(手机排版请见谅)
厂牌:华硕
型号:X450JB (i7)
购入日期:105/3月
距上次使用正常时间:
OS版本:win10
平常作业内容:Android_studio,Skype,Chrome
有无内建还原功能(Y/N):
问题内容:从购入后一个月后电脑变缓慢,加上原先就有加装ram的需求,所以才会考虑此
笔电。(有些网站说支援到16gb)
之后查询同款式笔电用创见8g低电压内存无灾情出现,才购买创见内存。但这才是梦
魇的开始
自从加上后(加原厂的共12g),不断出现当机状况,一天下来高达八,九次,到目前为止超
过40次当机了,就算移除原厂只用创见8g依然有当机情形。(就算不用Android_studio,
开Skype与浏览器就会当机)
保固送修到目前第四次了,皇家维修站那只得出四个结论
1.烧机没问题,无当机
2.内存运作正常
3.非原厂零件造成问题不处理
4.建议使用原厂原配备就好,此笔电只支援至8g. (若是加装原厂内存4g要价2360元)
我的质疑点有以下
1.当初会购买也是看可扩充规格、方便扩充才买的,若不能扩充,买这款干嘛?
2.内存竟然没问题,为何唯独华硕笔电无法扩充使用?
3.是不是皇家再逃避(摆烂)维修?送四次皆无问题
4.皇家要求拍摄当机影片,结果还是一套官方回答,非原厂零件不予理会
寻求协助:
目前我仍需要扩充内存,且当机问题依然在。
不排除以消保会提出申诉,但又碍于保固书内说自行拆解加装零件不予以保固的条款,我
立场也站不住脚
请问我该怎么办?