因为想购买S25 Ultra 商城限定钛曜黑，没想到除了被绑死512G外，还会遇到接下来这么
多灾难
02/04
1. 00:00 看网站显示倒数8小时开启预购 订了早上8点的闹钟起来看，页面停在敬请期待，
之后约莫9点多突然开启预购???!!!
2. 完成下订后发现旧换新的加码没有被算到，进线客服反应，一开始还不愿意处理，态度
强硬后才有人协助退回商城首购优惠券并请我重新下订
3. 等待到货且陆陆续续下订了保护贴及各种配件
02/11 - 02/18
1. 收到时有全程录影开箱并发现外观瑕疵，进线客服后反馈外观不在新品换货范围内，因
不想丧失预购优惠(这里有询问客服说退货会失去所有预购优惠吗，客服也给了肯定的回答
，目前看来事情是从这步开始产生很大的问题)，所以强力跟客服争取后，客服说要帮我以
专案做处理，但需要我去三创三星检修中心由他们做判断
2. 因为 02/16 要出国，中间不断想各种方案想争取快速换货，包含上班临时请假尽速前往
三创做检查，并在现场判定可以后直接换新机给我等等，全数被客服拒绝，中间也有不断询
问客服，外观上的瑕疵在你们那边到底有没有新品换货的可能，如果没有也不用浪费我的时
间，我直接选择退货重买或不买了，不断得到罐头回复说要依现场判定为主
3. 02/14 前往检测，说需要再送回检测结果给商城作判定，最后只能带着旧手机出国...
02/19
1. 收到邮件通知拒绝新品换货，理由是外观瑕疵不在新品换货范围内，那前面问的回复到
底是????
进线客服表示不满意处理结果，手机就算能退货，那我另外购买的其他配件还有重新下订失
去的所有优惠呢？客服只会不断重复表示抱歉，不退货的话可以提供500元购物金
2. 最后在商城重新试按下订发现，所有优惠根本跟预购时一模一样，于是再度进线客服表
示是否能退回所有首购优惠券，客服表示可以后，接受退货
02/20
1. 发现缺少一张500元首购优惠券再度进线客服，客服表示需另外特别处理，需要7-14个工
作天，但这样会超过旧换新的加码优惠日期，于是提出能否直接将当初的补偿500元购物金
提供给我，这样就不需要帮我处理那张500元的优惠券，客服反复跳针说不行，最后建议我
可以重新创建三星帐号以使用首购优惠码
2. 心灰意冷只好建新帐户下单，同时发现新帐户下单竟然还能多折300，请问前面的那些预
购的人到底是...???
3. 下订后没多久收到补偿的500元折扣码的信件，请问刚刚前面到底又是..?
02/26
1. 发现手机一直没出货通知，去查了订单才发现现在竟然是预购，要到 03/25 也就是一
个月后才能陆续出货??!!
连iPhone首批都没这么夸张，难道是我低估了三星的使用者数量吗??!!
于是再度进线客服表达不满，依旧收到各种罐头回复
想想从2月4号一路处理到现在再加上中间出国也在吵架跟帮他们想解决方案，真不知道我是
三星商城客服还是消费者
奉劝各位下次要嘛不要预购，要嘛现场预购，千万不要在垃圾商城买，限定色还会被绑架最
垃圾的512GB
从Galaxy S2开始用到现在，真的是不离不弃被当87，要不是为了悠游卡功能，早该离开这
个品牌
最后顺便借串问，现在台湾市面上除了苹果好像没有看到任一个品牌能替代三星
中国手机UI都还是一股山寨味、sony系统问题一堆、Pixel处理器还在用垃圾制程，国产品
牌就更不用提了，手机设计明显落后，请问还有我没想到的选择吗?