[问题] 华硕X450JB当机问题

楼主: BJfore (BJfore)   2016-09-13 11:40:54
(手机排版请见谅)
厂牌:华硕
型号:X450JB (i7)
购入日期:105/3月
距上次使用正常时间:
OS版本:win10
平常作业内容:Android_studio,Skype,Chrome
有无内建还原功能(Y/N):
问题内容:从购入后一个月后电脑变缓慢,加上原先就有加装ram的需求,所以才会考虑此
笔电。(有些网站说支援到16gb)
之后查询同款式笔电用创见8g低电压内存无灾情出现,才购买创见内存。但这才是梦
魇的开始
自从加上后(加原厂的共12g),不断出现当机状况,一天下来高达八,九次,到目前为止超
过40次当机了,就算移除原厂只用创见8g依然有当机情形。(就算不用Android_studio,
开Skype与浏览器就会当机)
保固送修到目前第四次了,皇家维修站那只得出四个结论
1.烧机没问题,无当机
2.内存运作正常
3.非原厂零件造成问题不处理
4.建议使用原厂原配备就好,此笔电只支援至8g. (若是加装原厂内存4g要价2360元)
我的质疑点有以下
1.当初会购买也是看可扩充规格、方便扩充才买的,若不能扩充,买这款干嘛?
2.内存竟然没问题,为何唯独华硕笔电无法扩充使用?
3.是不是皇家再逃避(摆烂)维修?送四次皆无问题
4.皇家要求拍摄当机影片,结果还是一套官方回答,非原厂零件不予理会
寻求协助:
目前我仍需要扩充内存,且当机问题依然在。
不排除以消保会提出申诉,但又碍于保固书内说自行拆解加装零件不予以保固的条款,我
立场也站不住脚
请问我该怎么办?
作者: curiouswei (好奇)   2016-09-13 11:49:00
先说保固内只建议回原厂 没记错主机板是纬创代工的发生故障时与使用情况下的故障异常录影起来 放在桌面送修时一同检附录影故障情况并告知送修后 官网写申诉信 会有华硕主管打电话给你告知送修纪录(次数) 情况无改善 并要求换机你有可能会被更换别的型号的笔电(等值或堪用机而内存 若与原厂内存不相容 可以先至创见换件再测试看看是否有异常 或是使用他牌的测试相容性内存总线是直接进入CPU内部 就怕是CPU本体有问题但外部可交叉验证零件是首先要验证的部分要满足以上换机程序要就要先举证实际故障问题
作者: gbcg9725 (谢谢你9725)   2016-09-13 12:09:00
通常内存问题会拿去创见那边换建议先证明未使用外加内存仍会当机
楼主: BJfore (BJfore)   2016-09-13 12:19:00
谢谢curiouswei等ram回来再处理gbcg9725若是使用原厂4g无问题本身笔电能扩充,但加装他牌有问题,那该是谁的责任
作者: gbcg9725 (谢谢你9725)   2016-09-13 12:29:00
记忆有问题当然是找创见啊外加内存有问题当然是找创见 有时候颗粒相冲也是拿去快换 这点真的不是华硕要负责的你换 ssd ram或是外接任何周边 坏了除非有很明显证据是笔电本身因素造成 不然不能用的第一个想到的当然是该零件周边制造商 拿去华硕只会三条线除非创见证明 你的内存因为插槽损坏或某某地方故障导致不能用 这时候 才找华硕
楼主: BJfore (BJfore)   2016-09-13 12:42:00
gbcg9725了解了 谢谢你的解说
作者: Nafusica (退伍了~)   2016-09-23 11:29:00
内存厂商很多颗粒用UTT等级的 相容性问题很大

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com