[心得] Dell换机服务让我很满意

楼主: olp123 (ok)   2015-01-30 21:00:00
两个礼拜前,去台中华克电脑买dell笔电,后来发现内部机壳(电池接触面)
有刮痕,怀疑可能是二手机,想说去拿华克换货,结果华克态度很差,
坚持不给换,说要告就来告(我没说要告他),后来他就拆了两台新dell电脑
给我看(本来不想拆,他说拆封费3000你要付吗),但是其实他没拆封条,
而是从没有封条那面拆,之后还可以当新机卖,这是我的新发现,
后来另两台也有刮痕,想说算了,反正功能还正常,但这辈子再也不去
华克买电脑,第一次买东西这么不爽。后来发现内部零件脱落,
打给华克,店长说 你怎么又来找麻烦,我想算了,就直接找dell处理
先找技术服务部门,之后是关怀部小姐,请工程师来确认问题,
提供证明后,就可以换机了,服务效率很好,刚好我那台也停产了,
DELL就提供最接近的但等级高一个档次,也不用补差价,这样的服务
很严谨也有效率,所以我很满意。
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2015-01-30 21:26:00
关怀部XD
作者: skymp601 (Sky)   2015-01-30 21:41:00
不补差价,直接换?那么好???
作者: a32750077 (OOXX)   2015-01-30 21:42:00
想看所谓的刮痕图
楼主: olp123 (ok)   2015-01-30 21:44:00
直接换阿 内部有两个铁片掉落虽然机器运转都正常刮痕图 可以mail给你不用补差价 买 dell 一个月内 功能有问题可以换新机
作者: onni   2015-01-31 01:31:00
想知道华克的风评如何…今天问了x550jd只要两万,还满心动的
楼主: olp123 (ok)   2015-01-31 15:43:00
华克你可以goolgle当初我也是因为价格便宜

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