去年日本google在pixel 6A发售前清库存,喊出40000日币的价格, 当时日币跌到0.215左右,这个价位真的很香于是入手了一支。几个月下来除了使用LINE的时候没办法用影像通话之外,其实也觉得还不错。但是过年前突然间就没有反应了,等过完年后开始要找维修管道发现好像没有乡民说的那么顺利。
本来想说在日本买的应该在日本报修,但是搜寻了一下,只能够跟Google客服报修。网络上有一家the crackers 只负责保固期后的维修。我的机子才用了9个多月,应该可以获得保固维修才对。于是开始了跟Google客服间的email往来,对应我这个案子的应该是台湾人,直到第七封信对方确认真的是故障以后, 回了一封请我等待日方的通知,之后就石沉大海,写mail过去也都不回了。
我的帐号好像被注记,再次填写故障报修也都不回复, 而且上面还标示著前一个案子还没结案。由于这一款手机只在美国跟日本发售,搜寻了一下发现在灾情惨重,甚至还有延长一年保固的情况。
想请问各位,只能自己吞下来了吗？还有没有其他的方式可以处理呢？