占用版面...我又来回自己的文章了
先讲结论:被拆基地台、讯号网速极差的状况,请直接投诉NCC
以下个人废话开始
继8月中华客服告诉我附近基地台被拆后
我在10月初再次投诉中华客服800(我还有另一门公司配的中华5G门号)
客服一样老招说要请技术单位回我
然后完全不意外的和去年一样完全没人回我
过了大约二周我拨打客服,然后再多用中华APP投诉
并且,依照上一篇推文板友建议的,我同时投诉到NCC
后来客服主动联络我2、3次
最后一次说要和我约时间请工程师来测
因为我上班不方便所以请他们自己到我家附近测就好
后续中华再次联系我说了一些官话(ex已检测好了、5G讯号不好转4G速度不稳之类的)
八成也是为了回复NCC而不得不打这通电话
直到昨天我再次测试
https://imgur.com/ja2QSAg
这才是正常5G该有的网速吧....
所以到底是我家附近基地台被拆?
还是装了所谓的强波增幅器?
还是我的门号被中华解除限制了...who knows....╮(′~‵〞)╭
※ 引述《ChangHash (恶心无耻绿蟑螂被狗干)》之铭言:
: 一年前的文章自己回
: 自从去年打了3次中华客服反映家里中华网速很慢
: 客服说要请技师回电给我,也没人回电(这就是中华的后勤水准...
: 没回电,当然讯号也没改善
: 晚上4G讯号怎么跑就是不会超过20mbps
: 切换成5G大多也只有20~50在跑
: 直到上个月想说再打客服反映看看(顺便问看看有没有续约优惠...但你知道的...)
: 这位客服就帮我查我家附近讯号
: 然后很老实的和我说:附近基地台被住户投诉然后就拆台了...(ㄍㄋㄌ哪个ㄐㄅ脑残..
: 客服说短期内确实无法改善,也只能抱歉
: 直到我问这样有补偿方案吗?
: 客服才说帮我申请减免月租25元(我合约也不过剩不到2个月...)
: 提醒板友家中讯号不好的可能被拆台的,记得早点投诉并要求补偿方案,不要像我笨笨的
: ※ 引述《ChangHash (红共绿共都是共 蓝是蠢)》之铭言:
: : 老弟我去年第二季办的488不限速吃到饱方案
: : 这一个月以来到了晚上大概8、9点后
: : 网络就变得很慢
: : 开ptt的图片明显转很久
: : 这是刚刚4G测速
: : https://i.imgur.com/dlT4QIN.jpg
: : 这个速度怎么感觉和以前3G差不多…
: : 公司有另外给一门中华5G
: : 同一手机地点时间测出来是这样
: : https://i.imgur.com/REoBUGU.jpg
: : 家里4G WI-FI机是台星4G不限速
: : 同样同一手机地点时间
: : https://i.imgur.com/bIWc1ua.jpg
: : 我住在高雄市区
: : 去年刚办完488网速是没有问题的
: : 但最近真的变慢的太夸张了
: : 上周打800去反映
: : 客服小姐说3-5天回复我
: : 结果过了一周也没人回复
: : 所以我昨天又再次打去客服
: : 客服先生说帮我重置附近网络
: : 结果还是一样…
: : 周一再打客服看看,顺便找消保官投诉一下