Re: [心得] 反推出未来货跟品质低落的犀牛盾

楼主: shamanlin (点藏必须死)   2022-10-10 18:31:07
※ 引述《RDA (我累了)》之铭言:
: → shamanlin: 第一点没啥问题,不知道你在气什么 10/10 15:30
: → RDA: 恩恩,回复一下楼上,对于何时出货我没有意见,下订单时都说 10/10 15:33
: → RDA: 10/10前出货;只是在出货通知里面有说,出货当天晚上20:00即 10/10 15:33
: → RDA: 可有进度,我请客服确认原因,却一直推托只给罐头回复;另外 10/10 15:33
: → RDA: ,9月买三次犀牛盾,都是通知出货当天可以可以查到进度。 10/10 15:33
: → RDA: 最大的问题在于,客服不愿意做好服务而已。 10/10 15:33
不给你罐头回复要给你什么回复?
黑猫不是他们家开的,东西丢过去后面怎么弄,他们问也是罐头回复
: 经过-1:
: 预购手机壳,有心理准备要等一段时间,看到出货通知,心理很开心
: https://i.imgur.com/ZahZ7gx.jpg
简单来说就是他们已经打好单送黑猫,有单号了
: 经过一天查无寄件资讯,觉得情况不对,一边问黑猫一边问ig 小编
: 得到小编两次【罐头回应】
: https://i.imgur.com/zzWuRdk.jpg
: https://i.imgur.com/Zqyi2NS.jpg
: 告知如果查黑猫是10/7才交寄,会分享到网络上
: 得到小编说【基本上昨天就包好(中省略),昨天没收走,今天也收走】
: https://i.imgur.com/bAdfqUw.jpg
: https://i.imgur.com/SYIKU29.jpg
: 如果第一次小编就这样说,我可能就算了,结果问完黑猫,请小编确认资讯情况
: 又再被打太极拳之后,我再次表达不满,最后小编还是在说基本/有机会
这种大批寄货跟你一人寄一件的情况不一样,没寄过好歹也在邮局看过?
这种都是系统批量制单,然后预约黑猫过来载的
到之后东西就是直接载走回仓库,回去后才开始批量建档
黑猫过来能不能一次载完看缘啦,车子空间不够可能就一次载不完
而量又没有大到黑猫愿意另外派一辆车,这就是所谓的今天没收走明天也会收
所以从制好单 > 黑猫收货 > 黑猫建档 都是有时间差
你以前收到单号可以在晚上就查到,那就是东西少黑猫建档快当晚弄好
如果黑猫那边东西多建档慢了......你找客服欢一百年都没用,也都只能给你罐头回复
你在那边欢,客服也只能跟你说再等等或你自己打去黑猫欢
你打去黑猫欢,黑猫也只会叫你晚点再查(等仓库建档)
因为黑猫的客服也是要等仓库建档后他们才看的到资料
你希望的服务,客服给不了,黑猫也没给,移民去对岸顺丰会给
(可以看到货物从寄出到抵达的所有动态,可直接看地图,不是黑猫能比的)
作者: LaBoLa (滚来滚去!!!)   2022-10-10 18:49:00
这真的没什么好说的 大如苹果寄黑猫也是这样
作者: twsaixuan (oopp)   2022-10-10 18:49:00
对岸物流真的强,而且几乎都免运,GPS可以即时追踪包裹进度,有问题可以直接联络送货员或客服,其实不止顺丰,韵达申通这些也是一样的==
作者: Anyotw (Yoman)   2022-10-10 18:50:00
对面直接看货车GPS,好有乐趣。
作者: twsaixuan (oopp)   2022-10-10 18:50:00
作者: Anyotw (Yoman)   2022-10-10 18:51:00
犀牛盾的烂是手感很差,非常滑手
作者: twsaixuan (oopp)   2022-10-10 18:51:00
https://i.imgur.com/VrBvW1h.jpg我那个已经送到转运站所以没货车,如果是运送中地图会有货车在上面xd
作者: a053971j (CYChen)   2022-10-10 18:58:00
犀牛盾滑手觉得还好,只是电源键真的很容易误触…
作者: vilevirgin (双簧之美)   2022-10-10 19:20:00
对岸物流强是建立在压榨物流人员及行业内卷来的 台湾要有同等服务运费先加三倍
作者: hogarth1985 (扣一八一)   2022-10-10 20:59:00
错误 中国的检货机器人使用普及相当高人员直接被资遣不用压榨
楼主: shamanlin (点藏必须死)   2022-10-10 21:11:00
楼上你大概不知道快递员被压榨的很惨另外物流强是因为市场大可以去开发系统来节省资源浪费台湾小布拉机就一直用土炮方式处理不想花钱开发系统
作者: kouta (Kk)   2022-10-10 21:46:00
人家刚上网买东西 经验不足
作者: iPadProPlus (哀配之神)   2022-10-10 23:10:00
不是喔 你这篇几乎都错黑猫有单号表示就是黑猫已经收了物流方面顺丰的确厉害很多
作者: cink8 (数学老师)   2022-10-11 00:24:00
楼上你确定...?契约客户上系统写或手写本来就先有单号了,只是物流还没来收啊
作者: ddir (827=废文王 )   2022-10-11 00:48:00
会先有单号 才会有物流来收 不会有物流来收才有单号那东西
楼主: shamanlin (点藏必须死)   2022-10-11 01:14:00
黑猫:有单号就表示我收了?我怎么不知道我这么厉害?系统开单电脑key一下就开好了然后黑猫才知道我要寄件就算有任意门都没办法办到有单号就是收走了
作者: windowsliu (Ptt2me)   2022-10-11 03:57:00
我手机壳还没用过名牌。透明壳保护就够了
作者: greg7575 (顾家)   2022-10-11 07:54:00
黑猫有单号跟收是两件事,中间可以差好几天
作者: pocketer (哈哈)   2022-10-11 12:59:00
只能说上篇原po讨拍失败
作者: dejavu0409 (当初的我们为何喜欢)   2022-10-11 19:04:00
有单号不等于收件
作者: TryToBe (奋发低调鸡掰人)   2022-10-11 20:25:00
黑猫线上开完单打印就有单号了 跟来收是两回事
作者: QQ5566 (哭哭5566)   2022-10-11 21:36:00
一样压榨啦 人家就软件做比较好啊
作者: RDA (我累了)   2022-10-11 23:33:00
单纯就物流问题分享一下,我亲身经验-黑猫/顺丰来我这取件,每次都是不论量大小,每件扫完条码才收走,资料都是我预先传到他们系统打印出来贴标,或他们当场刷完条码贴纸在立刻打印贴标,从没有发生过拉走回去慢慢刷的情况;大概你没做过仓管物流,不知道再多件都不能不扫就出库,不然帐物不清/运费怎么结算,有些导系统公司还会有三联单要做呢
楼主: shamanlin (点藏必须死)   2022-10-12 00:29:00
不要再欢了,多的是批量制单,系统建好档弄好单号,数量清点没错就拉回去处理了,你一直坚持该有的服务就是不存在,别欢了不然你以为一次寄个一千件,就要黑猫司机一个人全部拆箱出来一个一个扫到完建好档再慢慢搬上车?你一次只寄几个的就别在那边说什么仓管物流ok?

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