※ 引述《aova (型男洨美)》之铭言:
: 先说结论:S20+绿线过保维修成功(萤幕换新),免费。
: 故事是这样开始的
: 9月中S20+忽然出现一条绿线
: 因当初这台是在一般通讯行买的只有一年保
: 瞬间心凉了一半
: 干居然买到机王
: 便上网查关键字看这样修下来要多少,太贵不如买新的
: 于是搜到m01的文章
: 原来这是s20+全球性瑕疵,所以国外都免费维修
: 太好了!
: 但文章继续看下去
: 呃…台湾三星好像不认为这是瑕疵,
: 很多回复内容都说送修被强硬认定冷笋不免费维修
: 于是我放弃送修了
: 因为跟维修柜台吵是没意义的,他们也只能听公司安排
: 何苦为难他们
: 但我有在m01上传照片让文章作者蒐集案例
: 希望能有争取到权益、拨云见日的一天
: 绿线出现一个月后也就是上周
: 在这看到有人分享微风南山旗舰店维修成功免费
: 立马直奔微风南山旗舰店送修(怕多耗一天变白屏就QQ了)
: 我以往维修跑的都是光华维修中心
: 但这次我特别跑微风南山
: 为什么?因为我每次去光华都可以在一小时内取件
: 也就是说光华跟微风南山旗舰店应该都有自己的维修部
: 毕竟是旗舰店,应该比较能获得满意的处理(猜的啦,实情我不知道喔)
: 叫号到我(以下三星维修柜台人员简称“星”)
: 我:我要修S20+,它出现绿线
: 星:我查一下……这支去年9月就过保了,现在维修的话要8000(不确定,反正8开头)
: 我:但我查了一下绿线是这个型号都会发生的问题耶,应该算这型号的瑕疵吧?
: 星:嗯……那我帮妳做申请,让维修帮妳判定这是什么问题,若需要费用会打给妳
: 我:好
: 开了维修单给我签名后,
: 柜台人员说若是人为的话会打电话给我,让我决定是否要修
: 不修的话会有300检测费~
: 然而我一直没接到电话,看来是顺利
: 过几天后我直接前往旗舰店询问
: 柜台说已经修好帮我换好新萤幕了,不须任何费用
: 我问所以手机是什么问题?
: 柜台不回答,仅说帮我换新了
: 最后我拿着换好新萤幕的s20+高兴的回家了~
: 9月我看m01时的文章几乎都是送修要费用
: 目前可能是争议已经发酵、或原文作者有去争取
: 10月m01也已有很多萤幕免费换新的回报文
: 所以我想,有一样状况的各位若有空的话,赶快去送修吧!
: 希望大家都能圆满解决
: 基本上从我送修到取件
: 没听到任何“专案”或“跟手机状况相关”的词汇
: 我自己感觉针对s20+事件,三星人员应该都是三缄其口啦(怕被录音吧哈哈哈)
我的S20+用了两年也出现绿线,今天一样去微风南山的维修中心,特地跟服务员确认免费维修萤幕的资格。
服务员表示:现在是有绿线的专案维修,他们测试通过之后可以免费修好萤幕,但是整个萤幕绿掉或整个萤幕变成白色的就没有办法用专案免费维修了。
还有如果背盖边边有浮起来的话可能没办法通过他们的防水测试,他们的防水测试会把整个背盖拿下来(ㄜ…真的就是这样讲的,我听到的时候我也是忍不住蛤?一声
所以如果对自己的机况有信心的话可以去挑战看看,虽然我是不知道把背盖拆下来侧防水是在测什么,可能是在测试信仰够不够吧?反正顶多附300的测试费,用300有机会换8000这风报比还不错吧
啊然后换萤幕的话,边框还是背盖也会一起更换的样子,现在浅蓝色的缺料,换的话要等一个月以上ㄜㄏ