有看PTT手机版有保佑(?)保障(?)
看到这篇文章与推文内容就主动打给"三星商城"的0800-091-357客服。
PS:不要打电话去0800-329-999三星客服，因为你会查不到你最新购买纪录，
我从这里查的资讯只停留2019年 N10+的预购纪录www
(中间的FE、22U、S8+、S23U、等都消失惹)
查询后，两台S23U【都只查到一年保固】。
接着跟客服人员表明了是三星商城购入、理应自动就有两年的保固才对，这时客服人员
表示会回报给公司处理。
因为一些原因，依序打了2~3通电话查询其他产品的保固，问了S22U、TAB S8+、S23U*2
目前只有S23U有这个问题。
虽然客服说因为是载具所以没有登记到，但从以前到现在在三星商城预购的手机都是载具
并要求我截图发票资讯给他们做登记，但这显然是内部问题，应该由公司自行却认订单是
否成立、并自动延长保护才是。
另外，不同的客服要求手机的资讯也不一样，有客服会要求核对手机的SN码+订单码才能
查，但最后一位只透过订单编号就可查到有无两年保固。
以上

为什么这种疏失要消费者自己去追？

因为你不追，对方就当你没需求（谬论）

三星怎么从购买开始就要研究东研究西，出社会后真的懒得搞这些了欸花了4万5万的售后服务也应该要是机皇等级吧

当初商城买就说自动登录延长保固了，结果今天打去客服问才发现根本没有，客服也是要了订单序号跟SN码，第一次商城购买就出包，哭啊

和三家太多的品质相近 难怪门市会搭他们推销购机方案

淦勒，消保官可不可来处理一下

买三星手机好累

查上个月买的watch5 跟2021年买的S21u 都有自动登入延长保固，你s23u 第一批买的，直接给订单号码后客服说会请专人做登入，登入后会发送短信通知

有的!我就是给他订单编号处理，稍早已通知两笔订单都OK

前几天也是联系客服, 给了订单编号、IMEI、序号, 今天客服打电话联系已完成保固延长登录, 查询确实完成

我打过几通客服，只有一位客服惠要求SN码~哈

刚联系线上客服，客服说商城购买的自动延长至两年免登记

刚刚打商城的客服电话，是空号耶？