楼主:
z88046 (Wayne_)
2017-07-11 21:47:13看大家这么急我先回报我的状况好了
抱歉又回一篇占版面因为内容有点多
先用几个QA
Q:发货真的是照全台预定顺序吗?
A:没有,是看各家店的作业
Q:我第一个预定为什么还没拿到?
A:因为展货店(DM的12家,我预定的重新为其中一家)
在6/21当日都有配置3台,公司没规定能提早预定(但没保贴)
而那三台先配给先预订的人了
Q:所以店员和我说的,早上八点有人先预订了是怎么回事?
A:负责人问过处理我订单的店员,店员没和他说这回事(???)
我猜是key提早预定的单吧不知道
但key单的小姐比我晚到而且如果只有两单那应该还有台是我的吧
算了再追究没完没了XD
.
不知道帮我处理的这位是不是经理
但他处理态度很好
有个小插曲
让我确定我的单有问题(不知道是不是和上篇J大的案例,订单没送给总公司的采购)
他刚开始一直对于员工没有内订这件事情很强调
说他们绝对没有内订这件事 好像客诉最怕的就是这类事吧
(可是我的重点是机器到现在还没拿到阿...)
再来是重点
后来说到觉得对我很抱歉因为我的确是当天第一个去的
我那天进店来先帮我处理的也是他(后来找到人处理他就先去忙)
说要补偿我 问我的地址要寄东西给我
我就说 我可以等switch到货过去一起拿没关系不用这么麻烦
他回：“哦？？？你还没拿到”
然后两边都沉默了几秒
再来他好像才进入状况 觉得我的单出事了
但我当时在忙没办法继续讲电话了
他就留了他私人的手机给我说有问题随时联络他
.
这两天短信来回大概得到以下结果
1. 他亲自去看过, 除了6/21当日三台外,他们确实没人有在我之后拿到货的
（所以你们整间店到昨天订单都没送吗...除了没送单想不到展货店进不到货的理由阿）
2. 已经紧急和总公司求助,确定我的货会在周四抵达,当日一到马上通知我
（听说全台六月订单这周末前会消化光...这样我早订超级没意义,想到就有点气）
3. 当日到货一定第一个通知我,而且麻烦取货的时候要找他一下,给他一个补偿的机会
（在和这位先生沟通的过程一直觉得他满衰的,感觉就是下面员工出包,
短信内容的姿态真的低到我叫他不用这样,货快点弄到就好...）
总之大概就是这样
祝有六月有去订的各位这周末前都能拿到货
作者:
a882084 (豪哥)
2017-07-11 22:16:00如果我是经理就算员工有偷先订，我也不会承认，不承认你也拿我没则！承认了搞不好又被上级关切！刚刚有问内湖店他们只说有货会通知，周末能否拿到不敢保证！每家店的回应都不一样！
作者:
qss05 (minami)
2017-07-11 23:23:00至少很客气啦，伸手不打笑脸人
上上个月还想说把手上的NS卖掉...之后再买就好，没想到现在越来越难买的感觉
作者:
chauliu (sss)
2017-07-12 00:21:00我订那间打电话去问我前面还排几个人都不知道阿
作者:
vitaume (紫苏梅)
2017-07-12 02:08:00反正经过这次我是再也不会去家乐福买东西啦
作者:
ceming (闪乱カグラ)
2017-07-12 10:17:00今天刚好3周 其实我已经没耐心了 花枝前夜祭剩3天
作者: hhand (Turning a new leaf.) 2017-07-12 12:07:00
推态度
作者:
w790818 (科怪)
2017-07-12 12:19:00说真的公司卖这种不预期到货的商品其实对销售很烦，大家都说可以等，然后两天后开始打电话(纯抱怨，相关经验)
结果今天已经星期五了，还是没消息，刚打去问 一问三不知
作者:
ceming (闪乱カグラ)
2017-07-14 14:11:00今天去内湖店退货差点没变超赛3拍桌 其实要拍也没问题了
作者:
Famin (Funky5566)
2017-07-14 14:20:00没有任何通知消息+1
作者:
a882084 (豪哥)
2017-07-14 15:41:00没消没息继续等......
作者:
jinqyun (小云)
2017-07-14 16:16:00今天收到通知已取货，9/21晚上订的红蓝版
作者: dotodot 2017-07-14 17:16:00
6/21晚上大概几点订的？
作者:
tzan108 (Roger)
2017-07-14 19:10:00说好的周六前也没消息QQ
回报6/21 11：00屏东店通知可取货了，真的周末前通知了呢！
作者:
jinqyun (小云)
2017-07-14 20:19:00晚上九点多订的，该分店第一个
作者:
Famin (Funky5566)
2017-07-14 20:25:00刚刚下了芦洲店一样说没货 前几天也说会到货 我是21号晚上说前面还有10个也都没拿到 真的不知道要等到什么时候
作者:
ceming (闪乱カグラ)
2017-07-14 22:51:00我退掉了 但是退完之后家乐福线上客服才说16号会到
作者:
jason310 (Love is..)
2017-07-15 02:33:00我是照店经理跟我说的礼拜四就拿到了没拿到的话只能继续发客诉单发到总公司爆炸吧...
昨天打去说今天一定到，如果今天再没有，我已经打算直接客诉消保官了，根本欺骗消费者
作者:
a882084 (豪哥)
2017-07-15 12:43:00内湖店21号2130订 通知领货了
作者:
tzan108 (Roger)
2017-07-15 17:00:0021中午订的刚终于通知领货了
作者:
Famin (Funky5566)
2017-07-15 19:18:00芦洲刚刚收到通知了
作者: jerry771120 2017-07-15 23:33:00
桂林店早上9：02订的，到现在都还没通知.....
作者:
Famin (Funky5566)
2017-07-16 12:56:00有人跟我一样里面没有附转接头吗？