[心得] S23U WIFI6 连接问题

楼主: USSMontana (蒙大拿号战列舰)   2023-08-19 16:59:23
原标题:S23U三星破烂售后死不承认问题
20230819 2130更新
使用了50楼大大的方法状况有暂时得到解决
进开发人员选项后把图片内容的勾选起来
搭配调制解调器重启+清除网络记忆
目前状况暂无再次发生
也试过手机重启及离开WiFi位置
目前有得到缓解
三星也有工程师打来询问是否要到现场做状况排除
目前决定再观察一阵子
文章不会删除
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事情的起点
https://reurl.cc/94er18
上市之初即有连接WIFI6/WPA3之问题
Reddit上普遍反映在4月份更新后获得修正
但还是有异常的案例存在
在台版的情况
5月初在Mobile01还有案例
https://reurl.cc/VLAE4N
6月初在版上也有人提问
#1aUJfyOD (MobileComm)
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1685666428.A.60D.html
而我自己的状况是7/2有一阵非常严重的断线问题
但隔天频率就下降了,也没特别放在心上
到8/13恶化到连上后不用1分钟即失去上网能力
实际情况大概就是网络的Latency和Jitter数值非常高
300ms+是基础,甚至有到3s+
此时手机WIFI部分就会出现无互联网连接
目前有两台路由
一台在客厅,一台由网络线串到房间内做AP MODE使用
其他装置连上两台路由器皆无异常
包含Fold3、S22U、S10+、Oneplus 7T、Zenfone 6
ASUS笔电2台、ACER笔电、MSI主板PC(Intel I225-V网卡)
也将两台路由重置后交换使用(客厅房间互换)一样只有S23U出现异常
相关尝试:
按照测试顺序排列
S23U进入安全模式,清除网络记忆,路由器重启
尝试连接,此时故障依旧
在路由器把2.4G和5G信号分开
加密皆为WPA2/WPA3个人级
此时S23U连5G异常,2.4G正常
其他装置2.4G和5G皆正常
S23U和笔电连接Fold 3、S22U、Oneplus 7T之热点分享
频段皆为5G,加密皆为WPA2/WPA3个人级
此时S23U及笔电上网状况都是正常
S23U连外面的Wifi 5路由器
此时S23U上网状况在2.4G及5G频段皆正常
S23U尝试重设网络设定
无效
尝试将路由器加密切到WPA/WPA2(或是连上访客专用的SSID)
可以顺畅一阵子,但一旦断连后问题立即会发生
在手机设定内将随机化MAC改为手机MAC
根本没用
最后备份后重设整支手机
和修改加密相同,可以顺畅一阵子,但一旦断连后问题立即会发生
试到现在我已经不觉得还有啥可以测试了
在8/13发生问题当天我就有去光华服务中心进行检测
工程师的测试结果是硬件无异常,网络实际测试也没问题
但今天电话确认了的是维修处并没有WiFi6的路由器
只有WiFi5的路由器之2.4G及5G讯号测试,所以测试出结果并无异常
反正我也无从得知三星想要怎么处理这种案件
客服只会互踢皮球,没有解决问题的能力
维修连完整测试手机的能力都没有
再好的保固条款,只要不承认有问题就不需要维修
客户只能自己拿着有问题的手机影响工作影响生活使用
连2019年仅15K的陆版手机刷国际版OS都没出现过问题
2023年的40K旗舰有问题原厂还不敢承认
总之下一只不会是三星了
小功能少就少吧,连主要功能都做不好谈什么小功能
若S23U有相同问题的也请站内我
作者: mikewazki724 (日月v)   2023-08-19 18:05:00
其他装置连接都正常,还在问哪台路由器
作者: ImInvincible (unstoppable)   2023-08-19 18:23:00
提醒了总是要遇到才会信用三笋其他天赋会被开启

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