TL:DR版： 想在秋老虎的日子充满气吗？
来高雄三星就对了！
正常版：
前天
因现有手机已经撑了三年多，电池快要不行了。刚好周末要在高雄开会故在Samsung me
mber预约高雄火车站旁的三星维修。
晚上时候又想到之前服务人员有说要先打过去问看看现场有没有电池才不会扑空，询问
线上客服请维修站的工程师打给我，并修改预约时间至中午
昨天
早上十点维修站打给我，但因为开会时不能接电话，响了几声后挂掉。
十点半时线上客服回电给我说维修站说我没接电话，但维修站是有电池的，然后也可以
12点就过去维修。
今天(好戏上场)
十二点半时check-in，但报到机器根本没有将我的预约时间改成中午时段，现场客服帮
我修改才能报到。
(但members依然说我没报到……)
https://i.imgur.com/GNJESP6.jpg
服务人员在检查完我的手机之后告知一些维修前必须要告知事项之后突然开始打起键盘
，问我是否有先预约？
我
“有啊我就是有预约电池才会过来”
他
“现场这里是没有电池的”
现场没有电池？
现场没有电池？
现场没有电池？
那时我看着他，他看着我，我内心充满疑惑的问他为什么没有？昨天不是才打电话确认
吗？
他说
“有可能是昨天上午他回报有，
下午就有人维修时候用掉了。”
……………我就想问有这么刚好？
一个三年多的S9就刚好有人过来维修拿走全场唯一一颗电池？
而且我都预约了，还让别人先拿走。
这是什么荒谬的处理方式？
这样大家可以接受吗？
小姐看我的表情越来越差，赶快帮我问看看巨蛋旁边那间有没有货，他们也是剩最后一
颗，建议我赶快过去用，说已经有帮我留住了。
(我那时应该要直接叫他们自己送过来我干嘛还跑过去？)
那时候已经离开会时间很近了，所以我也只能赶快叫车冲过去。送进去维修之后就赶紧
去忙了。
结果接下来更精彩。
我过了两个小时后回来。客服人员告知我手机已经更换好新的电池，但那时候我已经对
高雄三星没有任何的信心了，于是我请小姐再帮我测试新电池的健康度，他说柜台电脑
已经无法扫到我的健康度，于是拿进去请工程师检查看看。
然后他就消失了整整20分钟以上
(这时候手表有码表真是方便)
这段时间根本没出来说一句话，
什么都没有，什么都没做，就让准备要验收的顾客在位子上面空等20分钟。
过了这么久出来才说
“喔～工程师也没办法扫，我们刚刚试了很久”但我可以给你看这张图
https://i.imgur.com/fJ2esjb.jpg
…………好哦我15分就到了等了这么久，期间也是工程师在忙你也不出来解释一下，你
就给我看个电池健康度Good的图。
我到现在还觉得我是不是应该当场就打给三星客服大爆炸才对。
然后就是一再的道歉也没拿出任何的诚意，什么都要顾客等待，但什么赔偿都没。
最后我要她反应这次维修给上层，但她除了说好以外我也没看到她打键盘回报…
如果有人问我手机电池现在状况怎样，我必须要说事实上没有什么改善的感觉。所以我
真的不懂我花了钱又受了气到底是为什么。
但我真的受够了，
才会上来跟大家说真的要避开这两间！
附上维修纪录避免有人觉得我唬烂https://i.imgur.com/hVfiWOF.jpg