我想原po旨意在点出手机的品质跟售后服务态度吧
这边就拿个保固内的惨案，当年我也是三星爱用者，本人算中度使用者，本来新买时手机
一天充电约2次就可，但是在过保前约1个月时，开始发现手机光半天就要充两次，一天可
能变成充4.5次以上都有，明显感觉的出蓄电能力下降，而且掉电的很快，于是前往客服
希望维修出保
结果……客服以检测电池是健康为由拒绝出保，还帮我升级软件版本，结果一升版后掉电
掉的更快，回去维修请协助，居然说版本只能升到最新不能降回去原来的，然后掉电问题
也是以检测ok鬼打墙回复，一度我还询问对方，当初测机应该是可维持几小时电量，但如
今不行，你却跟我说是好的？
对方也是一样跳针似回复检测是ok的，但当初会用三星就是看上品质跟保固维修好才买的
，至此心已死，从此弃用三星，到现在很多人分享三星传出各品质堪用度不良跟维修问题
，也是不意外
一支高价的旗舰手机，消费者要求好的品质跟维修很过份吗？？所以对这品牌从此不期不
待，不受伤害
，直接弃用
※ 引述《kelly0316 (凯莉)》之铭言：
: [文长～不喜请左转，谢谢]
: 我的s20+在去年2月购入，今年5月送原厂修过一次尾插，8月画面开始出现水波纹，10
月?
: 双十连假送修光华，柜台服务人员表示外观完整，会尽力帮我争取免费维修，然而得到
结
: 第一次信内主旨是制程瑕疵不应由消费者承担维修费用，接下来的第一个工作日接到刘
先
: 第二次信内我强调‘如贵公司认为商品无瑕疵，则贵公司在贩售商品时不应隐瞒电子元
件
: 若贵公司之手机零件品质本就仅堪用一年多，则应于销售时加注堪用期限警语，以免有
违
: 这次刘先生就只会跟我跳针‘已过保，要自费’，我询问那有许多个案得以专案维修，
请
: 刘先生仅不断否认专案处理，然后只会回答‘已过保，要自费’。
: 第三次信件内容：‘敝人对贵公司之产品深具好感，然在非人为损坏之情况下，电子元
件
: 另，为求日后使用贵公司商品得以成为优良客户，烦请不吝告知过保仍得以专案免费维
修
: 我以为在满满诚意的词藻下可以打动三星对消费者的热情，但我错惹QQ
: 刘先生说你的手机电子元件确实是在‘非人为损坏下’故障，但因为已经过保，所以仍
然
: 然后，有人比较幸运两年才会坏，(白话翻译)你就是个衰鬼辣～才一年多～（笑）
: 但是他们还是不肯告诉我该怎么做三星好宝宝QQ
: 结论：你各位以为一支手机在正常合理无人损使用下可以用个两三年，这绝对是消费者
好
: 就算真的非人损，人家三星公司只负责他的电子元件品质可以使用1年多，1年之后的非
人
: 所以大家买三星产品前千万不要过度期待，
: 三星的电子元件品质和消费者的个人运气有极大关系QQ