厂牌:Asus
型号:X555YI
购入日期:2017/12/09
距上次使用正常时间:2018/01/26
OS版本:Win10家用版 1511 -> 1709
平常作业内容:x
有无内建还原功能(Y/N):无一键还原
问题内容:
因OS的复原>“重设此电脑” 这项功能失效，送原厂请工程师维修此问题，结果官方
回复重灌OS须整颗HD砍掉重来(NB仅一颗HD、不含隐藏区共分割了4磁区)
我无法理解为何工程师会这么说，因Win7的重灌根本不需整颗HD磁区全砍、可留非系统主
磁区，Win10理应也是同概念
不信邪的等原厂送回NB要我先备份资料，没理会对方建议、只砍系统区/隐藏区/保
留区，之后用1709 ISO重装OS后就一切正常了，不但OS重装成功、原资料磁区也正常运作
所以无法理解的点在于：为何原厂工程师会这样跟我说明？有什么隐情吗？

避险 就像医师开刀前要你签同意书，可能会资料不见当然就先告知，到时真的不见，也没责任

原厂重灌都是直接克隆整颗硬盘吧 不会慢慢一步一步灌那当然是会连你资料区都一起盖掉

第一是省麻烦直接复制整颗就好不用担心资料遗失客人讨赔偿第二是不用怕留下的资料不合法被客人说是原厂内建软件

原厂本来就只需确保软件在出厂状态是可以使用的就足够了 硬件工程师也不一定要很懂软件吧 这应该无关专业问题

就跟买硬盘保固只会给你全新硬盘 不保资料

把资料备份好,不要事后靠北靠母原厂的回复 SOP ,就是会让硬盘干干净净不要用你 自以为是 的方式去思考生产线的作业模式原厂服务范围? 阿素要什么服务? 是不是什么都 "顺便呢?"顺便帮我备份资料? 顺便帮我接送小孩?? 顺便帮我寄信??

每家都发生过资料的争议，所以到最后直接整颗格掉安全重要资料本来就是使用者自己的事情，自己要会备份。若每个客人都在那边要求资料备份，吵资料备份没备到每台机器的维修时间大概会两倍起跳吧XD

讲到这个就想到在公司要重灌user PC, user自己不备份的痛苦。

因为,有可能系统需要重灌的原因,是使用者安装的软件我原厂要纯化问题,当然第一步骤就是把系统还原至出厂若还原至出厂,就没有问题,那就证明 "凶手就是USER"为何原厂要帮USER "免费" 找出问题的所在(关键字看一下)软件成千上万,为何原厂要免费帮 USER debug ??像原PO自己就把系统改得莫名其妙,还笑工程师不清楚?你USER 有主述系统被 USER 改成什么德性嘛?"完全没有"你USER 怎不想想,是不是自己把重设此电脑的选项给弄死?为何人是你杀的,却要原厂来帮你扛责任???到底是谁对电脑比较无知?? User自己? 工程师? Dochi ?USER 往往是最无知,却又最 自以为是你问楼上 j 大,他的心得大概也是如此.....不要怪我们爱酸,因为 "这样的User,多不胜数"