文长有抱怨请见谅QQ。
去年5月购入三星Note10+，上一支手机是华硕Zenfone3，使用快3年也都好好的，最后是
因为手残不小心摔到让萤幕碎裂才换掉(但其实手机还可以用，只是萤幕表面有玻璃碎片
怕怕的)，购买前也是想了很久，过去从没买过高阶机，想说出社会第一次花自己的钱买
新手机、买好一点用久一点，没想到这支才用一年多、刚过保固3个多月就坏了。
前几天开始发现相机怪怪的，一旦将相机调整焦距至广角就会当掉，但正常倍数或放大都
可以拍，后来又变成整个相机app完全打不开，一点开就变成黑屏显示“相机失败”，怎
么重开软件、重开机都一样，就算中间曾短暂好个一下子，过一阵子还是又坏掉。但奇怪
的是，除了三星原生的相机app无法使用外，其他软件像是扫QR code、Line或messenger
内建的相机都是可以正常使用的，用内建Samsung Members app手机诊断的相机功能也都
是正常的，但原生相机不知道为什么就是不能开。
于是我联络客服，并依据客服教的重设相机、(没有用第三方省电软件故跳过)、用安全模
式打开手机、甚至整台手机重置都还是无法改善状况，然后在昨天把手机带去光华商场附
近的服务中心送修。
送修时，告知服务人员我已依网络客服重设、重置过手机都无法解决状况，她在电话那边
按了几个码，初步用工程模式(我不知道那个模式的名字)帮我测试萤幕、照相等基本功能
，也都是正常的，只好后送维修工程师，告诉我看起来其他app可以开启，可能只是软件
问题，重新灌好应该1~2个小时就会修好，那时大约下午3点多。
后来等到晚上7点多他们都快结束营业时，电话终于打来了，工程师告诉我，他试过软件
各个版本都重灌、试过相机模组整个换掉，都还是修不好，排除各种可能后判断应该是主
机板某个部分出了问题，导致没办法打开相机APP，只能整个主机板换掉了，报价12500，
问我要不要修？
听到的当下直接傻掉，我一直以为是软件或是韧体的问题，“应该是主机板某个部分出问
题”？那是主机板哪里破裂损坏？或是哪里线路接触不良？可是我其他所有功能都完全正
常，为什么唯独就这个app有问题？我知道相机app打不开可能是很奇怪的状况，但我一直
以为是小问题，可能300块重灌之类的，毕竟就它一个app打不开而已，我不是专业我不懂
，也不好说什么，但还是非常困惑，所以到底是哪里出问题？这样修下去要一万二，实在
是太超出预算了，于是还是决定不修，付了300检测费就离开了。
认真看了维修单，故障描述就写“机板不良”，没写损坏或是受潮、破损等其他异常，就
是不知道为什么单纯产品功能不良。在我的认知下，机板不良听起来应该是跟制造方比较
有关，而不是使用方吧？
离开维修中心后，我到坊间的维修站询问有没有碰过类似状况、主机板能不能修，店员说
他觉得主机板不建议维修、会不稳定，建议要修还是得整个换掉，然后做了另外的报价(
不是重点就不提了)，但也不建议我修，他之前也有碰过广角相机故障的状况，那位客户
是换掉相机模组后有短暂好一阵子，但过不久又坏了，毕竟是搞不清楚哪里的问题下的维
修，有可能花大钱修好但还是没有解决问题(或是零件就是品质不佳易坏)。
令我感到奇怪的是，我都是正常、非常珍惜地使用，服务中心和维修站的人甚至都还夸奖
说难得看到用了一年还维护得这么漂亮的手机，没有摔到、不泡水、没受潮、不玩手游，
但还是用了一年就坏了，三星客服也只说已过一年保固了没办法处理，我可以理解他们有
他们的规定，但这是“正常”的吗？所以也就是说，三星默认正常使用的寿命就是一年吗
？超过一年主机板就出现不明原因无法使用app是应该的吗？一个app没办法打开，处理方
式只能是换掉整个主机板？
经过这次的经验，真的真的让人对三星非常失望，两万六的手机品质居然远远
不如我上一支8000元的，我自认都是正常使用，甚至可以说是轻度使用，就滑滑脸书IG、
传传讯息、拍拍照而已，在没办法具体检查出到底问题出在哪的状况下，要消费者为了“
机板不良”买单，我想我以后再也不会考虑他们的产品了，也分享自己的经验告诫大家，
购买前真的要三思。
然后题外话，顺便问问大家有没有推荐的第三方相机app呢？QQ
目前上网找了Google相机的apk来用(play商店无法下载)，但似乎软件不相容的关系，多
个版本中只有一个能打开，然后打开后只能用后置镜头拍照而无法自拍，所以暂时搭配了
SODA来充当自拍相机，还可以切换广角功能这样。
不知道还有没有其他推荐更好用的app呢？
(不清楚在这边问这些有没有离题违反板规，如果有请告诉我我会删掉，感恩！)