Re: [心得] Samsung手机保固整理

楼主: deffejfr (莫再提)   2024-05-31 17:32:04
可笑的是就算你登录了延长保固,默认还是只有一年
之前s23u预售拿到手就马上登录延保活动
后来长焦镜头有点小问题去出保维修
随口问了我自己的保固,结果发现还是只有一年
打去问完重新登记资料
过了大约半个月心血来潮又打去客服确认保固
嘿嘿~还是回我一年
甚至中间还有跟我说可以凭发票或是购买记录延保就好
喔,那我登录那活动是来干嘛的?
最好笑的地方是我s23u在三星商城买的
现场的维修、三星的线上客服
通通查不到延保
最后要找到"三星商城的客服"然后才搞定这个延保
在整合这一方面
三星在台湾给人的体验就是一坨稀碎的烂泥
明明都是三星,明明都是官方页面或是直营门市
谁会知道连官网,甚至连实体直营店 自家资讯都不是互通的?
现场不知道官网,官网不知道商城
出状况难道要像蜘蛛人梗图一样你指我我指你?
唯一比较好的一点
这次出保没有硬逼我吃笋就是了
※ 引述《kinling》之铭言
: 同标题
: 不管是买的、还是赠品送的,在意的人应该不少,
: 先不讨论加买保险和收不收笋的情况
: 就官方讯息整理了一些资料,方便大家查询:
: 1. 基本保固 1年 (免登录)
: 证明:看发票、赠品看托运单 →都没有看出厂日期
: https://reurl.cc/6vXLj6
: 2. 延长保固 2年 (指定机型、限于三星“购买”、赠品手机不适用) 活动
: 证明:看发票
: 指定机型 https://reurl.cc/AjXyMZ
: 2-1 自动延长,免登录
: 限购买时有显示“延长保固”字样的页面
: https://bityl.co/QF1K
: (最底下有行小字,赠品亦无提供保固)
: 2-2 须自行登录
: https://reurl.cc/XGx5aE
: 3. 查询保固日期→ 致电三星/代理(电信行)/手机拨号*#12580*369#
: 仅“延长保固”能自行线上查
: https://reurl.cc/KeEX2p
: 4. 其他活动相关细节 https://reurl.cc/xae1Wz
: 挑几个比较特殊的,但目前看起来“大致上”仍有规则可循;
: 赠品分三类 (见最后一题)
: 2023 - 属三星产品本身、产品配件类有保固 →其他无保固
: https://reurl.cc/XGx5p3
: 举例:
: 2024 - 买电视/萤幕送手机活动,赠品亦享有一年保固
: https://reurl.cc/nNxZX1
: 凡举例必有例外
: 风格边框有在贩售,应该算产品本身(?) 但无保固
: https://reurl.cc/jWVRpZ
: 结论
: 一点心得分享,
: 谢谢阅读,如有堪误以官网为准
作者: ShibaTatsuya (司波达也)   2024-05-31 17:46:00
台湾三星的横向联系真的烂在官方通路买有两年保产品还要自己事后去查官方人员有没有帮你登录上去如果没有还要自己去找客服追==
作者: skyangle0607 (skyangle)   2024-05-31 18:25:00
怎么这么可怜,买个手机还要担心有没有保固,能不能出保,会不会吃笋
作者: dragonfly667 (沙漠蜻蜓没有MEGA)   2024-05-31 19:13:00
智慧馆管不到维修中心管不到台湾三星 O怎么可能
作者: biggood20708 (Neoli)   2024-05-31 19:51:00
难怪旗舰机大家都无脑选哀凤…
作者: burberry5566 (高贵、奢华、流行)   2024-05-31 22:16:00
s23系列商城买不用自己登录啊 但我刚刚查才发现系统也没有帮我自动延长两年
作者: insidelonely   2024-06-02 07:40:00
他们部门 资料都没整合 老毛病了

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