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https://3c.ltn.com.tw/news/51979
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Google Pixel 7镜头玻璃破裂灾情不止!台湾苦主收客服“6个字”心寒
3.原文来源(媒体/作者):例:苹果日报/王大明(若无署名作者则不须)
自由 / 吴佩桦
4.原文内容:请刊登完整全文(否则依板规删除并水桶)。
Google新旗舰Pixel 7系列近来爆发镜头玻璃破裂灾情,不只国外陆续爆出案例,台湾最
近也出现一些受灾户,虽然台湾仍属零星,该灾情看来似乎还没要停歇。
综合国外跟台湾的受灾网友回馈,手机破裂方式大多一样,都是镜头玻璃破了一个洞,进
而让镜头暴露,有些还装了保护壳,主要灾情发生在Pixel 7机型。网友们都说,正常使
用,没有发生摔落等意外,镜头玻璃即无故破裂,因为Pixel 7去年10月才上市,等于手
机最多才用3个月就自行破裂,让人质疑是硬件出包。
该灾情在国外已经延烧了一阵子,Google尚未对此事做出回应,有一些国外网友则分享联
络Google客服后,获得免费更换手机或维修。
一名台湾苦主网友近日在脸书的“Google Pixel手机同乐会”PO出自己的受灾手机求助(
Google官网购入),说自己跟Google客服联络后,Google信件却回复台湾是属于“超出保
固方案”条件,意指无法提供任何补偿,而维修费高达6,300元,让他相当心寒。
该名网友还补充说,申诉过程跟Google客服有多次信件往返及电话联络,Google客服在电
话中表示,相同镜头爆开的状况,国外的保固条款跟台湾的不同,所以国外可维修,台湾
不能。
对于保障方式有差别待遇,钓出大批其他网友批评Google,“本来想买的,现在谢谢再联
络”、“支持继续申诉”、“Google官方在台湾的保固服务真的不行”。
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有兴趣地可以搜寻一下twitter上面的
#pixel7brokencamera
搜寻后的PO文
感觉这不算是个案勒...
有人手上的P7有类似情况了吗
要注意一下噜