※ 引述《RDA (我累了)》之铭言:
: → shamanlin: 第一点没啥问题,不知道你在气什么 10/10 15:30
: → RDA: 恩恩,回复一下楼上,对于何时出货我没有意见,下订单时都说 10/10 15:33
: → RDA: 10/10前出货;只是在出货通知里面有说,出货当天晚上20:00即 10/10 15:33
: → RDA: 可有进度,我请客服确认原因,却一直推托只给罐头回复;另外 10/10 15:33
: → RDA: ,9月买三次犀牛盾,都是通知出货当天可以可以查到进度。 10/10 15:33
: → RDA: 最大的问题在于,客服不愿意做好服务而已。 10/10 15:33
不给你罐头回复要给你什么回复?
黑猫不是他们家开的,东西丢过去后面怎么弄,他们问也是罐头回复
: 经过-1:
: 预购手机壳,有心理准备要等一段时间,看到出货通知,心理很开心
: https://i.imgur.com/ZahZ7gx.jpg
简单来说就是他们已经打好单送黑猫,有单号了
: 经过一天查无寄件资讯,觉得情况不对,一边问黑猫一边问ig 小编
: 得到小编两次【罐头回应】
: https://i.imgur.com/zzWuRdk.jpg
: https://i.imgur.com/Zqyi2NS.jpg
: 告知如果查黑猫是10/7才交寄,会分享到网络上
: 得到小编说【基本上昨天就包好(中省略),昨天没收走,今天也收走】
: https://i.imgur.com/bAdfqUw.jpg
: https://i.imgur.com/SYIKU29.jpg
: 如果第一次小编就这样说,我可能就算了,结果问完黑猫,请小编确认资讯情况
: 又再被打太极拳之后,我再次表达不满,最后小编还是在说基本/有机会
这种大批寄货跟你一人寄一件的情况不一样,没寄过好歹也在邮局看过?
这种都是系统批量制单,然后预约黑猫过来载的
到之后东西就是直接载走回仓库,回去后才开始批量建档
黑猫过来能不能一次载完看缘啦,车子空间不够可能就一次载不完
而量又没有大到黑猫愿意另外派一辆车,这就是所谓的今天没收走明天也会收
所以从制好单 > 黑猫收货 > 黑猫建档 都是有时间差
你以前收到单号可以在晚上就查到,那就是东西少黑猫建档快当晚弄好
如果黑猫那边东西多建档慢了......你找客服欢一百年都没用,也都只能给你罐头回复
你在那边欢,客服也只能跟你说再等等或你自己打去黑猫欢
你打去黑猫欢,黑猫也只会叫你晚点再查(等仓库建档)
因为黑猫的客服也是要等仓库建档后他们才看的到资料
你希望的服务,客服给不了,黑猫也没给,移民去对岸顺丰会给
(可以看到货物从寄出到抵达的所有动态,可直接看地图,不是黑猫能比的)