[心得] switch主机送修心得

楼主: pj305223 (YANAGI)   2019-03-06 23:15:56
大家好 分享一下我的switch送修的心得
主机是在2019/02/01于实体店面购入的,起初约三个礼拜玩都没什么问题,
但是状况发生在02/20(三)下班回家要拿起来玩的时候,我的萤幕显示joy-con已经快没电
照片如下:
https://imgur.com/qUmU1EY.jpg
于是我拿充电器来充,打开控制器那边发现只有主机的电池有显示闪电的图样,重新开机
再充状况还是一样
照片如下:
https://imgur.com/ssmCLJt.jpg
传line问了朋友,请他用他主机充电测试看看,正常的情况应该是充电的时候三个电池都
要显示闪电的图样才对,于是我就确定有问题了,只是还不清楚是主机还是joy-con的问题
隔天02/21(四)带着主机到购买的店家请店员帮我测试是主机还是joy-con的问题,交叉测
试后他说是主机的问题,我的joy-con插在他的主机上是可以充电的,而他的joy-con插在
我的主机上却无法充电,然后得到的资讯是在没有插充电器的情况下,主机的电量超过50
%是会帮joy-con充电的。
因为我购买已经超过7天了,店员说只能请我自己送去给展碁维修了。
于是打给展碁客服询问送修的方式,他说可以亲送或是寄过去,因为无法亲自送去,只好
用邮寄的方式,我问需要线上报修吗?客服说不用,只要把发票、外箱及有问题的东西装
进外箱,并且拿一张纸写上联络的方式、寄回的地址及说明主机的状况就好了。
寄去展碁的资讯外箱的保固证那边都有,就照着写就好了。
2/22(五)去邮局邮寄,费用是80元。
2/26(二)打给展碁客服询问是否有收到,客服说有收到且需要排修,大约7个工作天,维
修的状况及处理的方式工程师会打给我说明。
3/06(三)因为中间刚好碰到228连假,今天刚好是第7个工作天,中午接到展碁工程师的电
话,工程师很仔细跟我说明情况,然后处理的方式是换一台主机给我,并且告知主机的记
录及保护贴都会不见,也只好答应了,跟我确认寄回的地址后说今天会寄出(应该会在隔
天收到)。
心得:
1.爬文看板上似乎比较少遇到小弟我的情况,分享给各位大大参考。
2.最近如果要送修的话,大约要7个工作天,客服给的时间蛮准的。
3.对于展碁的客服跟工程师处理态度整体上感到满意。
3.看来需要买switch online云端备份游戏了,不然遇到主机送修的情况,林克的冒险故
事可能就要从新开始了。
以上~~~~
作者: hhand (Turning a new leaf.)   2019-03-06 23:19:00
作者: m15596448 (啊欸私K)   2019-03-06 23:45:00
纪录不见小事服务态度大事
作者: agbug (金属史莱姆骑士)   2019-03-07 00:00:00
实体店面买却不提供送修服务,真的很奇怪。
作者: isaka (101%)   2019-03-07 00:24:00
身为送修常客,送过四次都很满意,看到板上一些很扯的状况,都觉得客服是不是当天吃炸药XD
作者: iPhoneX (iPhoneX)   2019-03-07 00:33:00
悲剧的是switch online 不是所有游戏都能备份
作者: ssd123698745 (noel)   2019-03-07 00:44:00
最不能理解为何漆弹不行...
作者: hbkhhhdx2006 (比格踢)   2019-03-07 01:07:00
宝可梦也不行…重点是假如不见梦幻也会不见
作者: kyomai (alone)   2019-03-07 02:06:00
先把梦幻存回球里再送修
作者: cloudwolf (狼)   2019-03-07 07:19:00
梦幻存回球是没用的QQ
作者: a10s07 (江官)   2019-03-07 08:18:00
我的喷火龙勒!
作者: mazznia   2019-03-07 08:40:00
我的是过保"自费"送修 感觉展碁有点不老实 会东凹西凹我送修主因 是 无法充电 然后整组送回 检查完 他说无法充电是 变压器问题 然后又说我手把有偏移 要一起修吗 我当下也说好 最后 他说手把护手也有问题 我就直接拒绝了因为他妈的 我那东西从买来到过保就没用过 是要怎么坏
作者: chanollili (无声之杀)   2019-03-07 08:48:00
应该要开放USB装置备份纪录
作者: double5915   2019-03-07 09:04:00
那个宝贝球只是复制一份过去放著而已,不是真的传进去你要保留梦幻只能先传到别人那边吧
作者: Jmoe (Rin0moe)   2019-03-07 09:41:00
这个纪录模式到底啥时才要改进? 好歹给人备份吧...不给外接备份 那NSO也要给全游戏可以备份啊到底多怕玩家备份纪录..
作者: a880512003 (金肛郎)   2019-03-07 09:45:00
现在过保可以自费修喔?
作者: bang99 (老斌不死)   2019-03-07 10:55:00
爬文看有好有坏、展碁为何不乖乖代理3c就好
作者: Minagi2005 (修毕)   2019-03-07 12:02:00
推心得,最近也要送修...感谢分享
作者: naya7415963 (稻草鱼)   2019-03-07 12:14:00
希望宝可梦出剑盾时有银行
作者: ABCDEFGH1 (耀)   2019-03-07 12:44:00
推 服务
作者: Tosca (hi)   2019-03-07 15:23:00
快点改用副厂摇杆吧 买JC根本送修无间地狱
作者: judas2ds (Judas)   2019-03-07 18:39:00
今天也收到展碁来电 送修LGPE同捆机风扇异音 直接换一台宝可梦存盘掰惹 还好梦幻还没领
作者: yuan0715 (yuan)   2019-03-07 22:16:00
看好多买没多久就出事…买主机测人品==这良率真d母汤
作者: hhand (Turning a new leaf.)   2019-03-07 23:19:00
住外县市,送修要邮寄,回来要等包裹,上次等包裹还跟工作时间卡到,工程师拨电话来我也因为上班不能接,我宁可价钱高一点买到良率比较高的商品,也不想像现在这样,服务好是事实,但这服务我根本不想用到,现在要再送,真的觉得没完没了,D3搞不好就是我最后买的游戏了,过保之后就随缘~
作者: Sugarglider (Suger glider)   2019-03-08 20:31:00
推心得
作者: noth11 (牛奶出在羊身上)   2019-03-08 22:13:00
推心得

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