我跟原 PO 一样是 2019/01/02 申办这个方案的
除了一开始有试用几次,后来就都放著没用
多年来收到的帐单都是 0 元
没想到昨天也接到 300 元的帐单
名目为“电信门号使用费”
我立刻打电话给客服,客服也是搞不清状况
一直跟我说这个方案都是连续一年没使用就要收 300 元
还好我当初申办的合约纸本都还留着
上面清楚写着 2019/01/04 以后申办的才会有 300 元的条款
而我是 2019/01/02 就申办的,应该没有 300 元的问题
昨天我已经把合约扫描给台哥大的客服了
过几天看看他们处理的情况如何
待会再把合约截图放在留言区给网友参考
※ 引述《dreamgirl (喵)》之铭言:
: 各位版友大家好,
: 我是台湾之星“终身0月租”第一批上车的用户,
: 也就是当年纯的、没有附带任何最低消费300元条款的那个方案。
: 请参考 #1SBm6yze(MobileComm)
: 1/2申办
: 合约上清清楚楚写着只要没使用就不收费,多年来也都正常。
: 结果今天收到台哥大帐单,直接冒出一笔300元的费用,
: 名目看起来像是把我的方案当成有低消的版本在收费。
: 当初合并时台哥大信誓旦旦说会保障用户权益,合约精神不变,
: 结果现在是把所有0月租用户都当成后来有300元低消条款的版本处理?
: 这吃相未免也太难看。
: 已经致电客服,但对方似乎无法理解新旧方案的差异,只会不断重复制式回应。
: 不想浪费时间跟他们鬼打墙,刚刚已经直接到NCC网站填申诉单了。
: 发这篇文主要是提醒手上还有台湾之星特殊方案
: (特别是早期0月租)的版友,
: 务必、务必去打开你的电子帐单或登入APP看一下明细,
: 确认有没有被台哥大乱加一些有的没的费用。
: 如果你也遇到跟我一样的状况,建议不用跟客服囉嗦了,直接NCC申诉最快。
: 自己的权益要自己争取,不能让业者这样为所欲为