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【NTU COOL 隐私权议题近况更新 / 学生学习资讯说明文件计画】
线上测验作答纪录功能释疑
帐户活动与文件检视纪录功能释疑
NTU COOL 学生学习资讯说明文件计画说明
上学期期末考期间，学生会接获学生陈情反应，发现课程教师可于 NTU COOL 系统观看学生
的作答行为，包含在逐题停留时间、作答页面切换等细节。为此，我们很快地就和教务处进
行一次会议讨论，除了反应学生的疑虑外，也询问了 COOL平台上出现这项功能的原因。
#作答行为记录功能之目的为何
COOL 团队解释，该功能为 Canvas 在去年新推出的功能，因 COOL 平台会定期跟着 Canvas
进版，因此也包含了该功能，随后 COOL 团队亦有将 Canvas 设计该功能的原因公告于公
布栏。
此项功能设计的初衷，是让教师借由检视学生进行线上测验时的行为，以做为之后教学及测
验的参考及调整方向指引。此外，近期也有实际案例为学生在测验当下遇到网络断线问题并
反应，此时教师就可以借由该功能来判断是否可以提供补救，借此降低学生所受的影响。
#资讯记名的必要性
我们进一步追问，若仅是为了满足上述功能，是否不需要记名纪录？ COOL 团队给予的回应
是：身为平台的维运者，须考量到如何让学生与教师间达到平衡。考试是教师十分重视的一
项分数评量指标，因此教师对学生有无作弊是十分关注的，该功能的存在权衡了教学双方的
需求。
不过团队仍再次强调，公告中有相关说明提醒教师这些作答行为纪录不尽准确，不可以作为
学生作弊的证据。若有教师根据学生的作答行为追踪直接进行扣分，此时学生可请求 COOL
平台给予解释或帮助，必要时亦可向学生会反映。
#长期解方 NTU COOL 学生学习资讯说明文件
虽然 NTU COOL 团队对于该系统的隐私权争议都会于入口页发公告说明，但我们认为在目前
学生对平台缺乏信任的状况下，不断透过 case by case 的方式化解争议并非长久之计。
有鉴于此，我们提出与 COOL 平台共同定期发布“NTU COOL 学生学习分析资讯”的想法，
也获得教务处同意合作。
未来学生会将与该平台共同发布，并定期更新这份文件，内容将详细揭露具教师及助教身份
之使用者可以在 COOL 平台上看到的学生活动资讯，以让学生完整了解在使用此平台时所关
心的隐私细节与资讯权利；同时，文件中也将说明各资讯的呈现细项、计算方式，引导教师
正确地运用相关资讯，做为调整教学规划、提升教学成效，同时关怀学生、因材施教之参考
，而非错误地被作为评分的依据。
若一切顺利的话，该份手册预计会在本月底公告，请大家拭目以待。
#其他隐私权疑虑回报
我们亦有接获学生反应教师及助教可以观看学生的活动纪录及文件检视纪录，而这部分在去
年学生会学权部和 NTU COOL 合作进行的后台资讯研究调查已有发现，并有一揭露专题报导
，有兴趣的同学欢迎查看下方之贴文分享。
#结语
我们希望能透过资讯公开的大方向，建立教学双方在 COOL 平台互动时的信任。为此，学生
会会继续努力，让教学方式转变的同时，仍能维护学生的权益。