如题 8月初买了一台hp的新电脑
回来发现接电源时 耳机会有扰人杂音
想说可能几天就好了(因为曾经新手机当时也是有杂音 过几天就没事了 )
但是问题没好
于是打去客服 他给我了一些驱动更新
但是没有用
后来直接送修联强 但是联强反而打过来说测不到原因 但是有别台同行号的有一样的问题
他们无法改善这个问题
送回来后问题也没改善
那这样子我一方面过了7天换货期一方面又修不好 那有没有什么方式能够保障自己的权益
吗
目前是打去客服要求他做处理 看能不能用新品换货方式处理 他是说要主管的同意这样
子要几个工作天
我目前还有什么可以做的吗？