楼主:
ximoc (蹦蹦跳跳的仙太郎)
2018-05-29 15:51:02上星期日下午，家中三小(4y,2y,2y)在家吵闹，内人身体不舒服在房中休息。
心血来潮，从板桥带三小坐公共汽车转捷运，逛到台北地下街。
看到SWITCH就冲动买了....没想到这是一个不好经验的开始
这次买了 SWITCH 本体, 玛利欧赛车, 另外一组手把
验机时我没特别开机，可能是我太信任老任的品质，是要反省
==> 请考虑我要看着3个不受控的小小孩，真的没有心力了
这是也我不好经验的重大原因...
买完东西，也5点多了，三小也都累了...
就打道回府，也不坐公共汽车了，直接坐出租车
回家喂饱三小，洗好澡，将SWITCH装好，一人发一支手把，不会吵架
一路设定，到最后要插卡时....江西哩....卡怎么重插都没反应....
只好费尽口舌安抚三小让他们去睡觉，等星期一我去找经销商
星期一晚上下班又冲去地下街...
经销商和我说任天堂规定，新品不良，他们没权限换货...!!
他们可以代送展碁(1周) 或 我自己送展碁(2~3天)走维修流程...
这时我心中已经一把火在烧了，新品不良，难道是我个人的错吗?
还不能换货是怎样?
星期二一早9点，我就到展碁请他们处理，又和我说要检测等2~3天
这时我真的爆了，我直接拍桌叫他们马上检查...(不良示范请见谅)
反正最后还是要留机检查，请我回去等通知
到11点多，展碁来电通知我要直接换货，我请他12点留人在服务中心，
这次我去拿时就有特别检查机器，总算是没事...
展碁的服务人员，我知道你们受限各种规定，就算是新品不良，
也没法马上换给我，你们是无辜的。
但消费者我也是无辜的啊，我为什么要多跑这几趟？本来星期日就能玩，
现在要等到星期二。
我觉得这是展碁高层该下放一些弹性给经销商和现场人员吧？
作者:
miss32 (土城吴彦祖)
2018-05-29 15:55:00你的新品不良 人家也是要检查 谁知道你买回去动了什么
作者:
xa4dd8zz (Vanir)
2018-05-29 15:57:00当然要检测 东西坏掉你说的算腻
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 15:57:00虽然带三个小朋友很辛苦 但实体店买东西该检查还是要做没有什么相信品质或保固 所以就不检查的事
实体七天也是要看店家、通常有些特殊商品也是要送原厂
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 16:09:00想一想还是补个嘘好了 没检查还拍桌还PO心得是想表达?
但大型商场的确习惯给七天不良更换、但有些如苹果也是需要回原厂检测
作者:
Zero5566 (〥零⑤⑥〥)
2018-05-29 16:12:00你都知道受限各种规定，还爆气拍桌？可怜的前线人员
而且因为你拍桌 直接送最急件，其他人检测行程直接被耽误
我当时在休X馆买到萤幕有绿线的可以换货耶，地下街没有这项权利吗
作者: lover12321 (我是你可可可可) 2018-05-29 16:20:00
欸 我是消费者欸
作者:
dead11 (Bamo)
2018-05-29 16:25:00现场验机可以换带回去就不行了实体店不适用七天退换货 可以换的是佛心多支持他
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 16:31:00所以他才说佛心啊 很难懂吗
作者:
kuukuku (kululu)
2018-05-29 16:46:00服务人员真的是有够倒楣的
作者:
rucarl (化繁为简)
2018-05-29 16:46:00嘘态度，大家都是人生父母养的，没必要这样。
作者: kamener 2018-05-29 16:49:00
买到坏的当然会生气啊，不能换还要跑来跑去
作者:
alloc (韭菜)
2018-05-29 16:50:00我觉得可以体会原PO的心情啦 大部份人也不会乖乖吞下去吧
作者:
azer7890 (目标-别被击败)
2018-05-29 16:58:00虽然态度不好,但是买到不良品心情不好也很正常吧
作者:
MrLeFt (噗嗤)
2018-05-29 16:58:00别为难别人好吗？买到机王本来就是自己虽了，无法接受挫折吗
作者: ptes61010 (小杨) 2018-05-29 17:03:00
实体店面不先验机，第一线人员真的很衰
带三个小孩无力当场检测，所以就拍桌店斩鸡，这逻辑还真是必嘘的！*拍桌店家斩鸡*
作者: qLittleJp987 (小丁) 2018-05-29 17:22:00
全世界你最无辜 没检查都是别人的错
作者:
jinmaw (金毛)
2018-05-29 17:36:00自己问题一堆 把情绪发泄给服务人员 将心比心好吗?
作者: fox527 (Han) 2018-05-29 17:36:00
所以我都建议在网络上买，首发买了有问题，退货重买好轻松
我就一路测到插卡 还当场小玩十分钟 没时间怪店员?
作者:
o35667 (阿佑)
2018-05-29 17:50:00等几天很难吗
作者: fox527 (Han) 2018-05-29 17:51:00
这情况分明是任天堂品管差加换货规则差搞出来的烂事
作者:
js00193 (GaUUUU)
2018-05-29 17:53:00虽说买到瑕疵机谁都不爽，但看到拍桌直接给嘘
作者:
jamison04 (σ ﾟ∀ ﾟ) ﾟ∀ﾟ)σ)
2018-05-29 18:00:00“因为你带回家了”有这么难听懂吗？谁知道是不是你乱搞，当然要防有心人
作者:
colchi (柯奇)
2018-05-29 18:00:00我在法雅客买，店员先生帮设定外、还等我申请好任天堂帐号然后试玩我买的玛莉欧赛车与奥德赛，都OK才回家
作者:
ps29852 (ps29852)
2018-05-29 18:02:00欠嘘 基层服务人员也只能照规定走 等你小孩以后被奥客狗干就知道了
作者:
ask95223 (Askyo)
2018-05-29 18:02:00派啥小
作者: Barefoot24 (迷狐) 2018-05-29 18:02:00
帮补血，希望原po不要因此对NS反感
作者:
moswu (蚊子)
2018-05-29 18:03:00每个棚都在火气大，喝个凉的消消火
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 18:12:00拍桌呛客服 马上帮你处理 还要上版发文呛厂商 这样还有人帮补血 真美好
作者:
demo68 (打爆章鱼哥)
2018-05-29 18:17:00帮QQ
作者:
ritainakano (ガルパンãŠã˜ã•ã‚“)
2018-05-29 18:20:00帮客服QQ 人家也只是公事公办 没必要被大小声
作者:
widec (☑30cm)
2018-05-29 18:21:00NS新品不良的次数真的是太多案例了
作者:
widec (☑30cm)
2018-05-29 18:22:00你是幸好还台北人 要是其它县市 会拖更久
除了态度之外我觉得原PO的诉求没问题 但可以好好说
你不开心不代表可以对服务人员没礼貌 将心比心很难？
作者: x12118 (雪山飞熊) 2018-05-29 18:25:00
心情不好就可以做不好的事情吗？而且工作人员也不是不想处理问题，就要受鸟气，将心比心吧！
作者:
seeu (十字路口)
2018-05-29 18:35:00凶欸...
阿不就好凶?花钱当大爷是吧?没当场检查还牵拖带小孩
作者:
markFF (FF)
2018-05-29 18:40:00凶屁
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2018-05-29 18:41:00人家消费者又带小孩 你们怎么为难人家
作者:
jang2 (夜贰)
2018-05-29 18:42:00帮补
作者: doraemon3838 (doraemon3838) 2018-05-29 18:44:00
我觉得每个人都该当一次服务人员
作者:
Otter3 (P毛)
2018-05-29 18:44:00都实体店购机了，拜托下次当场开机验一下，不管你是买游戏机还是手机都一样
作者:
jang2 (夜贰)
2018-05-29 18:45:00我之前买ipad一个月坏了 隔天拿去101直接换一台给我都不囉嗦斩鸡处理的本来就不好 这样还要护航拿索索跟果果出来坦
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 18:48:00狂补血耶 所以现在是在买手机还是买平板吗
作者:
NUST (呆是你妈)
2018-05-29 18:49:00拍桌就给嘘，妈妈了不起喔
作者: CKWexe (CKWexe) 2018-05-29 18:51:00
特权
作者:
kuter (卡特)
2018-05-29 18:52:00刚好而已w
作者:
jang2 (夜贰)
2018-05-29 18:56:00作者:
kuter (卡特)
2018-05-29 18:57:00处理不好? 那我拿去修 测试过有问题直接换新品是???
重点是他没现场检查还发脾气，你带走自己就要承担责任
作者:
jang2 (夜贰)
2018-05-29 18:59:00上图的最后三行 七天内故障消费者本来就有权利更换新品或是退货
作者:
kuter (卡特)
2018-05-29 19:01:00当然要先检查是不是瑕疵阿....................
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 19:01:00又不是没让他换 是他不想等检测啊
作者:
kuter (卡特)
2018-05-29 19:02:00而且板上应该很多买超过七天 有问题直接换新品的案例了
作者:
sings123 (sings123)
2018-05-29 19:05:00没检测就带回家，又要求换货……不止Switch，大部分厂商都是要送原厂检验是否换货的你还是比较适合网购七天内无条件退货
作者: thomaschion (老汤) 2018-05-29 19:14:00
心情不好就可以拍桌？
作者:
qaaz (hiromi)
2018-05-29 19:16:00我也在地下街买，有说回家试有问题可以七天内换货。这种东西本来就不适合心血来潮买，除非你超凯不care这点钱。但看来你不是。
作者:
lkk0752 (毫无反应，只是个300)
2018-05-29 19:23:00澳洲人吗
可以理解原po的心情 买回来却是坏的 乡民乱嘘代表都没遇过 别放在心上了
买到问题产品心情不好可以理解 但处理的方式不该是这样
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 19:36:00送修换货的经验很多人都有啦 但没人拍桌好吗
笑死 没遇过? 遇到我也不会这么派还拍桌啦 当老大喔
作者:
jang2 (夜贰)
2018-05-29 19:40:00拍桌真的很不对。不过这种7天内故障的代理商或店家如果能直接当场测试换新是最好了。省得消费者买个东西新品来来回
作者:
jang2 (夜贰)
2018-05-29 19:41:00回跑。说真的会赌烂很正常。反正这种服务我是不能接受啦。但我不会拍桌哈。
去你的 服务人员不是人喔 拍啥小桌子 你流氓是不是
作者:
jt52 (阿彤伯)
2018-05-29 19:52:00拍桌也太没水准，原po不敢反驳了吗？
作者:
jt52 (阿彤伯)
2018-05-29 19:53:00为什么不会插卡测试？你第一天买游戏机吗？
作者: dortan2011 (推推拉拉) 2018-05-29 19:53:00
肯po文讨嘘的勇气很棒 给嘘
作者:
tLoking (落日秋息)
2018-05-29 19:54:00嘛 这也不是资讯不对等的产业 会发文会拍桌怎么不会丢个关键字搜寻 也好好体谅那些第一线的人员嘛
难怪台湾一堆奥客 家长这副鸟样 小孩当然水准世袭低落你家三个小孩很可怜
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 19:57:00嘘归嘘 也不要扯到小孩怎样
作者: tuanlin (请不要呛我菜) 2018-05-29 19:57:00
我有测到插卡
这种因为无法控制脾气就践踏他人的 你以为小孩不会学吗
奥客没什么好帅的 自己都知道自己那不良示范就不用给自己一堆理由 不然以后怎么教三个小孩呢？
作者:
jimihsu (j3小)
2018-05-29 19:59:00新品不良就很衰了，专程去维修中心又说要几天
小孩看到爸妈如此 你以为 他们会认为这样不对 不要学吗
作者:
nlriey (NN)
2018-05-29 20:08:00我也4消费者，但我不会拍桌欸
作者: boochin (here i am) 2018-05-29 20:14:00
唉
拍完桌要伸手指著服务人员然后大喊"异议阿里！！"吗
作者: sueshihwei (Fox) 2018-05-29 20:22:00
我在小卖店有验机到登入帐号，还真的没插卡匣测试，店家有承诺七天内可换新，原po算倒霉
作者: luiseonn (luiseonn) 2018-05-29 20:27:00
可怜的服务人员
我也当过服务人员，知道服务人员的苦，问题是又无法直接跟老板说出我们不满，我都很怕哪天坏掉要维修，觉得这维修售后非常脑残(维修要所有盒子零件送回)
作者:
jcshie (JC)
2018-05-29 20:30:00很棒的身教呢
作者:
widec (☑30cm)
2018-05-29 20:31:00买到瑕疵品，七天内无条件“换货”才是合理的吧！原po又不是要“退货”，展碁瑕疵新品不让人换货被凶刚好
作者:
widec (☑30cm)
2018-05-29 20:33:00展碁代理一路以来就是怕麻烦，责任全丢给小卖店跟消费者像展碁代理的卡匣坏掉，记得是好像只保固三个月？新品有瑕疵不准换、维修要全部包装盒...根本各种吃定消费者
作者:
QOO87 (爽身粉)
2018-05-29 20:35:00直接给嘘
作者:
opmikoto (MIKOTO)
2018-05-29 20:37:00公司有公司的SOP SOP不是随便拍桌一下就可以改的
当场没检查不代表东西有问题是自己错 当然大小声是另外一回事
带三个小孩 所以不能检查机子 <—请问是谁的问题？
作者:
gekisen (阿墨)
2018-05-29 20:55:00突然觉得自己预购的是711的公司机一点问题也没有很幸运不然我还真不知道要去哪换ㄋ qq
作者:
w790818 (科怪)
2018-05-29 20:56:00欢迎介绍 ：澳洲代表
遇到机子有问题衰 但少在那拿小孩当理由 小孩是你自己的问题 人家也没说不给你换 处理本来就有SOP 你到底在气什么 真棒的身教
作者:
ask95223 (Askyo)
2018-05-29 21:03:00可怜的服务人员
作者:
XsApex (QQQ)
2018-05-29 21:17:00大家都是没遇到不良品才能嘴嘴吧 我也是买了之后过3天坏的掉
作者:
ps29852 (ps29852)
2018-05-29 21:17:00嘘
作者:
gekisen (阿墨)
2018-05-29 21:17:00天气这么热 大家火气很大
作者:
XsApex (QQQ)
2018-05-29 21:19:007天内不能换货才可笑吧 呵呵
楼上你知道法律上七天换货限网购吗实体店面就是给你测试现货带走还要七天无条件只能说有够雕
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 21:25:00三天坏掉的 那你有拍桌呛客服吗？
作者: d237520 (小狼) 2018-05-29 21:26:00
照规定走吧
笑死 所以有问题要跑SOP但很累就可以爆气就是了啦
作者: Barefoot24 (迷狐) 2018-05-29 21:30:00
我还以为这串会有人被桶
作者: motsu (motsu) 2018-05-29 21:36:00
自己不检测 回家出问题了再跑去跟客服拍桌 这逻辑厉害了
作者:
widec (☑30cm)
2018-05-29 21:49:00七天换货限网购←这是指无条件换货好吗消费者买到瑕疵品 竟然有人主张自己放弃权利不应该换良品?有些东西在当场检测根本就不可能百分之百检测出来的好吗？嘘原po态度是一回事 但主张放弃自己权利我实在很想笑原来展碁这样硬干，这么多人还觉得好棒棒呢～
作者:
S100A4 (S100A4)
2018-05-29 22:03:00有话好好说没必要这样
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 22:04:00疑有人主动放弃权利吗？ 我只看到有人拼命火上加油啊
作者: scenes 2018-05-29 22:12:00
关小孩屁事啊? 自己买到机王然后拍桌真可怜的服务人员, 还是因为你有小孩可以比较大声?照规定走很难吗 人家是不用检查的就是了 要换随你换?还内人小孩勒 我带4+2+2会去玩具反斗城比较快
作者:
e17688 (摇滚八男孩)
2018-05-29 22:25:00说真的我能理解原po心情，虽然有点情绪反应过大，但真的发生我才不相信大家都能这么冷静理性，尤其还有小孩在旁边
作者:
abomgo (谢绝正妹搭讪！)
2018-05-29 22:26:00嘻嘻，台湾鲷出没
作者:
Elende (皮皮犬)
2018-05-29 22:30:00唉呀，为什么就ns这种大大小小的鸟事特别多？
作者:
q0952 (PhoenixYang)
2018-05-29 22:45:00买到瑕疵品当然要坚持换货，推你，没遇过的人当然会讲风凉话，等你自己遇到之后，回来看贴文提醒自己不要去换吧话说回来态度友善才是正确的沟通方式喔，没事不要乱拍桌是不是机王第一线人员没办法控制!上周买了DC扇回家插电发现不会转，很委屈的从土城骑车到三
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 22:47:00呵呵没遇过
作者:
q0952 (PhoenixYang)
2018-05-29 22:48:00重全国电子态度良善请求测试换货的人，在此用经验回馈>
作者:
aa1727 (帮我加油好吗)
2018-05-29 22:48:00一直把小孩挂在嘴边到底有什么意义？冲动买不检测能怪谁呢？
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-29 22:49:00有人说叫原PO不要换吗？ 送检测等几天不肯硬要拍桌才是问题好吗 然后你还真以为别人没遇过问题讲风凉话喔？
作者: WuKong (悟空) 2018-05-29 22:52:00
还敢生三个啊，像老爸就惨囉
作者:
anous (阿文)
2018-05-29 22:55:00来嘘一个
从头到尾大家在靠腰的是态度问题，你的主机是维修客服人员弄坏的吗？不是的话你拍他桌干什么？凶三小？你当人家随时没事stand by在那边？前面有其他案子的话当然是排队啊
作者:
dead11 (Bamo)
2018-05-29 23:02:00扯一堆 斩鸡有不给换货吗= =谁有主张放弃权利 一直在那边带风向
作者:
cloudccw (.....)
2018-05-29 23:06:00拍桌耶 我好怕
另外现场人员那可能立马知道你东西哪边出问题？除了消化前面案件当然还要预留一些帮你主机找问题的时间，通常都会多报一些时间也常常都会提早修好不是？假设原本说一天结果发现要两天，通常都会让人不开心；反之原本要三天结果两天就好了，就会觉得还OK。心理上不要给别人过高的期待or过度的承诺，这不是基本的吗？在各方面都一样
作者: stevenjason (影帝) 2018-05-29 23:09:00
不是展碁的问题却对人家发脾气…不要这样教你小孩好吗…
作者: Barefoot24 (迷狐) 2018-05-29 23:17:00
我不懂推文一堆涉及人身攻击为什么版主却可以装没看到只要NS的负面文 就可以不用被桶???
换货应该 但自己不验货怪人换货流程久 也是笑笑被拍桌的员工辛苦了
@Barefoot24>刚看了一下:违规者经当事人检举水桶7日以上
作者: Barefoot24 (迷狐) 2018-05-29 23:21:00
原来还需要当事人检举 受教了
作者:
kuter (卡特)
2018-05-29 23:31:00客服是有说不给换逆? 一堆人有没有看懂阿
作者:
XsApex (QQQ)
2018-05-29 23:39:00呵呵 我就是7天gg 发票1天 寄货2天 到手第4天 第7天gg 第8天反应 然后网购不给换 可以吗？就是ns品质差 你们运气好没遇到就不要自以为圣人 当你遇到就是干的要死 花1万不能玩再说7天内遇到瑕疵不给换 你会爽？ 不要当圣人
作者: scenes 2018-05-29 23:45:00
所以从哪里网购7天没到还是玩的东西?
作者:
XsApex (QQQ)
2018-05-29 23:47:00补充一下 是不给直接换 我也是等7天展基换新的给我 但心里就是干爆 等于花了1万元 半个月后才能正常玩^_^
不管代理商多烂 你拍桌喷服务人员就已经输了 还想讨拍谁知道是不是你搞坏的送检测还要活该被骂 真可怜
作者:
twpost (我的偏见)
2018-05-29 23:58:00三小.....
作者:
haofutw (孔明的陷阱)
2018-05-30 00:08:00自己的就急件其他排队待检测的该死？
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-05-30 00:42:00哇有圣人连推补血耶对啊排队干爆了 你怎不学原PO拍桌骂几声呢 推推推
为什么检测要花时间，找到root cause才能知道是不是瑕疵或人为损伤啊！
作者: hiro246800 (hiro) 2018-05-30 01:01:00
不良品换货理所当然，对服务人员拍桌、插队做检测就该嘘
作者:
dead11 (Bamo)
2018-05-30 01:03:00最好是网购会发票先寄 最好是网购的七天是下订就开始算骗人都不会网购就你最厉害 带风向编故事还有没有会的= =
作者:
NerfMePls (JadeStern)
2018-05-30 01:28:00美丽的风景
作者:
KRBI (おじさん)
2018-05-30 01:29:00买回来半个月才能玩所以勒？维修人员的错吗？再不爽也要找对人骂啊，骂一个跟品管无关的维修人员干嘛？原po今天要是没有拍桌的话才不会被嘘成这样好不好
那你想想要是你小孩以后工作不是他的错结果被拍桌子哩
作者:
XsApex (QQQ)
2018-05-30 01:40:00虾皮网购汇款商家当天开发票 假设3/1 3/2寄 小七3/4通知拿货 3/5-6正常用 下班回家使用3/7直接挂掉3/8送展基 我连去网购申诉7天瑕疵时间都没办法，展基5:30下班 要送件也不能 ，然后你某圣人买东西想在半个月后使用是你喜欢这样，希望你以后买东西都是半个月后才启用，另外我有说我维修人的错？ 我是说品管这么差 不是应该直接换 ？ 还要检测？ 对我而言使用才3天 难道不能不爽？ 笑呵呵另外dead1 没这么厉害在这边编故事 事实说明而言 不用在那边装圣人然后排队不能心里干爆？ 我有拍桌 我有骂人 ？stc是怎样？装圣人？
作者:
ANAir (芒果概念股)
2018-05-30 01:46:00要带小孩不就好棒棒 你就奥客 拿小孩来挡真的恶心
作者:
E517 (阿凯)
2018-05-30 01:47:00嘴巴说知道服务人员是无辜的，身体倒是挺老实的
作者:
XsApex (QQQ)
2018-05-30 01:53:00请问怎样是人为损伤或机器故障？ 谁能说明 目前展基遇到无法开机或部分故障代码就是全换 因为他也没办法说是人为故障 除非明显的人为损伤上面补充一下 3/7下班挂掉 3/8打电话问展基如何处理 3/9才寄件（时间轴是这样 但实际日期忘了
作者:
seerp (硅阿批)
2018-05-30 02:13:00基于同情，帮你补一个
作者:
Hans8251 (我是草泥马)
2018-05-30 02:16:00纯嘘拍桌
作者:
uorol (′‧ω‧‵)
2018-05-30 02:25:00凭什么要别人考虑你有没有小孩? 有人逼你生吗?
作者:
demonik (白鹭鸶山)
2018-05-30 02:36:00这种家长养的小孩以后大概也是澳客
一堆人在那边风凉话，站着说话不腰疼啦，原po这样的心情我可以理解，这种case店家本来就要有DOA机制，卡夹读不到这种问题会是带回去马上就能发生的吗
作者:
nicetree (nicetree)
2018-05-30 07:11:00推文关键字越来越多，先锁文