[文长～不喜请左转，谢谢]
111.1026补充
有些人看到过保就开始跳跳跳
容我提醒一下，S20系列白屏及绿线的状况
已经在mobile01盖出大楼啦
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382
所以我主张的是产品瑕疵，毕竟我不是唯一的个案，无论mobile01或本版，都有不少苦主，遇到的状况都相同，而这数量应该不会‘只是个案’
而且已经有他国提供免费维修，台湾也有部分运气好的过保苦主获得‘专案处理’，相关资讯在本版及上述讨论串内都有哦
既然有所谓‘专案处理’，那是否表示三星承认产品有瑕疵，但又不是人人都有‘专案处理’，三星也不肯告知‘专案处理’的原则，令人感到不解。
不过这里要帮三星刘先生再次提醒大家的是，三星不承认有瑕疵，也不承认有所谓的‘专案’，
三星电子元件在‘正常使用非人损’的状况下，使用一年多即损坏是合理的。
我只是担心有其他消费者和我一样，误以为三星旗舰机种的品质很好，一年过保后会感到失望，先帮大家打个预防针，也帮三星把没明确告知的讯息告知大家。
【原文如下】
我的s20+在去年2月购入，今年5月送原厂修过一次尾插，8月画面开始出现水波纹，10月初?
双十连假送修光华，柜台服务人员表示外观完整，会尽力帮我争取免费维修，然而得到结果
第一次信内主旨是制程瑕疵不应由消费者承担维修费用，接下来的第一个工作日接到刘先生
第二次信内我强调‘如贵公司认为商品无瑕疵，则贵公司在贩售商品时不应隐瞒电子元件之
若贵公司之手机零件品质本就仅堪用一年多，则应于销售时加注堪用期限警语，以免有违民
这次刘先生就只会跟我跳针‘已过保，要自费’，我询问那有许多个案得以专案维修，请问
刘先生仅不断否认专案处理，然后只会回答‘已过保，要自费’。
第三次信件内容：‘敝人对贵公司之产品深具好感，然在非人为损坏之情况下，电子元件即
另，为求日后使用贵公司商品得以成为优良客户，烦请不吝告知过保仍得以专案免费维修之
我以为在满满诚意的词藻下可以打动三星对消费者的热情，但我错惹QQ
刘先生说你的手机电子元件确实是在‘非人为损坏下’故障，但因为已经过保，所以仍然得
然后，有人比较幸运两年才会坏，(白话翻译)你就是个衰鬼辣～才一年多～（笑）
但是他们还是不肯告诉我该怎么做三星好宝宝QQ
结论：你各位以为一支手机在正常合理无人损使用下可以用个两三年，这绝对是消费者好傻
就算真的非人损，人家三星公司只负责他的电子元件品质可以使用1年多。
所以大家买三星产品前千万不要过度期待，
三星的电子元件品质和消费者的个人运气有极大关系QQ
作者:
Jintsu (川内型轻巡洋舰二号舰)
2022-10-25 20:15:00电虾都有监视器录影被冷笋的 你还不是最惨
作者:
alberchi (RELAX)
2022-10-25 20:16:00诶保固一年这件事你买就知道对吧他也没有条文说乖宝宝可以自动延长保固如果要用一年多就坏，那一开始不就应该反对只有一年保固？起码五年十年才对得起品质
作者:
ayuhb (ayuhb)
2022-10-25 20:18:00过几天大概又会出现几篇过保免费维修好棒棒文
一个旗舰机不到两年出现大量绿线跟白屏，这才是重点，楼上就别在那护航了，三星品质 呵呵
作者:
alberchi (RELAX)
2022-10-25 20:20:00我没护航啊，一码归一码，他的绿屏问题跟一年保固这件事是两回事不能说这问题就延伸到才一年保固什么的
我在意的是正常使用下电子元件的品质只能使用一年多哦，如果你觉得很合理，那你真的很适合三星手机欸
作者:
alberchi (RELAX)
2022-10-25 20:24:00合不合理，你买当下就知道只有一年保固了，不能事后才说一年多就坏真鸟，绿屏归绿屏，保固合约长短归合约
三星手机只能买低阶j系列 省电耐用萤幕不会有彩虹!
推P大，你不说我都忘记自己买的是旗舰机耶QQa大你说的跟我说的就不是一件事，你觉得合理就好，你爱三星，三星爱你。
对啊，我当时真的是想不开，第一次买三星就看清这家公司的产品品质QQ
有人买萤幕用二个月萤幕裂了附监视器佐证还是被认定人损
有哦，我有看到萤幕的惨剧，真的从此敬谢不敏，我口袋没那么深，不敢信仰三星
作者:
fiiox3 (飙速宅男)
2022-10-25 20:36:00三星市占还是高，没在怕的
作者:
jfw616 (jj)
2022-10-25 20:38:00哪一只手机过保可以免费理赔的?其实要是有得选..早就不买三星了可惜android你没得选了
作者:
ZhaShi (JSkidding)
2022-10-25 20:42:00旗舰机这种品质，可怜啊三星
看推文原来这么多人对电子元件品质只有一年多的接受度这么高，难怪三星屹立不摇。我一定就是太不知足，所以没被列入好宝宝名单QQ
作者:
mdk3500 (马拉湾岸黑鸟)
2022-10-25 20:48:0001有一个有成功争取到保内处理
应该说除非是官方认定鸡瘟事件, 不然通常过保后不免费像是先前Note7的电池事件这种等级
作者:
mdk3500 (马拉湾岸黑鸟)
2022-10-25 20:50:00印度或越南三星不论是否过保 都能免费处理的说
很多人都有争取到，我眞心诚意的请问我哪里做错了，得到的结果就是回避问题，否认专案，拒绝说明。可能是我的声音不够好听？QQ
会看到过保后免费处理可能会是google/apple电池事件
一堆过保的可以免费维修，不就变相表明自己产品有问题，还不统一招修，死忠的就继续支持吧，反正我是跳了。
台湾三星一个是维修下包团队好像有换公司, 还要看客服内部的SOP是什么, 但是应该都会是过保付费概念
我在信内也要求他们应该统一招修，大概因为萤幕不会爆炸，所以三星装死。而且年年修，就可以年年赚8000耶，真是好赚钱的商品
作者:
max005 (max005)
2022-10-25 20:58:00总觉得你写那么多不如贴01大楼争取到成功的案例去凹
m大，我早就贴囉，第一封信和第二封信都截图当附件，然后都否认有专案和过保免费维修(摊手)
作者:
gary0210 (DEBUGUY)
2022-10-25 21:01:00一样情形本来想去挑战的，请问假日可以现场修吗？还是要平日啊？
第三封信就是委婉求教，但他们坚持不教我，说没有标准，没有专案，一切都是假的
应该说切入点不同吧, 就保固来说一年两年的年限就是这样
作者:
ayuhb (ayuhb)
2022-10-25 21:03:00所以那些过保维修文其实是....？
作者:
mdk3500 (马拉湾岸黑鸟)
2022-10-25 21:03:00刚刚看FB 三星社团也是有一个想要凹保内维修 结果气密性没过 不给他免费专案维修
但是说实在话, 保固期跟实际耐用度其实不能画上等号
作者:
KCKCLIN (新的开始)
2022-10-25 21:04:00S8+时代是不错 现在的话看S23U CPU表现如何惹
t大，刘先生重头到尾就是一直跳过保，其他的都不说明不讨论，然后坚持无制程瑕疵，就是非人损的情况下，电子元件正常损坏，算是间接承认他们的品质只有这样。都承
大部分客服可能也是这样跟你说阿XD换一种切入法, 就是有没有那个过保维修额度给你凹他们这些上网络讲的要到了, 而你要不到的差异这样
我知道保固期跟耐用度不同，但这么不耐用的旗舰机我还是第一次遇到(摊手)
为什么要订保固年限, 智慧馆的多送你1年(原价卖)为什么手机保险这么贵. 甚至是多年以来的Dell/lenovo加买保固贵, +1还好, +2/3等比级数增加那就是有他们的一个计算公式道理在
所以直接让产品品质很差，大家为了想用久一点就只好加价买保固（恍然大悟）
不是, 概念上所有的电子产品机率上要让你撑得过保固年限撑不过, 那就是厂商要负责保内维修. 撑过了, 你要修那就是你要自费维修, 不然就是请加买保险或是保固手机是因为都一年保固居多, 了不起1+1. 相对短的保固期
作者:
stevejack (Love Sports and Drama)
2022-10-25 21:17:00这次三星会部分认赔，是因为印度越南三星已证实绿紫线是原厂排线问题，所以才有些受灾用户能超越保固免费更换一次。但索尼更扯，明明是用同一块萤幕，装死到现在，连大地游戏没得跑~
品质差不差 真的不好说 遇到timer就真的...要不要的到
作者: NSYSUEE (Monkey) 2022-10-25 21:25:00
对你来说客服在跳针，但是对客服来说你也在跳针，主要是你们两边没有共识，但客服人员只能照SOP流程处理，他不能说出免费帮你修的承诺，你只能找更大的官员来处理这件事，而不是为难对方
作者:
x20165 (八風å¹ä¸å‹•)
2022-10-25 21:28:00印度和越南都免费更换到今年底印度三星给维修工程师确认是排线瑕疵 台湾是都没瑕疵囉？
作者:
x20165 (八風å¹ä¸å‹•)
2022-10-25 21:29:00mobile01有一篇文可以发给那位刘先生
作者: chinapig (正港中国猪) 2022-10-25 21:30:00
其实这种就是有吵才有糖吃 看你愿不愿意花时间跟他们闹我是不会啦 就跳其他家 列为拒绝往来户了
再好品质的电子商品每个人使用的寿命都会有差异，保固期外的损坏不管是啥原因，厂商有义务善后吗？不然订个保固期用意在哪？吵一吵就凹得到免费了….不要说三星，任何一家产品除非是厂商确认是整批瑕疵召回维修，否则过保固的产品哪来的免费维修？
作者:
Liang56 (良56)
2022-10-25 21:36:00花钱买教训吧 反正以后不考虑三星 花快三万用的提心吊胆还一堆人护航 我超盘
当然google/apple的客服可能比较容易谈这种问题(?)
Mobile论坛上一堆过保免费维修的案例，不要在云了
之前送微风直接说修好萤幕可能会导致坏主板，届时需要再自费换主板，而且萤幕也不保证以后不会又坏
作者: zzro 2022-10-25 21:45:00
人家就只保一年 自己买的 在那叫什么
作者:
rinppi (边缘鲁)
2022-10-25 21:50:00我觉得使用年限一年多没关系啊 等等 我看一下价钱…不对哦…
三星这死妈品质跟后勤服务 怕是三星高层家里都没人了才敢这样搞欺负消费者
我的s20U就在刚刚白了，两年半！明天要去送修，我也是第一次用三星，真心下次不考虑三星了！
作者:
max005 (max005)
2022-10-25 21:57:00说真的 要求这种过保还招回的 大概真的只能找苹果了
作者: omegalt (altomega) 2022-10-25 21:58:00
s10E保内typec生锈判定冷笋，从此弃用三星
作者:
Xperia (X霹雳鸭)
2022-10-25 21:58:00s9.note9跟s20系列都灾情惨重，其他代比较不会
作者:
pmes9866 (没见过帅哥喔)
2022-10-25 22:00:00就算是原厂瑕疵也不会赔 三爽SSD 0E灾情在中国免费换货在台湾就当没这回事百般刁难你
N大，我没有为难对方啊，我的问题他不能回答，我请他换个人来跟我说明，他说再怎么反应都是他，那就不是我逼他的了a大，我的pixel 7pro明天到货，第一次买pixel好期待又怕受伤害>"<power大大，两年半已经超过三星20系列平均值了，你好lucky
我是s10e还在撑啦 目前手上有之前订的P7还没拆XD
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 22:19:00像电虾板那篇一样推爆吧
给原PO QQ..我也M01其中的两楼..只是我是绿线有换成功..当初已经做好不给换就换14PM的决心了..S20+老实说很好用
作者: reborn6229 (克罗梅德尔) 2022-10-25 22:26:00
帮QQ
但品质实在堪虑..我S8到现在都头好壮壮..还是导航闹钟机就S20+这只 萤幕撑不到两年..
当初就买二手的,换萤幕的钱早就省下来了三星旗舰真的买跳水或二手比较划算
三星受害者都盖这么多楼了。会负责早就像国外一样处理方式了
作者:
iMANIA (我狂热)
2022-10-25 22:33:00安卓旗舰品质+过保 不要太不满
作者:
realion (超乎想像)
2022-10-25 22:34:00三星这几年都是这种负面的体验吗
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 22:37:00盖
本来就一直觉得 保固又不保人为损坏的部分 还只有一年很不合理
作者:
SteveVai (史帝夫．范)
2022-10-25 22:39:00满好笑的，阿就是过保了啊，当然电子产品只用一年就坏很夸张，但谁知道你都怎么用，保固一年不是早就知道的事？不然你要买哪牌手机跟你说保证可以用一年以上？那么怕就保保险啦，不然也只能自认倒霉
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 22:41:00盖
作者:
EQUP (不怒师兄)
2022-10-25 22:42:00所以刘先生也承认了三星品质就是只有一年使用期，坏了正常，那我觉得没什么，毕竟他都承认自家烂了
作者:
im31519 (风水似月)
2022-10-25 22:42:00所以我就说简单请问为什么是“个案处理”嘛 什么又叫“个案” 定义和标准在哪里 这么简单的问题没有一个三星粉或官方可以回答吗？界定出来大家按标准走啊 过不过保还要你讲吗？但一过保就绿线白屏喔 你三星工程师是当精算师在做是不是
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 22:43:00盖
作者:
EQUP (不怒师兄)
2022-10-25 22:46:00至于标准不一致的问题确实不懂，有人过保可以专案处理，有人不行？
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 22:47:00盖盖
作者:
EQUP (不怒师兄)
2022-10-25 22:50:00想想我也是蛮幸运的，当初也是买新的s20，用没多久升级one ui后卡顿发热，很不爽就卖掉了，不知道那位买家手机有没有问题
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 22:51:00盖
作者: NSYSUEE (Monkey) 2022-10-25 22:53:00
为什么有人能专案处理，有很多原因啊，搞不好对方有的是时间，他去找消保官吵告三星，或是找认识有管道的民意代表去三星的官方吵，人家有时间找管道找门路跟三星耗，三星碰到这种当然给专案处理囉
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 22:53:00盖
作者:
j02850 (Blues)
2022-10-25 22:55:00盖
作者: NSYSUEE (Monkey) 2022-10-25 22:55:00
如果只是跟客服吵，对三星来说，你这个问题全部都会在客服那边全部被挡掉，客服就是用过保打发你，你的问题在这关全部都挡掉了
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 22:55:00盖
作者:
EQUP (不怒师兄)
2022-10-25 22:57:00但我去看01的大楼，有些人能专案处理纯粹只是运气好遇到好讲话的而已，自身并没有花时间去卢或动用啥关系我感觉结论就是原po虽小而已
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 22:58:00盖
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 23:00:00盖
s大推文前记得看内文，柜台说手机保持良好无伤，拆检后工程师也没任何问题，不过反正你也只能放这种大绝而已，就不用拿这种话术来护航了啦
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 23:02:00想睡了 其他人加油 希望我明天一醒来已经爆了
作者: erichavez (erichavez) 2022-10-25 23:03:00
啊就过保了啊 旗舰又怎样 这种垃圾品质以后不要用就是一直凹干嘛
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-25 23:04:00真的要睡ㄌ
总之恭喜lucky的小众，反正换完一年还是会挂XD，这种产品品质我是不再尝试了。维修服务的标准也是谜到不行，既然我都真心诚意的询问成为乖宝宝方式，还是被狠狠拒绝了，只好把血泪史跟大家分享了QQ我可是很认真很努力的跟他们沟通过了呢～
作者: erichavez (erichavez) 2022-10-25 23:06:00
我也碰过Z3C触控timer 就不再买Sony 包括其它消费电子产品跟家电
这在鬼打墙吗 当然可以嫌旗舰保固短再也不买合理 但事实就过保了 再也不用三星 其他家客服一样一句话打死
作者:
gg56 (kugimiya rie)
2022-10-25 23:08:00垃圾保固，好几个月提，还被三星公关工读生洗地嘘
三星就是烂加冷笋啊 但拿一个过保的东西去凹 那根本没交集 再有礼貌也一样
我花了26900，手机只用了一年八个月，在该公司本来就提供给消费者的信箱询问问题，难道不在售后服务内？买了他们的产品好歹可以跟他们问几个问题吧？我凹了什么，我凹到今天刘先生承认在我的手机非人损的情况下(他自己说的，可不是我说的)，该公司的电子元件正常使用期限不达两年。既然都坦白承认品质如此短命，我也是很客气的跟对方说了谢谢，然后上来捏著大腿打心得，是有什么问题吗？
作者:
calase (万难地天纪柳)
2022-10-25 23:16:00其实...电子产品本来过保后寿命就不保证
作者:
calase (万难地天纪柳)
2022-10-25 23:17:00我买300万的车过保了还是得自费修理啊XD
作者:
WLR (WLR™)
2022-10-25 23:17:00过保才出事，代表人家timer抓很准，不爽只能下次换别间，感谢你心得分享，我选下支时会参考你这经历
作者: a998586558 2022-10-25 23:17:00
紫线仔含泪推
作者:
WLR (WLR™)
2022-10-25 23:24:00萤幕如果用自家的，那差不多就是：我就烂.jpg
过保给免费修是特例，不要把特例当作通则。你的合约就是非人损保固一年，过那一年就不是三星的责任了。
不就下次真别买三星旗舰 过保就坏 还真不能怎样 免费修过保 那订啥期限 别说三星 是有哪家客服过保照保
品质烂是一回事，PO上来大家骂一骂出气不为过，但过保就是过保！这篇明显是拗不到免费维修就在地上打滚夭饱吵，官方讲过保无法免费是个铁柾柾的事实，一直用各种花式理由拗保修的才是在跳针
到底懂不懂保固期，管你保持有多良好，重点就是过保了啊！觉得产品只提供一年保固买之前怎么不先争取到能接受的保固条件再买，瑕疵都你在讲，有证据直接举证何必在那边卢小小，以你的例子，换其他品牌也不会有人理你
作者:
SteveVai (史帝夫．范)
2022-10-25 23:31:00你国文可能不是很好喔，保持良好无伤、拆检没问题跟你的使用习惯没有绝对关系吧？啊不然照你说的，你现在要买哪牌手机有标示零件可以用几年以上？我也是s10换i14啊，今天就事论事而已，哪牌手机都是一样的推文，过一年就坏三星品质当然有问题，啊你也是虽而已，不要在那边哭哭啼啼，反对你就怀疑别人是护航
作者: jB76V (jB76V) 2022-10-25 23:33:00
照这逻辑就不用订保固期了，只要东西坏了我就是要免费修，不然就是你品质烂
作者:
KTFGU (kitty)
2022-10-25 23:36:00三星萤幕有越来越烂的趋势。
怪了，过保不给修我有拿着手机去逼人家处理，不然我不走吗？我循正规管道了解我的权益，人家公司承认合理使用年限不到两年，我上来分享过程及心得，以及这么重大的品质状况，也要被人骂被人嘘，哭哭哦前面那个谁，刘先生就说我的手机状况非人损了，还要凹是我人损，到底谁国文不好(摊手)
过一年就坏 我也会靠杯这家列黑名单再也不买啊 但拿过保去跟客服卢就多了 一年就写在那到底要卢啥 鬼打墙
作者:
SteveVai (史帝夫．范)
2022-10-25 23:40:00分享很好啊，只是不用跟你意见不同就说别人是在护航^_^而且也不是会吵的孩子就有糖吃，会吵的孩子糖也可能被收回^_^
欢迎加入S20白色协会 XDDDDDDDDDDDDDDD
作者: erichavez (erichavez) 2022-10-25 23:41:00
品质烂就是不要再给它机会 如果这次凹成免费帮你修了那不就变成只要会吵就有糖吃 推荐大家去买他们家的垃圾
保固1+1年 是在三星智慧馆或是商城购买才会有的优惠措施
作者:
SteveVai (史帝夫．范)
2022-10-25 23:43:00我到底什么时候说你人损了XD我说是你的使用习惯，你萤幕24小时全亮度这检测的出来？
作者:
stevejack (Love Sports and Drama)
2022-10-25 23:44:00过保要“自费”维修故障零件当然合理。但换个角度想，为何印度越南三星会直接开出年底前免费更换(详细内容请参照01的楼主整理)，台湾三星也愿意部分认赔，不就是他们自己也认同S20系列的萤幕排线在出厂时就有瑕疵(Sony Xperia 5 II采用同一款，也一样出绿紫线)，才会同意亏本维修吗？而台湾三星的做法造成争议是并非全面召回维修，而是维修中心个别判定。这会造成同一只绿线手机，因不同柜台人员与工程师，而有截然不同的结果（自费维修8000/免费更换一次萤幕模组+电池+原厂膜）
就算修了，一年后还是会坏，已经有不少大大分享了，换了也坏第二次啦，这种品质我是觉得蛮遗憾的啦，要我再尝试，应该不会哦维修只是对他们售出的产品品质负责，大概就是因为萤幕不会爆炸，所以买到的就算你衰。电池爆炸会死人，三星只好摸摸鼻子召回(摊手)
作者: manpower9 2022-10-25 23:46:00
QQ
电子零件非人损也会坏有啥好意外 就品质烂 过保就靠杯完以后别买就好 根本不会想拿过保品去跟客服鲁小小
作者:
tm0218 (冀)
2022-10-25 23:57:00其实妳也只是想凹保固结果没成功所以上来讨拍对吧
三星是个负责的公司？糟糕，近期以来看到的多篇文章，我感觉不好，看看隔壁电虾板...可惜LG不出手机了，我之前一度想换的说～
作者:
Arbin (路人_Lv菜逼八)
2022-10-26 00:13:00三星是把把保固当中华488喔？还有个案处理lol要就全部免费不然就都不要
作者: goodhike (大王) 2022-10-26 00:13:00
那你下一只要买哪一家的？
作者:
Arbin (路人_Lv菜逼八)
2022-10-26 00:14:00个案乱开现在就是翻车给你看
作者: ponvin (pon) 2022-10-26 00:19:00
S20受害者帮推QQ
good大我的pixel7pro明天到，既期待又怕受伤害，我的第一只pixel
作者: goodhike (大王) 2022-10-26 00:22:00
喔喔恭喜 祝你用的顺利
我是打算等明年换掉手上pixel 5a 跳iphone 14 plus
结果没过保冷笋的案例一大堆，又说个案连隔壁公司级别有监视器都得被迫凉拌冷笋了真的不知道死忠支持的是不是大韩民国国民
我有考虑等iphone换type c之后要换iphone，但我实在很喜欢桌面的自由度，唉
花8000一年后又一样的状况，真的不如买新机！我也来看看新手机好了！三星掰掰
所以我宁愿买新机也不愿付费修，年年付八千，好像交保护费一样，这个品质令人遗憾(摊手)
作者: giraffe4527 (鹿) 2022-10-26 00:56:00
S20+绿线受害者+1，老实说去看三星的粉专和实体活动几乎没有人连署或是集体反应，甚至三星社团还会有人说那是你自己问题等等护航厂商的话买的永远比反应问题的多三星当然不想理这些有问题的只能买三星产品要有觉悟过保你就不是三星的客户了
作者:
johnhmj (耗呆肥羊)
2022-10-26 00:59:00感谢大大分享
反正三星网军空战公关最厉害，养兵千日用在一时有人说不爽去用I14，人家品质就是能吊打三星没错啊www
一般人都不能接受啦，但过保后还要让你修，那不就是终生保固了？想当然尔不可能终生让你修，那总有个期限，一般消费者会希望3到5年，但可惜今天他的两年就是他订的期限，那你觉得不合理不要去买，就只能这样吧
作者: giraffe4527 (鹿) 2022-10-26 01:09:00
一般过保当然自费，但本身产品瑕疵就不应该用这方式产品瑕疵放到电器汽机车等其他产品不召回准备被骂翻一堆人细心保存使用结果比低阶机寿命还短谁能接受
怎么可能一换再换，三星可是个商人。我认为是品质不良，应该负起品质不良的责任，就算只能全面更换一次也算负责，而不是挑着换。但三星今天既然都直白承认品质就是一年多，我也只能笑笑。我认为厂商应该在合理范围提醒消费者须承担的商品风险，因此建议三星应销售时增加警语，以避免让消费者对该公司商品品质有过度期待，或是有将品质风险转嫁消费者之疑虑。但看来三星公司觉得正常使用一年多便损坏的品质很正常，消费者应有自知之明，希望下一个跟我一样天真的消费者可以少一点QQG大说的是，好几个人推文拿汽车过保来比，最好是汽车过保发生多起爆冲事件，厂商敢不召回检修啦╮(▔_▔)╭
1) 如果是同机型大量案例请组自救会2) 产品过保固，维修付费合理。购买前，己明示一年保固,现在是要灰什么?常有人顾客问我全新主机板耐不耐用，能否使用n年以上,我也只能回答原厂保固x年。电子元件，谁敢打包票几年不会坏
那也没办法啊 就真的比较好用 难不成要买烂贫果 怪哉
作者:
PopeVic (ㄅㄧ)
2022-10-26 01:54:00其实根本问题就在于三星破例过
破例过不代表每次都会，过保不给你也没办法严格来说反而是原po站不住脚，只能说下次别买三星最近三星品质有目共睹，还是让它下去吧
作者:
fcfd (哇!)
2022-10-26 02:59:00一年保不是正常吗 我APPLE WATCH充电线过保突然坏掉无法充电还不是要自己吞 苹果世界一流科技厂都如此了XDDDD
作者:
niyn (逆焰)
2022-10-26 03:22:00就过保还想凹而已，保一年不就代表三星保证你可以正常使用一年。
作者: sonyegg (蛋) 2022-10-26 04:12:00
到底哪一间厂商过保后还会持续免费维修的，我也想知道...
作者:
m381249 (东东)
2022-10-26 05:02:00盖
不觉得三星有问题 只能说其他家过保能免费修的话有形象加分 不免费也是正常而已
作者:
Kaken (← 看到他请催稿)
2022-10-26 06:47:00虽然一年多就坏是很令人遗憾，但人家保固也只开了一年，你可以因此不信任这个品牌，但他们收钱我只能说没错。如果这是大量案例还可以用舆论，但若是个案就只能走其他路径了大家都说苹果耐用，但苹果在不买apple care的情况下，保固也是一年而已。之前Sony timer被干翻当然不会是没理由的
作者:
gary0210 (DEBUGUY)
2022-10-26 07:39:00大家一直吵过保不能免费修，但此次事件很明显是灾情，如果是制程问题为什么不能免费修，又不是萤幕老化坏掉
案例还不够大量吗 有品管问题也才一年 不修就是砸自己招牌 虽然招牌已经掉了 ssd、手机、曲目萤幕最近都有三星事保内判人损变常态
洗地的还是有啊，没有没钱。只是效果不好大家对萤幕绿线越来越不爽。冷笋喂太多，三星现在满臭的
S20+一堆过保还免费维修的案例，护航的真的无极限，不要一直用过保来打脸，打的只是三星可笑的品质
作者:
frank01 (小陈)
2022-10-26 08:02:00都超过保固期8个月了,自费不是正常的吗？这也能PO 一篇?如果过保还要免费维修,那"保固"制度从世界上废除好了
作者:
alive5566 (âºâºâ»â»ä¸èƒ½äº¡)
2022-10-26 08:11:00过保没得当韩国子龙了 还是吃三星笋吧
作者:
dowbane (咩咩背着羊丸丸)
2022-10-26 08:17:00打白屏的人比较适合中国手机
我是觉得三星支持者比果fans还死忠啦，含泪继续支持
作者:
bingreen (金哞唉熊搬囧)
2022-10-26 08:21:00品质这么烂，还有人可以护，真可笑
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 08:34:00加油差一点了
作者:
kelon (MAN)
2022-10-26 08:35:00过保八个月除非很多相同案例本来就自己出钱
作者: erichavez (erichavez) 2022-10-26 08:42:00
谁护航了 品质烂就不要买抵制它啊 过保硬要坳 还一堆人跳针扣别人帽子护航
没人会希望自己遇到像原PO情况，原PO气愤心情也能理解，但是过保状况真的不要期望太多，被版友吹爆的i6我当初也是两年一到就死机，因为过保只能摸摸鼻子认了。你现在大概也只能选择终身不再碰这间伤透你心的厂牌，不过现在手机一堆三星面板要避开也不容易就是
会讲这种话就代表你还没有搞清楚情况以前灭顶风波不少人看到味全林凤营鲜奶就拒买但多数饮料店还是使用林凤营，换别家消费者觉得不对味
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 09:03:00盖盖
就过保没免费帮你修上来讨拍 但看你回文态度大概也知道为什么 科科
作者:
dome (DoMe)
2022-10-26 09:16:00好多救火人员！一直跳针跳针
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 09:18:00爆
作者:
dome (DoMe)
2022-10-26 09:18:00同样状况换它牌时，改口一直刷出任务之类的^_^
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 09:28:00革命尚未成功 同志仍须努力
只能说过保是买卖契约中之担保约款跟民法物之瑕疵担保还是有差别
作者:
m36580 (QiuBo)
2022-10-26 09:32:00品质烂和凹过保免费维修是两回事
消费者不可能在购买当下检查萤幕排线除依通常检查不能发见之瑕疵外，业者应负责（民356）业者应担保产品品质也应负担瑕疵担保责任（民354-1）
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 09:36:00加油 加油 加油
作者:
swordG (一切随风去~~)
2022-10-26 09:38:00为什么一堆人帮厂商讲话啊？是工读生吗？有奴性这么重的消费者吗？
作者:
yasionl (进来请开灯)
2022-10-26 09:39:00三星保内保外态度始终如一 给推
作者: BenJMAS (BenleyJ) 2022-10-26 09:40:00
最大的问题就是标准不一，差别待遇，那些坚持保固外自行负责的人，大概当初 Note 7 事件也会抱持着只要不要保固内爆炸，过保固爆炸了就没三星的责任了之类的想法。
作者: asdfqwer63 2022-10-26 09:48:00
过保就付维修费很合理阿，顶多下次买别牌
笑死一堆帮厂商说话的，这次明明就是灾情，国外都有新闻了还能护航台湾三星喔还是护航仔认为我们不该像印度越南三星有合理的服务？
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 10:00:00爆了继续盖
作者: hsinyuet (暱 称 ：) 2022-10-26 10:01:00
世上就是一堆奥客，都过保了还要人家终身保固维修？
作者: erichavez (erichavez) 2022-10-26 10:04:00
有灾情就联合起来组自救会 去找媒体消保官跟三星闹啊也没人反对它品质差 只想把人洗成工读生 护航 跟八卦版有什么不一样
过保<<<在那边写一堆法律条文的你倒是去告阿 吊书袋?
如果因为过保消费者就必须自己承担大规模灾情的话那之前Timer在酸什么？
这么多人都遇到类似的问题却没看到三星出来面对跟给与协助，法理上或许站得住脚，可是下次我也不想再买三星产品了，吓死
作者: erichavez (erichavez) 2022-10-26 10:16:00
你不就同意它的保固合约才买的 如果今天是保固内三星刁难不修 是它违反合约 大家都会站在楼主这边干剿三星是你过保了要三星免费修 是你违反合约精神 被洗脸也没什么好说的
TIMER就是在酸过保就坏掉 但酸归酸 也没人能怎样(摊手
作者:
jfw616 (jj)
2022-10-26 10:22:00所以是不是所有电子产品过保,都可以要求免费维修？汽车可不可以也这样搞？
真惨，过保跟瑕疵不相关好吗拿汽车护航的可以看看Tesla保固四年但因产品瑕疵召回的皆可免费修，不因为车龄超过拒绝结论是台湾不认定是产品瑕疵，而越南认定是，两套标准
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 10:35:00盖
你要三星认定制品有问题，应该是没有厂商这样做啦都是有危害的才敢承认
凭什么有些人可以免费维修，有些又不行，双标三星呕呕呕
作者:
pttchis (芸芸众生)
2022-10-26 10:49:00三星就X货
正常人谁会买三星 真的可怜三星就是看台湾没有 才会派一堆月月鸟洗脑
作者:
dome (DoMe)
2022-10-26 11:07:00它国认过瑕疵喔！ 不管啦！你过保来讲就是奥客…呵呵赶紧启动认知障碍作战，略过瑕疵先刷一排过保嘘！
他国承认过的话，这样就代理商的锅? 只能说品质烂…
作者:
maoding (毛丁)
2022-10-26 11:11:00看不懂 你不是过保？
作者: NSYSUEE (Monkey) 2022-10-26 11:13:00
拿汽车来这边比喻，就像是拿大砲打小鸟一样，会影响人身安全的，有问题当然要召回，假如今天三星发生的瑕疵是电池会爆炸，无论是否保固中都一定要召回，但是萤幕这个案例并不适用这种召回的说法
作者:
dome (DoMe)
2022-10-26 11:17:00它国就召回了！一样不适用啦^_^
鬼岛一堆信徒替厂商讲话，难怪连中国三星都已经承认且提供更换的SSD严重灾情，而台湾代理商继续装死到底
作者:
Zonsor (淙烁儿~~~~肿色)
2022-10-26 11:21:00如果是灾情，那过保不维修不合理，如果不是，那好像就很常见，应该没有人拿他牌手机过保还会去凹免费维修吧，感觉原po应该强调一下有灾情
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 11:27:00盖
作者: BenJMAS (BenleyJ) 2022-10-26 11:28:00
我如果是台湾三星看到这么多死忠的，我也肯定是要装死到底，谁要比照越南、印度或是中国，呵呵。
作者:
lolicat (猫雨果)
2022-10-26 11:41:00我是比较想问你干嘛语气那么卑微？
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 11:43:00盖起来
作者:
lolicat (猫雨果)
2022-10-26 11:43:00另外就是电子产品本来就有寿命和良率问题 过保就算手机自己坏了也真的是运气问题
作者:
bolin (小宝)
2022-10-26 11:45:00过保就自费啊 吵什么 我N8保内修了4次萤幕2次主板都没花一毛钱
作者:
lolicat (猫雨果)
2022-10-26 11:45:00而且为什么保固一年？不就表明事实了吗 先排除那个保固内吃冷笋问题
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 11:56:00再盖
作者:
fiiox3 (飙速宅男)
2022-10-26 11:57:00保内修6次更扯吧XD
作者:
zeldon (蓝色眼睛)
2022-10-26 12:00:00保内修6次是在偷臭三星吗xd
作者: BenJMAS (BenleyJ) 2022-10-26 12:04:00
一定是在偷臭啊，修六次不知道耗费多少时间成本，真韩国子龙。
作者: erichavez (erichavez) 2022-10-26 12:05:00
觉得有灾情就组团去争取啊 几百个开记者会还怕三星吞吗 只会自唉 然后把版友洗成三星同路人 跟八卦那些洗阿共同路人的有什么两样
作者:
ridges (我想妳，无时无刻)
2022-10-26 12:38:00推，子龙机就是这样跌落神坛
作者:
dddaiel (开心先生)
2022-10-26 12:39:00ceo之路根本没有用，之前尾插烧熔说我人为的都正常使用，碰水也有弄干，说有氧化导致，算人为从这件事情对这家公司开始觉得烂
作者:
sorrycar (redeem)
2022-10-26 12:46:00不就过保凹不到讨拍 这逻辑能通 以后都不用设保固期了你大可直接说 为什么专案 吃糖都不是我 不用东扯西扯然后提隔壁电虾救援更好笑 人家是保固内+录影+吃冷笋
作者:
sorrycar (redeem)
2022-10-26 12:49:00想当然尔 大家都会挺阿 你这都过保还要比电虾 是要比啥
你可以质疑三星的品质，但你不能没凹到保固就说人家错
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 12:57:00盖
作者:
sorrycar (redeem)
2022-10-26 13:00:00过保七八个月的东西还要凹 不然就是护航厂商三星这种烂品质有啥好护航 过保品换随便一家都一样啦
作者: Onyxia (Onyxia) 2022-10-26 13:08:00
用频果真的没这么多鸟事
作者:
dome (DoMe)
2022-10-26 13:26:00跳针只提过保的完全无视瑕疵呢！呵呵呵
作者:
stevejack (Love Sports and Drama)
2022-10-26 13:28:00建议原po还是把01的灾情大楼附上，不然有些人只看到过保了，没看到产品原厂瑕疵
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 13:28:00盖盖
作者:
sorrycar (redeem)
2022-10-26 13:37:00好几百例大楼 去找记者立委阿 不是哭为啥我没专案在保固内都傻子吗 也不用写一年或多花钱买加保了
作者: BenJMAS (BenleyJ) 2022-10-26 13:41:00
不是有案例说保固外也不用原价维修吗？如果真有那些人存在，那在保固内就真的是傻子啊，而且是超傻的那种。
作者:
sorrycar (redeem)
2022-10-26 13:44:00不就隔壁三星萤幕保内吃冷笋阿 所以被大家干飞阿这篇会吵成这样 不就过保凹不到糖吃 今天原PO保内不处理风向也会是一面倒
作者:
zazaouo (渣渣)
2022-10-26 13:53:00帮高调 拿s21瑟瑟发抖TT
作者:
dome (DoMe)
2022-10-26 13:59:00瑕疵瑕疵瑕疵 vs 过保过保过保
作者:
jaceda (白昼)
2022-10-26 14:14:00保内搞不好都不认了,过保可以直接放弃了
作者:
qq0101889 (Morning9487)
2022-10-26 14:15:00我的s20+已经换过了 QQ
毕竟是死忠的，买三兴就要爱他当作没保固没品质，这样心里会好过一点
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 14:33:00盖盖
作者: s981231072 2022-10-26 14:49:00
我还以为这个板不能批评***欸
作者:
jjjj222 (绿色药水)
2022-10-26 15:12:00看到一家厂商的良率之后, 还去买的, 就自己的问题, 没救
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 15:59:00盖
作者:
zwk0606 (潮到会出水der)
2022-10-26 16:04:00长痛不如短痛，所以我星粉朋友早早就跳苹果了
作者:
david12763 (最愛è‡åŒ—鼻了呦)
2022-10-26 16:05:00帮QQ
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 16:08:00盖
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 16:37:00盖
红明显，前几天绿线送维修，已经过保一年了，跟他吵一下送总公司检测，后来通知免费修，但料要等。反正我是不会再买了，等明年苹果出typeC就换
作者: jennywalk 2022-10-26 17:00:00
三星我都只敢买旗舰，而且还要有延长保固才下手
作者: BenJMAS (BenleyJ) 2022-10-26 17:22:00
又有保固外免费维修的案例了，所以某一楼在那里讲当保固内都是傻子，看起来真的是这样。
作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-10-26 17:50:00盖
作者: SHENG2014 (上班族) 2022-10-26 19:13:00
没有谁对谁错，就像中华499不是每个人吃的到
作者: sid3 (bluewind) 2022-10-26 20:40:00
这手机就当作消耗品吧 用不坏他赚什么
笑死，就有人绿白屏过保也免费换啊，反正三星好棒棒，你爱就好
作者: findego 2022-10-27 00:35:00
三万元旗舰机一年多就萤幕自爆 三星出品真的棒
为啥要把个案当常态？凹不到就上来哭哭，劝你别浪费时间了，早点跳别家了啦，凹成这样很难看品质就有目共睹，你还不快逃吗？就算给你免费修了没多久一定又坏别的地方啦然后一堆护航扣帽子跳针说别人都可以，真的超有趣
烂欸，真的是还好没买，为什么别家都没有这种问题？是三星虚有其表吗
作者: Xxxxxin (选择性障碍) 2022-10-27 07:38:00
笑死，s20是最贵的一代，也是最烂的一代
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2022-10-27 09:04:00还好哀凤没遇过绿线，保固居然还要赌人品
作者:
auogs (ogs)
2022-10-27 09:33:00google 三星 绿线 就知道只有s20系列有这问题这不是产品瑕疵吗? 若正常损耗 会其它系列都没事你之前若有大量绿线 1年多就出现 ，你说这正常我才相信
作者: dai771224 (DAI) 2022-10-27 13:01:00
品质不好劝大家不要买ok 但你过保要自费也很合理啊...
(笑) 欸，你楼上才在说是瑕疵问题耶，无法在保内发现的瑕疵，就可以推给过保处理？
作者: dai771224 (DAI) 2022-10-27 14:16:00
(笑) 欸，事实就是过保后才发生瑕疵啊，你可以说三星手机烂，但叫你自费到底哪里有错了啊？你结论讲得很好，还是感谢你的分享囉
作者:
bnn (前途无亮回头是暗)
2022-10-27 16:22:00一年保固不就是一过期就坏吗
手机坏掉，绝对不要去原厂修理贵的要命，还不如去找168维修
作者: astrofluket6 2022-10-29 09:05:00
白屏