手头上的统一电信ibon mobile预付卡门号已使用约10年，
平常用途单纯，主要是与家人网内互打联系，
也都有固定每半年储值一次以维持门号有效。
今天早上突然收到以下短信：
【统一电信服务通知】
亲爱的客户，为保障您的预付卡使用权益，担心失卡风险，
门号将先行限制使用，
若欲恢复使用，请门号登记者洽直营门市
或手机拨722客服中心确认，谢谢您。
短信一收到后，门号立即无法拨出、无法接听，
只剩722客服专线可以拨打。
随即进线722客服中心，完成身份核对后，
客服回复内容大致如下：
⊙系统侦测到“异常”，因此直接限制门号使用
⊙自短信发出日起 30 天内门号皆无法使用
⊙30天为观察期，是否解锁完全由系统判定
⊙30天内无任何人工处理、无法申请提前解锁
⊙30天后需自行再进线询问是否已解锁
⊙询问异常原因→ 客服表示不清楚
⊙询问是否有其他处理方式→ 没有，一律等30天
不论怎么问，答案只有一句：先等30天再说。
让人无法理解的是：
⊙门号正常使用、定期储值
⊙没有遗失、没有申请挂失
⊙却能被系统直接锁卡，且完全没有申诉或补件管道
即便是银行帐户被锁，至少还能临柜处理，
但这次是预付卡在正常使用情况下被直接停用，
且客服无法介入，只能被动等待QQ