※ 引述《zivwang1120 (钧)》之铭言:
: 目前服役手机是Sony Xperia 1III
: 亚太5g使用一年左右在我的生活圈完全没问题
: 不过在大概两个礼拜前突然手机就收不到4/5g
: 等于是在外有讯号但“没有”网络
: 致电客服后初步排除当然从sim卡换起
: 不过依然没有效,依然收不到网络
: 后续工程师电话来报告关于基地台讯号发收问题
: 也确认基地台没有异状
: 目前我手机本身收别家电信卡是没问题的
: 工程师后来也电话来告知原来是索尼手机跟基地
: 讯号冲突??
: 这状况我从来没遇过,不是亚太基地台问题,索
: 尼部分我推测可能刚好因为有更新,所以才有冲
: 突,大概更新完隔一个礼拜才发生收不到网络?
: 那目前替代方案就是去办别家试用卡暂时顶替一
: 下,之后可能拿我的iPhone X装原亚太门号,然
: 后带两只出门吧QQ
: 想问有没有同样受苦难的版友发个声,亚太用户
: 又是索尼使用者,目前也不知道这个情况何时解
: 决...
: 曾几何时半夜都想干脆刷下去s23U,888喷火龙
: 真的母汤。
: 手机排版伤眼请见谅
TL;DR
直接申诉https://web.tcmc.tw/ (去年修法以后投诉NCC也是转送这边)
事由说因业者规格变更导致无法使用行动上网服务,请求无条件解除契约
然后打进亚太客服跟他说因亚太电信技术原因导致行动数据服务中断
依行动宽带服务契约第三十条通知亚太电信行动通信服务障碍