jXaoXp9.jpg
: 12/14(二) 将笔电送至原价屋门市送检
: 12/15(三) 虾皮原价屋来电说没发现上述问题
: 不给退货或换货,只能送原厂检测
: 约7~14天,再看后续怎么处理
目前进度更新回报:
12/17(五) 于虾皮提退货退款申请
12/20(一) 联强来电也说检测没问题
12/21(二) 原价屋于虾皮提出争议
12/23(四) 原价屋来电说可退货退款
但要收2成~3成的整新费
目前状况是觉的整新费太高且没凭没据
要求原价屋开完整的报价单再讨论
重点是商品有瑕疵
退货还要付整新费觉的完全不合理
想请教板上大大的想法或建议
谢谢
作者: gerry6411 (gerry6411)   2021-12-24 01:42:00
surface不是微软的吗?售后应是微软处理,为何是联强检测
作者: gbcg9725 (谢谢你9725)   2021-12-24 08:10:00
争议你不是可以提证据给虾皮吗,给虾皮仲裁就好
楼主: gingwen (bk)   2021-12-24 09:21:00
回g大,谢谢提醒,这个问题我也有想过
作者: stoneaesther (流浪到印尼...)   2021-12-24 16:48:00
你可以修改原本的文章,不用再发一篇
作者: crono0 ( (/‵Д′)/~ ╧╧)   2021-12-24 17:26:00
因为原PO要走DOA就要给原代理商 RMA才会报微软
作者: shuin0385 (kghth454)   2021-12-25 11:15:00
六楼专业 基本上 透过虾皮仲裁应该是没问题的
作者: Klauhal (赤)   2020-01-04 16:50:00
没录影?
作者: rockiey (lovemiya)   2020-03-01 16:07:00
我觉得MOMO买比较没问题

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