楼主:
erain (双手紧贴裤缝)
2026-01-07 18:15:49今日更新
台哥大客服主管已回复 (客服口气无奈 因为她大概也知道公司要她睁眼说瞎话)
他们的窗口说 99型 就是月租费99
月租费$0 是指合约期间 等合约结束就是原价 我说可是你没有"原价"说明
她说 上面回复她的是说
消费者理应理解这个99型就是月租费99 像199型 399型就是月租费的意思
我说 这个99型 全名是用多少付多少99 月付0
你的条文只有在上网写了最高收费$99 这才是符合用多少付多少 最高99型的意思吧?
你没有在合约里面翻到任何写到月租费99的字眼吧?
她很沉默 很久才挤一句 99型就是月租费99
我说其实我知道你客服被夹在中间很难 公司的意志要执行
我不会要你表态说公司有错 但是我要确认
的确没有写月租费99的字眼对吧 你的月租费解释纯粹是公司单方面的解释对吧?
我只是想确定你还能不能再争取 不行的话这样我就要去申诉了
她就沉默蛮久的 嗯 我真的有跟上面说你的诉求 但是真的很抱歉没办法帮到你
看来客服其实知道这个合约不像AD537 跟AD523后那种
因为还没传合约给她的时候 她态度很强硬
只有限12/7号前才可以喔 你的日期超过是没有办法的
传了之后就有点没底气了 沉默的时间比较多
所以我今天就向NCC 跟 消保会申诉了 看看后续吧
至于AD537 我觉得再跟客服进线也没有意义了 还是走申诉吧(如果你想要争)
VN630续约朋友 如果可以 一起来进线申诉
我觉得如果以合约内容来讲 VN630版本才是真正意义上的0月租
完全没有提到月租费99的字眼 唯一提到月租费字眼的是备注 月租费$0
再付一次我的合约
https://meee.com.tw/UTlVpTq.JPG
※ 引述《erain (双手紧贴裤缝)》之铭言：
: 我捞了我的email 发现发现我的合约里面并没有说明月租费减免
: 只有说明通话费跟上网费用合约到期后恢复原价
: https://myppt.cc/c9Xem
: 而且写的是月租费为0 看不到有月租费为99的项目
: 请问AD523 或是AD527的大大 你们的合约是长怎样
: 我这样应该有申诉的空间?
: ※ 引述《bbbb25487 (黄昏の恋人)》之铭言：
: : 昨天又收到总公司的人来电
: : 我是初版的AD523
: : 表明说我的原用多少付多少优惠已经于1/1挂上
: : 客服表示因方案人数众多 需分明不同方案的人
: : 12月初到12月底收的月租费会在2月底前返还
: : 看起来倒数第二句话应该就是说明了AD523后版开始减免月租应该不乐观...