看有些版友的推文发现不少人误会退换货,
我的经历是实体店面是可以不给无条件退换货的,
小弟分享一下经验,第一次是在顺发买,
现场买完拿回家,打开发现萤幕有问题,
30分钟内我就拿回去店家,
结果客服一脸嚣张的说,
这个东西“新品退换货需厂判”,
是的你没听错,“新品”,
简单来说就是顺发架上放著有问题的东西给你买,
你买到算你倒霉,
就算要换要退也要送回原厂等,时间大概2周...
当下很不爽就跟脸很嚣张的客服吵起来,
我从你们家买东西,
结果你架上卖有问题的东西,
买到一打开就有问题,却是我要吞我要等,
根本把消费者当品保人员在使用啊,
最后原本很鸡巴的客服好像自知理亏就直接给我退费了。
过程大概吵了30分钟,
老实说顺发退换货规则写的真的很不利消费者,
写的很好啦,说可退换,但后面又一堆例外,
商品退换除外原则:
凡CPU、内存、硬盘、打印机、
液晶萤幕、套装电脑、品牌电脑、
笔记型电脑、平板电脑、家电、
液晶(电浆)电视、通讯配件、
移动电话、相机、游戏主机、投影机、
线材、书籍、软件、耗材
(墨水、色带、碳粉、纸类、光盘片、
电子DIY材料等)、客订商品、原装进口、
另行声明之商品,一经拆封或使用,
恕不接受退换
(新品故障保证期之故障除外)。
阿这些都例外了你们家是还有卖什么鬼啦!
简单几件事情
1. 实体不适用7天无条件退货
2. 实体买了店家可以说干我屁事,所有问题推给代理
3. 很重要:若要实体买,先询问店员,
我等下现场拆开检查,若有问题可以直接换新吗,
这一定要问一下,不要赌人品。
4. 建议在知名网站网购比较安心,还无条件退换...