整件笨事从昨天开始，因为本人刚拿到新的信用卡，为了首刷礼，
急急忙忙在香港的网页商店预购了零跟机器人大战30。
乐极生悲，忘记零要买豪华版，买成普通版了。
进了HK官网，查到现在有发售前七天取消规则，赶紧依照指示操作
灯愣 ~~~ 已预购商品里面居然没有刚买的游戏，没办法照指示操作
这下悲剧了 = 口 ="
只好硬著头皮写信给客服。
By the way，风风火火把信写好寄出去，才发现豪华版的DLC未来卖440元
换言之上面说的我的担心跟努力只值40元，但那都是后话了。
Anyway，昨天周日寄信，今天6点收到回信，HK客服处理速率还算可以吧。
全文如下:
https://imgur.com/sdnJukw
撷取一下重点
本公司负责主机上香港地区的Nintendo eShop 与Nintendo Store 网站的服务，在主机上
的Nintendo eShop 与Nintendo Store 网站上进行的预购为不同。在Nintendo eShop 上
进行的预购，有关的款项是会按预购时的价格和选取的付款方式在游戏发售日前7日内自
动结帐; 在Nintendo Store 上进行的预购是会在确认预购的同时进行结帐。另外，在
Nintendo Store 网站上进行的预购是未能在Nintendo eShop 上查阅，如有不便，敬请见
谅!
因本公司在该游戏的购买内容上已清楚说明游戏版本内容， 如阁下已成功购买，本公司
也便没有相关的退款服务。但是，如阁下考虑以相同的Nintendo Account 在Nintendo
Store 网站购买《零 ～濡鸦之巫女～ 数位豪华版》，本公司是可以协助退回已成功购买
(预购)的游戏《零 ～濡鸦之巫女～ 》的款项。
总结一下，客服的逻辑大概是在网页商店的预购，完成时就已经结帐请款，与主机上预
购时，是在发售前七天结帐请款的规律不一样，因此也无法适用先前修改的取消预购规定
。虽然大多数人应该没差，但是如果想留个余地，尽量还是使用主机商店做预购吧。
我可能是因为想改买豪华版，客服愿意例外处理，我想如果是单纯事后反悔想取消，
客服大概就不会理你囉。
作者:
Lonshaus ( Lonshaus )
2021-10-11 22:02:00网页上明明就有写不能退 买之前请看清楚
就是刷了不能退的意思，主机上只是先帮你预定七天前请款
作者: longlongint (华哥尔) 2021-10-12 00:29:00
想花更多钱=VIP客户，商家有脑的话通常不会搞你XD
作者: keepgoing66 2021-10-12 02:12:00
推 感想分享
之前买过光明之响 把RPG买成格斗 就自己吞了香港ESHOP买序号 就是 直接买断制度就看原PO后续有没有成功退回款项了 (前提要先再买一次豪华版的 再凭借著收据 香港ESHOP才能协助退款
作者:
mike0608 (Mike Wu)
2021-10-12 20:52:00如果有合理的理由港任都会处理啦，我也退过，应该是不接受乱退的那种
作者:
knives 2021-10-12 20:59:00加价就可以谈很正常