Re: [心得] SAMSUNG Galaxy S20+ 还是躲不过的命运
楼主: ShibaTatsuya (司波达也) 2023-02-15 12:18:39
RT
在稍早已经收到三创服务中心工程师的来电，先说结果是有通过三星原厂检测，整理以下几
个重点：
1.通过三星原厂检测，公司同意专案处理
2.S20+晴空蓝的萤幕总成，近期全台缺料，到料时间未定
3.工程师表示，三星原厂近期将结束该专案处理，为避免我在待料期间专案处理方案已结束
，影响到我的权益，建议我进行萤幕元件的更换，在不动到萤幕中框等元件的状况下更换萤
幕显示元件，选择萤幕元件更换方案，需将手机送回三星的工厂进行维修，时长约3~5个工
作天
总结：萤幕显示问题三星确实以专案处理方式解决，但该专案处理若如同工程师所言，近期
将会结束，其他S20+的用户可能要自求多福了
至于我会不会预购S23，我觉得就等我手机维修完成再说了，原本是预期继续和绿线和平共
处一段时间，等原厂通知萤幕总成到料再到现场维修，相对手机不会离开我身边太久，不太
需要动用到自己的备用机，也没有资料暂时转移到备用机的问题
但在稍早接到三星工程师的来电告知后，手机就真的要离开身边3~5个工作天，一些手游的
资料就要先在自己的备用机先搞定，网银部分恐怕也要花时间先移动到我的备用机上，这样
的处理方式个人大概给个75~80分左右，不过起码还有确实解决眼下的问题，就给过吧，以
上。
在稍早已经收到三创服务中心工程师的来电，先说结果是有通过三星原厂检测，整理以下几
个重点：
1.通过三星原厂检测，公司同意专案处理
2.S20+晴空蓝的萤幕总成，近期全台缺料，到料时间未定
3.工程师表示，三星原厂近期将结束该专案处理，为避免我在待料期间专案处理方案已结束
，影响到我的权益，建议我进行萤幕元件的更换，在不动到萤幕中框等元件的状况下更换萤
幕显示元件，选择萤幕元件更换方案，需将手机送回三星的工厂进行维修，时长约3~5个工
作天
总结：萤幕显示问题三星确实以专案处理方式解决，但该专案处理若如同工程师所言，近期
将会结束，其他S20+的用户可能要自求多福了
至于我会不会预购S23，我觉得就等我手机维修完成再说了，原本是预期继续和绿线和平共
处一段时间，等原厂通知萤幕总成到料再到现场维修，相对手机不会离开我身边太久，不太
需要动用到自己的备用机，也没有资料暂时转移到备用机的问题
但在稍早接到三星工程师的来电告知后，手机就真的要离开身边3~5个工作天，一些手游的
资料就要先在自己的备用机先搞定，网银部分恐怕也要花时间先移动到我的备用机上，这样
的处理方式个人大概给个75~80分左右，不过起码还有确实解决眼下的问题，就给过吧，以
上。
作者: max005 (max005) 2023-02-15 12:20:00
感觉你应该要要求他们维持你的权益到等到有料吧这种修法感觉风险就比较高
作者: ppptofff (血量精算师) 2023-02-15 12:22:00
这样还可以继续支持ㄛ……不思议
作者: GOFORYOU (幸福时刻) 2023-02-15 12:24:00
还是恭喜你啦
作者: Diver123 (潜水员123) 2023-02-15 12:36:00
专案还会结束喔？三星服务真烂，我手上的S20怕怕的…
作者: EPIRB406 2023-02-15 12:37:00
过保还有专案维修还不错
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶) 2023-02-15 12:40:00
糟糕的品质 绝对不考虑的品牌
作者: Tahuiyuan (mata) 2023-02-15 12:41:00
好雷，如果是FE或A系列还能说售后反映在售价上，旗舰搞成这样，到底演哪出？一定要像北美或巴西那样重罚，才会乖乖尽他们对消费者的义务及责任？
作者: EPIRB406 2023-02-15 12:45:00
不是有一年保或两年保，保内维修保外照理说可以不用维修的
作者: max005 (max005) 2023-02-15 12:56:00
同样吃绿线的像Sony之类的有免费修吗?
作者: lolicat (猫雨果) 2023-02-15 12:57:00
专w案w处w理w
作者: Louis430 (Louis) 2023-02-15 13:08:00
S23是我给***最后一次机会 (说服已下单的自己)
作者: EPIRB406 2023-02-15 13:13:00
电视还有冷气也蛮常有过保马上坏的也没听过专案处理的
作者: aspeter (Tom) 2023-02-15 13:21:00
直接买新的或拿去旧换新也不错
作者: a0987618370 (新手无言) 2023-02-15 13:23:00
还没跳绿线的S20+瑟瑟发抖
作者: Annex (安妮) 2023-02-15 13:59:00
好像非Ultra的机型都有萤幕毛病？还好我只买Ultra（
作者: Tahuiyuan (mata) 2023-02-15 14:00:00
绿线跟一般保固问题不一样啊，面板品质及使用寿命不佳，原厂必须负责到底，很合理吧。
作者: jovi8401 (JOVI8401) 2023-02-15 14:07:00
如果是设计瑕疵应该保障到底才对吧。还好我提早发生?
作者: baozi (I've Never Been to Me) 2023-02-15 14:09:00
三星很糟糕的是这种事情处理没有固定SOP 有的人可以换有的不行 好像能不能免费维修完全看运气 要不就是要会"争取"
作者: ZhaShi (JSkidding) 2023-02-15 14:12:00
三星白一次从此一生星黑 ^ ^，垃圾S20https://i.imgur.com/v7T2ZAj.jpg
作者: Laotoe (老头) 2023-02-15 14:22:00
作者: DudeFromMars ( ) 2023-02-15 14:25:00
绿线可以 白屏不行 明明都是排线设计瑕疵拒买三星
作者: Laotoe (老头) 2023-02-15 14:27:00
2020/7买的用到2022/5还不满两年就挂了
作者: DudeFromMars ( ) 2023-02-15 14:27:00
S20+白屏放家里当闹钟，下班也来拍一张盖大楼，我X你娘的三星
作者: battlewind (==(oo)==) 2023-02-15 14:29:00
就故意用最低成本带风向阿 连绿线都是特定时间的专案
作者: Laotoe (老头) 2023-02-15 14:30:00
而且毫无预警，某天萤幕整个白掉什么字都没有，绿线还能操控咧...当时资料没办法直接转移和救援、闹钟关不掉吵了好几天
作者: getchv00 (Blair) 2023-02-15 14:33:00
Note 20 Ultra 过保 还是依旧生龙火虎 还没挂掉过只用来看电子小说跟追动画番
作者: Joba07 (骗人布) 2023-02-15 14:44:00
请问这个问题是s20+才有 还是s20系列都有（包括u和fe）?
作者: DudeFromMars ( ) 2023-02-15 14:48:00
这间公司没有打算为产品瑕疵负责，一台定价两万多的旗舰机，只能用两年左右，白屏已经是普遍现象了，却死不承认。
作者: hulala (失落总在莫名时) 2023-02-15 15:26:00
是多普遍？讲的好像几百台上千台一样
作者: HAQS6512 (哈克利康) 2023-02-15 15:45:00
还好我在2/3请假一天搞定。换新萤幕和电池。我的是约三年前预购的，将近三年才出现绿线
作者: DudeFromMars ( ) 2023-02-15 15:49:00
FB/ptt/mobile 01案例自己看看啦
作者: nikitony2001 (鸿鸿) 2023-02-15 16:08:00
早就破百台了hu还在云
作者: Liang56 (良56) 2023-02-15 16:11:00
不就吃定台湾人不会闹大 好摸头 买个旗舰机还要提心吊胆反正我是不会再考虑三星了啦
作者: Laotoe (老头) 2023-02-15 16:17:00
外国也有一样的问题，可不只有台湾，忘记哪国的超强youtuber还自己换排线就修好了
作者: importmant 2023-02-15 17:48:00
https://i.imgur.com/UgMMHTb.jpg2020/7购入的，今年一月初一开始萤幕白屏，最近回光返照变一条粉红线送三星维修门市，已经过保要收维修费8000元
作者: ryanpiggy (QQèŠæ©) 2023-02-15 18:52:00
这种通病的过保不修可以啊，但就是会让本来愿意花钱买三星旗舰机的客户跳槽而已
作者: ayuhb (ayuhb) 2023-02-15 18:58:00
欸 更严重的折叠机保内人笋就不处理喔？保固过后拍拍屁股不维修，厂商其实也站得住脚，不过保固内萤幕自爆判人笋的，这更说不过去吧
作者: jet22662266 (阿琛) 2023-02-15 19:43:00
WOW
作者: DudeFromMars ( ) 2023-02-15 19:56:00
白屏案例不多不对 刚好而已 我只能贡献一砖https://i.imgur.com/ADysR9p.jpg
作者: sid3 (bluewind) 2023-02-15 20:20:00
专案的意思就是施舍给你的
作者: killer2857 2023-02-15 20:47:00
我5ii从去年5月出现绿线到现在已累积10条，目前已预定s23u5ii从20210222开始用，去年5月17手机开始跑出绿线
作者: mickeyweng (Mickey) 2023-02-15 22:55:00
还要考虑？难怪三星保固会变成这么烂
作者: terry1043 (蕃薯) 2023-02-15 22:56:00
Note9绿屏完全装死
作者: arm370x (这年头不能什么都三倍速) 2023-02-16 00:19:00
美国有消费者提集体诉讼了吗 好破的手机厂 以前爆炸现在萤幕不见根本地球杀手
作者: oijkue ()
S20U隔壁版才刚看到一支白屏的,谁说ultra逃得了?
作者: wang0301 (黑杰克) 2023-02-16 07:30:00
就在刚刚 我的S20+出现一条线了.... 前两个礼拜还在庆幸自己是天选之人 没遇到灾情...
作者: alittleghost (littleghost) 2023-02-16 08:44:00
作者: LSV (乐芙轩) 2023-02-16 09:00:00
嘘三星抽抽乐保固 台中到底有没有保固成功的案例阿
作者: Jamesbang (詹姆士棒) 2023-02-16 12:39:00
这样还有7、80分？光转移资料还有手机不在身边那么多天的麻烦困扰程度是不及格的吧！
作者: Shirogon (c1i2f) 2023-02-16 12:51:00
s20+还没绿线 但已经准备好i15的$$了
作者: lwei781 (nap til morning?) 2023-02-17 02:15:00
“专案” 唉
作者: fangiyan (方宜言) 2023-02-17 09:50:00
楼主还愿意付检修费取回 就是还想折旧买新啊这种价位 要拍照没SD卡还是买苹果吧
作者: mypower (都放空吧~遗忘过去) 2023-02-17 15:20:00
白屏过保换成功过，应该是s20u..
作者: mickeyweng (Mickey) 2023-02-20 20:58:00
看完这楼，原来我也叫八千仔