之前小弟和朋友订了几个新体的羽球场，
结果当天台风来，新体暂停开放。
新体官方表示，可以用收据抵下次的使用(不能退费)，
于是我们下次就用这张收据订了场，
但是金额没有当初的那么多
(也就是说，当初可能订了3个场地两小时720，但这次我们只用了两个场地480)
所以还剩下240元，新体就在订场收据上面写了剩下240元
最近小弟发现这张收据不见了(这是小弟自己的问题)，
新体表示，如果没有收据，就不能要求那240元。
小弟有点不解，新体完全没有任何场地兑换的证明吗?
已经收了钱，然后把风险转移给学生，新体完全不用负责任
更何况，补习班或是医院，针对收据不见这件事情，也都能签切结书
但小弟今天去询问得到的结果是，只要收据不见，新体就不管你那张收据还剩多少钱，
一毛都不会退给你(而且去问的时后态度还有点差)
另外，小弟应该有对那笔金额的请求权基础，我拥有那笔金额的债权(法律系的朋友说的)
但新体完全不管这些东西，收据一不见，就是等于那笔钱拿不回来
不是说在意那240，而是从以前到现在不知道已经有多少人被这样黑了
新体的行政方面真的都没有问题吗?
连学生订了几个场、用了几个场 都要学生自己拿出证明
这样是不是有点不合理?
想请教大家的意见，也想知道是不是还有人遇过这种情况?
写校务建言有用吗?
PS: 新体的阿姨人都很好，但今天去柜台问的时候，柜台的行政态度真的都不是很好
以上，谢谢!