可笑的是就算你登录了延长保固,默认还是只有一年
之前s23u预售拿到手就马上登录延保活动
后来长焦镜头有点小问题去出保维修
随口问了我自己的保固,结果发现还是只有一年
打去问完重新登记资料
过了大约半个月心血来潮又打去客服确认保固
嘿嘿~还是回我一年
甚至中间还有跟我说可以凭发票或是购买记录延保就好
喔,那我登录那活动是来干嘛的?
最好笑的地方是我s23u在三星商城买的
现场的维修、三星的线上客服
通通查不到延保
最后要找到"三星商城的客服"然后才搞定这个延保
在整合这一方面
三星在台湾给人的体验就是一坨稀碎的烂泥
明明都是三星,明明都是官方页面或是直营门市
谁会知道连官网,甚至连实体直营店 自家资讯都不是互通的?
现场不知道官网,官网不知道商城
出状况难道要像蜘蛛人梗图一样你指我我指你?
唯一比较好的一点
这次出保没有硬逼我吃笋就是了
※ 引述《kinling》之铭言
: 同标题
: 不管是买的、还是赠品送的,在意的人应该不少,
: 先不讨论加买保险和收不收笋的情况
: 就官方讯息整理了一些资料,方便大家查询:
: 1. 基本保固 1年 (免登录)
: 证明:看发票、赠品看托运单 →都没有看出厂日期
: https://reurl.cc/6vXLj6
: 2. 延长保固 2年 (指定机型、限于三星“购买”、赠品手机不适用) 活动
: 证明:看发票
: 指定机型 https://reurl.cc/AjXyMZ
: 2-1 自动延长,免登录
: 限购买时有显示“延长保固”字样的页面
: https://bityl.co/QF1K
: (最底下有行小字,赠品亦无提供保固)
: 2-2 须自行登录
: https://reurl.cc/XGx5aE
: 3. 查询保固日期→ 致电三星/代理(电信行)/手机拨号*#12580*369#
: 仅“延长保固”能自行线上查
: https://reurl.cc/KeEX2p
: 4. 其他活动相关细节 https://reurl.cc/xae1Wz
: 挑几个比较特殊的,但目前看起来“大致上”仍有规则可循;
: 赠品分三类 (见最后一题)
: 2023 - 属三星产品本身、产品配件类有保固 →其他无保固
: https://reurl.cc/XGx5p3
: 举例:
: 2024 - 买电视/萤幕送手机活动,赠品亦享有一年保固
: https://reurl.cc/nNxZX1
: 凡举例必有例外
: 风格边框有在贩售,应该算产品本身(?) 但无保固
: https://reurl.cc/jWVRpZ
: 结论
: 一点心得分享,
: 谢谢阅读,如有堪误以官网为准