Re: [心得] 中华电信4G网络速度太慢

楼主: ChangHash (深藏blue)   2022-11-08 14:12:24
占用版面...我又来回自己的文章了
先讲结论:被拆基地台、讯号网速极差的状况,请直接投诉NCC
以下个人废话开始
继8月中华客服告诉我附近基地台被拆后
我在10月初再次投诉中华客服800(我还有另一门公司配的中华5G门号)
客服一样老招说要请技术单位回我
然后完全不意外的和去年一样完全没人回我
过了大约二周我拨打客服,然后再多用中华APP投诉
并且,依照上一篇推文板友建议的,我同时投诉到NCC
后来客服主动联络我2、3次
最后一次说要和我约时间请工程师来测
因为我上班不方便所以请他们自己到我家附近测就好
后续中华再次联系我说了一些官话(ex已检测好了、5G讯号不好转4G速度不稳之类的)
八成也是为了回复NCC而不得不打这通电话
直到昨天我再次测试
https://imgur.com/ja2QSAg
这才是正常5G该有的网速吧....
所以到底是我家附近基地台被拆?
还是装了所谓的强波增幅器?
还是我的门号被中华解除限制了...who knows....╮(′~‵〞)╭
※ 引述《ChangHash (恶心无耻绿蟑螂被狗干)》之铭言:
: 一年前的文章自己回
: 自从去年打了3次中华客服反映家里中华网速很慢
: 客服说要请技师回电给我,也没人回电(这就是中华的后勤水准...
: 没回电,当然讯号也没改善
: 晚上4G讯号怎么跑就是不会超过20mbps
: 切换成5G大多也只有20~50在跑
: 直到上个月想说再打客服反映看看(顺便问看看有没有续约优惠...但你知道的...)
: 这位客服就帮我查我家附近讯号
: 然后很老实的和我说:附近基地台被住户投诉然后就拆台了...(ㄍㄋㄌ哪个ㄐㄅ脑残..
: 客服说短期内确实无法改善,也只能抱歉
: 直到我问这样有补偿方案吗?
: 客服才说帮我申请减免月租25元(我合约也不过剩不到2个月...)
: 提醒板友家中讯号不好的可能被拆台的,记得早点投诉并要求补偿方案,不要像我笨笨的
: ※ 引述《ChangHash (红共绿共都是共 蓝是蠢)》之铭言:
: : 老弟我去年第二季办的488不限速吃到饱方案
: : 这一个月以来到了晚上大概8、9点后
: : 网络就变得很慢
: : 开ptt的图片明显转很久
: : 这是刚刚4G测速
: : https://i.imgur.com/dlT4QIN.jpg
: : 这个速度怎么感觉和以前3G差不多…
: : 公司有另外给一门中华5G
: : 同一手机地点时间测出来是这样
: : https://i.imgur.com/REoBUGU.jpg
: : 家里4G WI-FI机是台星4G不限速
: : 同样同一手机地点时间
: : https://i.imgur.com/bIWc1ua.jpg
: : 我住在高雄市区
: : 去年刚办完488网速是没有问题的
: : 但最近真的变慢的太夸张了
: : 上周打800去反映
: : 客服小姐说3-5天回复我
: : 结果过了一周也没人回复
: : 所以我昨天又再次打去客服
: : 客服先生说帮我重置附近网络
: : 结果还是一样…
: : 周一再打客服看看,顺便找消保官投诉一下
作者: necsynx (necsynx)   2022-11-08 15:04:00
标题写4G内文贴5G所以是怎样
作者: double5915   2022-11-08 15:06:00
以前用中华4G慢到只剩1Mbp也是打好几次电话跟网络报修某天突然有个人打给我说在我家外面测没问题我当时是不管在哪里测都只有1M,马上拿起来测变40多M所以根本就是偷限我门号不是讯号问题嘛...但我一个月了不起用20、30G流量而已是在限三...
作者: neosrx (小叶)   2022-11-08 15:47:00
看来还是得同步投诉ncc才有用,我之前投诉结果只能赏你volte免费其他都办不到
作者: shlee (冷)   2022-11-08 16:30:00
原po的情况还有一种可能是拆台以后有把附近的基地台天线打出讯号的方向进行调整让你这边讯号好一点 但相对的可能就有其他区域讯号变烂了
作者: shengshampoo (Sheng Shampoo)   2022-11-08 16:57:00
毕竟种花董座是官派,可能比较会受理回应NCC的申诉案件。
作者: piazaic (余情未了)   2022-11-08 16:59:00
现在不管哪间网络都怪怪的
作者: cattgirl (小喵超爱合购)   2022-11-08 17:17:00
中华电信只怕NCC
作者: eric6789 (gogogo)   2022-11-08 18:28:00
不是限网速,是限流量。
作者: rayhao0512 (睿皓)   2022-11-08 19:12:00
长时间没有改善我就叫中华月租折扣了
作者: NSA5G (SA5G)   2022-11-08 19:35:00
看起来只是把其他基站角度往你家方向打,因为上传一样惨
作者: bailan (Bailan)   2022-11-08 19:48:00
这边讯号还好但塞机也是反映到最后说要调天线,实际上没好到哪去
作者: typecat (打字猫)   2022-11-10 12:52:00
关键字NCC

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