这边分享自己的相同状况案例：
　
11/13晚间于Sony Mobile台中一中专卖店购入1iii，当下外观或手机测试都正常，且因为有七天瑕疵换新期，所以并未贴店里或另找业者贴萤幕保护贴。
　
11/14下午，发现按电源键会自动重开机的状况。不过当天晚上待手机自行更新完所有系统更新后就没再发生。
　
11/15在PTT搜寻到这篇文章，并和原PO询问状况。
　
11/16得到原PO的回复分享，同时担心会有和原PO一样复发的状况，因此下班后在晚间送回专卖店跑"新品七天内换新"流程，红单有注明手机萤幕和外观未有任何刮伤，检测期约7~14工作天。
　
11/23以LINE询问专卖店目前状况，已读未回。
　
11/25以LINE再询问专卖店，专卖店表示原厂检测时都没有发生任何状况，判定只是软件问题，因此依照实体店购机合约只进行软件全重灌更新不换新机。手机将在11/26的下午送回门市。
　
11/26晚上回到门市取回手机，当下在店内检查外观和测试没发现问题，并了解手机已经算是过了七天换新期，接下来有问题都只能做保内维修。
　
离开门市后前往附近的保护贴店贴保贴时被告知，手机的萤幕在"强光"照射下会发现数条细小刮伤，建议回专卖店内询问看看。
再度回到专卖店说明状况并以手电筒照射发现刮伤，但门市表示因我在购机当下检查没有发现、当下也没贴保护贴，而手机检测完回来的检查也没发现有刮伤并已将手机带离店里，无法厘清刮伤是在哪边造成的，因此很遗憾无法处理。
　
另外也说如果我购机当下有买保贴，遇到状况判定要换新时，门市这边会再免费重贴新机的保贴。
　
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以上是我个人遇到同样的瑕疵状况，且在非电信业者的品牌实体店购入的案例分享。
　
很遗憾是一段怀疑信仰的消费体验，虽然门市人员的口气都很好，但真的爱莫能助。
且我个人这边也不能说完全没有过失，所以只能认命吞下，
庆幸萤幕刮伤在贴了保护贴后几乎看不出来、并祈祷手机未来不会出现状况。
　
　
虽然目前手机使用状况良好，　
但仔细想想两年保固除了换电池外好像也没什么用，
且真的遇到萤幕或镜头的重伤害还不是要自费一笔钱才能修，
下次换机还是网购吧。
※ 引述《poopoogm (很高很远在我的世界)》之铭言：
: 自己的文章自己回XD
: SONY直接回收有问题的手机并且寄了新的给我
: 以下是我的订购时间点
: 9/19 SONY官网订购 Xperia 1 iii 256GB版
: 9/23 中秋连假结束后才拿到手机
: 9/24 回报客服按键功能异常
: 9/27 物流回收手机 (无收费)
: 9/28 接到SONY通知已收到寄回的手机 (但无告知手机异常原因)
: 9/30 拿到新手机 (目前测试功能都正常) 拜托要一路正常QQ
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