Re: [校园] 生辅组是公务员吧(希望助学金+就学贷款)

楼主: kuuroro (Qroro)   2014-12-07 22:25:19
李同学您好:
我就是生辅组3号柜台承办人员,敝姓曾;我认为你应该是有所误会,所以直接PO澄清。
我并非公务员而是约聘干事,本组网站上的职务称呼都有注明,基本上本组只有我1人
是干事,网站上有我的姓名、工作项目、公务电话甚至照片都是公开资讯;在广义上来
说,约聘干事大概可以算是公务员。其实我不知道为何我的回信会让你觉得傻眼?那么
澄清事项就直接如下:
1.我不清楚你申请希望就学计画与就学贷款跟承办人是否为公务员有什么直接关系?
如果你因我的关系而觉得公务员都是这样的话,我很抱歉,可能是我回信用语比较
直白,我的目的是不希望咬文嚼字,毕竟是和金钱有关,直接了当比较清楚。
2.你PO的第1封信是针对本学期有申请希望的同学发送的统一信件,所以信件中的格式
主要是针对大多数同学的状况来发信,毕竟有申请就学贷款又申请希望的同学整体
来看是少数,所以这封信件并没有提到有就学贷款的同学如何计算,发信后的确是
有其他就贷同学来信询问如何计算,除了你以外仅1.2位;以至现在仍不明白这封
信让你傻眼的点是什么?还请同学指教。如果是针对就贷这部分,下学期我会再改
进于统一发信中针对就贷的同学说明计算。
3.第2封信太过直白的用字遣词让你觉得我口气不好我很抱歉。我就是比较平铺直述
的写那些内容,并没有恶意。主要是因那时收到你的信让我"直觉"并惊讶的认为,
"你不知道自己贷款的项目?你该不会没有读希望的办法才有这样的疑问?"因为截至
目前为止真的没有同学来问过你问的问题,而且承办人确实是告知你不能取消就贷...
这是我个人的推测:因为学校就贷同学估计有上百人,都是大批作业,现在已近期末,
银行都要拨款了,应该也没办法取消。我想你可能是就贷跟希望都是第1次申请?所以才
发了第3封信告知金额。
4、希望的拨款作业主要是以就贷资料、住宿资料与教务处的注册资料进行比对拨款;
我在信中要求你一定要去查核你的拨款资料是因为,你有这个"义务"要知道你自己
贷款的项目外,同时也要核对学校是不是有输错资料,这些都会影响希望的拨款!
所以我才没在第2封信中直接告知你学杂宿费的贷款金额。
5.你选择把给你的贷款与希望资讯公开在板上我予以尊重;我只是觉得,这应该是属
于针对你个人尤其是金钱上比较隐私的部分;最后,如果你还是觉得为不好口气道
歉无法平复你的心情、无法让你不傻眼,建议你可以把板上的资讯写成校务建言,
这样我就会受到记过或是被免职的处分,也许可以弭平你内心的不愉快,谢谢。
___________________________________________________________________________
◎补充说明:
原本是没打算说明下面这段,但为了解释第2封信为何那样写,所以还是说明一下:
(1)那天我致电给李同学,就是想说怕信件写得不够明确,用说的有问题可以立刻解答~
印象中有解释1遍计算方式(感觉没听懂),第2封信件又再说明第2次,内容都差不多,
所以回信里的第3点才会写"这样解释如果你还不懂,老实说我也不知道该怎么再跟你
解释。"因为真的不知道问题点出在哪里?我想导因为果,但是问题一直鬼打墙?
(2)我是从李同学的信件得知,就贷承办人说"不会取消",如果我说:可以取消,那就是
我的问题;我觉得是因为不相信承办人的说词所以才又来跟我确认(但我真的对就贷
细节一无所知...)我之所以没有附和说"不会取消"是因为,当天我并没有"窃听电话"
,所以我根本不知道谈话的内容!因此我在信件第4点才写"我不知道要怎么回答你"。
承办人跟你说不取消,我们也没3方通话,难道我要说承办人是跟你开玩笑的,实际上
是可以取消?我真的不知道要怎么回复我不知道的事情?
(3)希望的拨款就是用回信中的第1点与第5点,这两项资料都放在网站上供同学查阅,
我也是根据这两项来核发款项;这两项资料的可靠性应该会比我空口说白话更有说
服力,我是这么认为的。
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※ 引述《pigbloodting ( )》之铭言:
: 前几天通过希望助学金的申请,很感谢学校提供这样的机会,舒缓了一些压力
: 后来有些地方不清楚,寄信询问了生辅组,得到回复的方式却让我傻眼。
:
作者: chris0701 (Quasimodo)   2014-12-07 22:40:00
作者: chungrew (work hard, play hard)   2014-12-07 22:45:00
大推。你很尽责,辛苦了。
作者: shenerica (一朵小花儿)   2014-12-07 22:51:00
我觉得口气还可以接受
作者: trees880098 (王品台朔)   2014-12-07 22:52:00
自己的事务自己不搞清楚还要战态度
作者: Yokuu (忧苦)   2014-12-07 22:53:00
作者: chris0701 (Quasimodo)   2014-12-07 22:53:00
希望助学金的业务量应该真的很扯 辛苦了
作者: capsspac (上锁的房间)   2014-12-07 22:53:00
我觉得你满倒楣的 躺着也中枪
作者: paullai (保罗)   2014-12-07 23:08:00
推一下曾干事~
作者: Phiss (Phiss)   2014-12-07 23:17:00
推 我认为说清楚比较重要 文字上本来就会有误解口气的情形希望大家以后别看文字就自动脑补别人口气不好...
作者: nicegrenade (Take my soul away)   2014-12-07 23:22:00
推推 上次去办奖助学金 办事员完善的解说让人很感动
作者: tcssh611503 (york)   2014-12-07 23:23:00
作者: flyinglo (一隅方苑)   2014-12-07 23:23:00
推 辛苦了 可以理解为了说明清楚回答比较简洁造成误解
作者: LebronKing (每天都被自己师醒)   2014-12-07 23:25:00
光看那封信确实口气不耐烦啊。
作者: midorikame (绿亀)   2014-12-07 23:37:00
觉得因为攸关金钱而讲得比较直白这是合理的点,但~这样解释如果你还不懂这类似的话语有点羞辱到人的感觉,也许你本身并没有这种恶意,但是文字的使用上可能在更和缓一点会比较好,而且或许有些人是真的搞不清楚,而希望可以再次获得比较确定的答复
作者: wenji (wenji)   2014-12-07 23:41:00
呵呵
作者: clbooklover (booklover)   2014-12-07 23:49:00
推和缓一点会更好 忙归忙但把事情说清而不加上那些额外让人不快的话 也就不用多花时间在这里回文了吧~
作者: a06380802 (tub)   2014-12-07 23:58:00
推 辛苦了!
作者: mrgray (Mr.Gray)   2014-12-08 00:00:00
作者: tudaer (Albert Hu)   2014-12-08 00:02:00
一堆人成天以为别人拿钱就可以被羞辱的...真的是有病...抱歉,是我有点过度曲解那篇文章 我在此道歉
作者: f805f (f805f)   2014-12-08 00:10:00
推辛苦了,目睹过该项目惊人业务量给推
作者: aptoxin4869 (烙展)   2014-12-08 00:13:00
推推~语气改变一下会更好
作者: annie880 (林文)   2014-12-08 00:19:00
其实如果当面去问的话就不会有这方面的问题了,而且也会比较清楚!
作者: FableKevinS (FableKevinS)   2014-12-08 00:21:00
原原po 比较有问题... 你做得很好
作者: greta1994 (小夏)   2014-12-08 00:22:00
推解释!辛苦了
作者: jeff35773 (疆)   2014-12-08 00:26:00
辛苦了!
作者: catss63 (a piece of YOU)   2014-12-08 00:38:00
虽然原po的论述脉络有点奇怪(我也看不太懂)但大致明白他的质疑,因为我之前也是申请学贷又申请这种级距减免当时也不懂这样下来是要怎么算@@
作者: Taidalmc (歹大欸罗恩希)   2014-12-08 00:40:00
推 有时候只有文字会让想太多的人想太多
作者: catss63 (a piece of YOU)   2014-12-08 00:40:00
我是上学年申请的,减免方式跟同学的不太一样,生辅组
作者: tamol   2014-12-08 00:40:00
当台大的公务员真是不简单...比面对民众还辛苦= =
作者: Taidalmc (歹大欸罗恩希)   2014-12-08 00:41:00
打字的无心 看信的有意 这完全不是你的错
作者: catss63 (a piece of YOU)   2014-12-08 00:41:00
应该有必要用比较浅显易懂的方式解释给同学听吧...我当时是用电话跟承办人沟通,基本上是立刻解除疑虑但这次的减免方式看起来比较复杂(我的情况只是把减免金额放到下学期学费单(然后我下学期依然可以办就贷)其实我每次去生辅组经验都蛮不错的,但如果是我收到那封信应该也会不开心吧?觉得里面其实有些比较情绪性的用语应该可以避免??毕竟公事公办比较好~~但还是觉得你辛苦了,加油
作者: Jamez (Jamez)   2014-12-08 01:17:00
给你办过几次 觉得你是做事简洁迅速的人想跟你说谢谢>_<觉得你做的很好很清楚回信很快了老实说你的业务好像蛮多的辛苦了!!! 虽然一开始有被你的简洁吓到XD但还是非常感谢你很有效率:)
作者: secretn (SN)   2014-12-08 01:53:00
我大四,每年都申请奖学金,有注意到曾干事接任后的小变革,像是网站上的资讯更明确或打印文件表加注更清楚,甚至还在批踢踢宣传,我觉得曾干事真的很认真了还有,我完全同意申请奖助学金麻烦到不行的事。但和其他学校比,台大的奖学金业务真的做得不错了,系统简便很多,帮了清寒学子不少忙。今天才知道由约聘干事办理,谢谢你们!!不过说实话那封信语气也会让我不悦。所以我觉得整件事需要检讨的其实是...台大干嘛不多聘一个干事XD
作者: tsunwu (圳物)   2014-12-08 03:19:00
领到自己在算算就知道是什么状况
作者: bonnie60735e (天清王徽妍)   2014-12-08 08:52:00
推曾小姐XD
作者: neworldgod (neworldgod)   2014-12-08 12:00:00
我也姓曾,推一下
作者: jayelva (香草天空)   2014-12-08 13:40:00
推 辛苦了
作者: smallmind (openheart)   2014-12-08 14:04:00
辛苦你了 每年总是有这样的学生 莫名其妙告你一状要习惯 道理说不过 就说你态度不好 态度是很主观的别把这事往心里去 你知道你很辛苦工作的
作者: a031405 (a031405)   2014-12-08 14:13:00
推一下
作者: ann7773631 (季世杆)   2014-12-08 14:58:00
我觉得这语气很ok啊
楼主: kuuroro (Qroro)   2014-12-08 15:25:00
学生有校务建言能定行政人员存废不管结果如何我欣然接受谢谢以上版友的建议,我想能解释说明的都做了,就这样吧
作者: lttlstrngth (★小强♂≠坏人)   2014-12-08 16:10:00
你是对的
作者: chungrew (work hard, play hard)   2014-12-08 16:44:00
公务员也是有尊严的,依法行政就应该依法受到保障不要把自己搞得太卑微了,这样某些人反而会看不起妳作对的事,就要勇敢坚持原则。曾小姐加油加油!!!
作者: graymist68 (米怪)   2014-12-08 18:59:00
辛苦了~
作者: Seiran (它它)   2014-12-08 23:10:00
辛苦了
作者: ppboy (磨练)   2014-12-09 00:13:00
加油
作者: maydayue (清枫翔羽)   2014-12-09 00:15:00
误会一场 辛苦了!
作者: fnihsshh (阿鱼)   2014-12-09 00:30:00
好好说话很难吗 回信回成这样也是很棒啦呵呵
作者: clbooklover (booklover)   2014-12-09 01:08:00
因为本身也需要申请助学金所以会和曾小姐有接触知道曾小姐一向办事效率高 并也常积极主动转发助学金资讯给同学 对于学生的疑难杂症也都尽量即时回复此点很是感激但对于此次的回文事件 也许谁对谁错各自有理比较清楚曾小姐业务繁重的程度也许会体谅您多一些认为同学是无理取闹 而认识同学的人可能比较知道他的状况和想法两者的意见都不该因人与谁较熟悉而偏废 其反而能更完整呈现事情的真实样貌吧 如果大家都能体谅您工作繁忙那也许也该试着体谅理解补助或贷款对于同学的重大意义 对于其一再地询问确认的谨慎更是显现了不敢马虎的态度 而并非鬼打墙 所以也希望您能尝试站在不同的角度思考并采纳这些意见次之,我想同学傻眼的部分应该是您寄去的第二封信。就像您看到询问后会“直觉”认为同学不知道自己的贷款项目等等或认为其并未详读办法 当同学看到您回复“你怎么可能不知道...”、“...我不知道要怎么回答”、“这样解释如果你还不懂,老实说我也不知道该怎么再跟你解释。”等话时也会像您一样“直觉地”觉得自己被质疑或是有不舒服的感受 我想站在相应以直觉感受作为依据的立场上,您也是可以了解的吧?再者,对于一问再问学贷能否取消,我想是因为虽然学贷承办人说无法取消,但若因此希望计画不予以补助,同学认为该是特殊状况,即他所言“如果(补助金额)是扣除学贷的话,我是否还可以取消学贷呢?”所以在不知道希望计画也有补助学贷部分的情况下,才会一而再、再而三地确认。最后,我想曾小姐愿意出来正面回应的确有助于各方想想法的的完整呈现。 但不得不讳言,曾小姐以之前选举的戏谑言语作为道歉、或是针对系的隐射、或是将对性别先入为主与是否理解文章作连结其实都不在就事论事的范围内,也容易模糊掉了曾小姐所要厘清的焦点和愿意为此出面澄清的态度。而我想,彼此对于事情能有更好的方法、更适当的语气、处理地更好这点应该是没有异议的吧。 据此浅见,烦请海涵。
作者: koby1996 (鲔鱼哥)   2014-12-09 08:41:00
我想妳也没懂cl大回文的意思。整个争议点就在第二封信的用语“你怎么可能不知道” “这样解释你还不懂我也不知道怎么跟你解释了” 妳的说法是希望可以导因为果,但是这样用词对问题讨论完全没有帮助。找出问题的方法很多,但这样两手一摊说我也不知道怎么办的态度只会让人觉得不舒服。
作者: clbooklover (booklover)   2014-12-09 09:03:00
没让你想像我看过很是抱歉,但我想我如果没有看过就不会引用你说的‘鬼打墙了’此外,想再强调请别因人废言,如果您认为只要站在朋友的角度看事情就会失准盲目或看不出来这篇E过文 那也请您麻烦您的朋友实验看看会不会有如此情形 最后,关于同学有没有懂请您不要从我的文字妄下断语,再麻烦您跟他确认,谢谢就是学贷的金额究竟算不算希望中规定的实缴缴纳的金额 毕竟有学贷的缴费单上会自动减去信件的问题就是上述让人直觉感受不好的第二封 谢谢,那就不打扰了
作者: shenerica (一朵小花儿)   2014-12-09 09:27:00
学贷就是银行先帮你缴 你再还银行 这就是有人缴啊有人=你 你有缴 自然有补助
作者: fnihsshh (阿鱼)   2014-12-09 09:32:00
曾小姐好像一直都不知道上面大大以及原po想表达的意思是什么齁,简单来说:就是回信的态度很差,就字词原始的意思来看,就是态度差,无关乎别人的观感到底好不好了。无论工作量多么的巨大(给妳拍拍也拍拍手),好好的回信不是很好吗,前一封回得还不错不是吗(啊因为是制式信的关系吧难怪下封GG)重申一次怕妳看不懂,我人很nice der:妳第二封信回信的态度差,客观角度而言还是态度差,如果需要专业的业务往来信指导,学校里某系的老师应该可以帮忙吧。如果妳还是鬼打墙,我那我也不知道该怎么跟妳解释才好了,先说我态度一 点 都 不差^^
作者: leo96628 (角哥)   2014-12-09 11:09:00
看完你的E文 我只希望我在学的时间内都不要有需要麻烦到妳的事务 连直白跟礼貌都无法分别 真是枉费吃到这么大了
楼主: kuuroro (Qroro)   2014-12-09 11:26:00
谢谢建议
作者: koby1996 (鲔鱼哥)   2014-12-09 11:41:00
嘘回来
作者: suhorng ( )   2014-12-09 11:44:00
推曾干事~~
作者: tiannong (大农)   2014-12-09 12:11:00
没礼貌嘘
作者: luc88372   2014-12-09 12:45:00
礼貌是要干嘛吃的? 不过让人觉得不舒服,是犯了滔天大罪? 可以接受店员因为忙碌忘了微笑,不能接受承办人员忙碌而用字遣词有所偏差? 是心里太脆弱的少女心啊?
作者: LebronKing (每天都被自己师醒)   2014-12-09 12:48:00
应该说心直口快吧,同学当下确实可能感到情绪上来说清楚就没事囉
作者: Angelawanji (吉)   2014-12-09 14:24:00
我觉得说话可以再客气一点,这样的回应也有点赌气
作者: doraemon17 (可爱小宝财~~~)   2014-12-09 17:35:00
单就回信感觉我也觉得不大舒服,不大客气
作者: gogomanX (勾勾面)   2014-12-09 21:04:00
硬凹 你回信给你长官也是这样直白吗?
作者: lunarblue ( )   2014-12-10 00:24:00
曾小姐你很好 加油
作者: a325000 (小彤)   2014-12-10 07:48:00
不用再理出来乱的人了啦,休息时间好好休息
作者: simonelin (three)   2014-12-10 10:08:00
自导自演什么? 想太多了吧
作者: ZengMaktub (ZengMaktub)   2014-12-10 14:04:00
推曾小姐
作者: Bringmoon (带月)   2014-12-10 16:29:00
偷偷告白我每次看到信都觉得简洁明了 我爱妳~
作者: qnnn (展卫)   2014-12-11 21:49:00
肖儒姐加油~ 我是之前生辅组的工读生,很感谢当时您的照顾~

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