我是当时电销来争取到母亲节方案11g续约的，并且赠送第一个月吃到饱，因此使用上就
没特别注意。
来到第二个月我想说上app查一下用量好了，居然写着6g!!!!!
我想说是否我哪里有误解，上文字客服再次确认，真的是6g无误，当下真的觉得电销人员
不老实，直接申诉等后续回应，有录音希望能佐证争取成功。
当时电销打来是先推我6g续约，但我说朋友有11g续成功，她才改口说好，所以你要11g对
吗？那我现在电话上直接帮你办理续约。
接着用十倍速的语速念完一串合约意图让你没听清楚，还不让我等旧约走完，说这个特别
方案一定得隔天生效，要我直接放弃一个月又10天的旧约我也就算了。现在发现被欺骗真
的挺生气的，但也怪自己第一个月因为送吃到饱没特别再主动上官网确认查询文字合约，
希望最后能申诉成功。
提醒有续约的大家还是要记得查询确认，我真的觉得电销人员欺骗太可恶了

不是都有录音吗

都有录音，他们内部自己调出来就会帮你改了

店销都会讲超快 然后你如果 恩恩恩的回他 就变同意了XD我都会直接说不用谢谢

反正不给就np 现在也是爽爽用

我也跟原PO一样。刚写信去反应，没多久就改成11G。

有先文字客服希望续约299/12g，电销打来说可以299续约，好险有再多问两句，后来才说299/6g

遇过台星续约电销，说话像机关枪、语焉不详又避重就轻，差点就上当，当电销要确认身分资料我才惊觉不对。

讲得快的就是只回没听清楚 请再说一次 看要多快

同上，想唸超快、避重就轻的一律回听不清楚再念一遍

你这情况很怪。我是今年2月到期，提前去年11月就续约299/11g，电话客服说可以等2月旧约到期，再启动新约耶。并没有说一定要马上生效所以我现在还是用旧约，等下个月到期才新约生效

我也是电销跟我说直接走新合约 刚开app看是11g没错

我去现场退到期的hami时，还偷偷想帮我原来的月租续约，还好我多问一句。

应该是设定错误 不太可能欺骗 所以争取应该是要的到

有够恶心耶，谢谢原po讲出来公司有签企客的话可能尽量签企客，至少有方案表可以看，也有企业窗口可以直接问，也许不是最便宜，但应该不会这样呼拢

我也有一样的问题！刚刚打给客服是说我12/29续约，吃到饱的设定到12/31而已，1/1起就开始扣11G流量跟客服抱怨这样很不合理 说好一个月吃到饱只用了三天，月底续约的是笨蛋吗？客服只说会再跟相关人员反应，之后通知我…

我也有这种情形，建议299/11g的续约隔月上app检查只要续约时有讲清楚是299/11g基本上都会帮你补上流量

刚刚查我的约 马的情况一模一样 777记者快来啊

电话续约都会录音保障双方权益，合约不太可能出错你可以截图合约看看吗？

通常是延续前份合约才有这优惠，新办通常都是照官网或门市公告来算老实说也没差多少，但你可以多跑几家门市问问看啦

要怎么让电销打来，问了文字客服与电话客服都是说299/6g，没有299/12g了

合约不是会用短信再寄一次？

短信只写旧约会取消作废一切照新约走，并无新约详细内容。客服三个工作天后有打电话把流量多送5g了，她说电销办理时设定错误。不过看来不只有我遇到，大家还是检查一下