文长有抱怨请见谅QQ。
去年5月购入三星Note10+，上一支手机是华硕Zenfone3，使用快3年也都好好的，最后是
因为手残不小心摔到让萤幕碎裂才换掉(但其实手机还可以用，只是萤幕表面有玻璃碎片
怕怕的)，购买前也是想了很久，过去从没买过高阶机，想说出社会第一次花自己的钱买
新手机、买好一点用久一点，没想到这支才用一年多、刚过保固3个多月就坏了。
前几天开始发现相机怪怪的，一旦将相机调整焦距至广角就会当掉，但正常倍数或放大都
可以拍，后来又变成整个相机app完全打不开，一点开就变成黑屏显示“相机失败”，怎
么重开软件、重开机都一样，就算中间曾短暂好个一下子，过一阵子还是又坏掉。但奇怪
的是，除了三星原生的相机app无法使用外，其他软件像是扫QR code、Line或messenger
内建的相机都是可以正常使用的，用内建Samsung Members app手机诊断的相机功能也都
是正常的，但原生相机不知道为什么就是不能开。
https://imgur.com/XElzcFv.jpg
于是我联络客服，并依据客服教的重设相机、(没有用第三方省电软件故跳过)、用安全模
式打开手机、甚至整台手机重置都还是无法改善状况，然后在昨天把手机带去光华商场附
近的服务中心送修。
https://imgur.com/5wTyzTc.jpg
送修时，告知服务人员我已依网络客服重设、重置过手机都无法解决状况，她在电话那边
按了几个码，初步用工程模式(我不知道那个模式的名字)帮我测试萤幕、照相等基本功能
，也都是正常的，只好后送维修工程师，告诉我看起来其他app可以开启，可能只是软件
问题，重新灌好应该1~2个小时就会修好，那时大约下午3点多。
后来等到晚上7点多他们都快结束营业时，电话终于打来了，工程师告诉我，他试过软件
各个版本都重灌、试过相机模组整个换掉，都还是修不好，排除各种可能后判断应该是主
机板某个部分出了问题，导致没办法打开相机APP，只能整个主机板换掉了，报价12500，
问我要不要修？
听到的当下直接傻掉，我一直以为是软件或是韧体的问题，“应该是主机板某个部分出问
题”？那是主机板哪里破裂损坏？或是哪里线路接触不良？可是我其他所有功能都完全正
常，为什么唯独就这个app有问题？我知道相机app打不开可能是很奇怪的状况，但我一直
以为是小问题，可能300块重灌之类的，毕竟就它一个app打不开而已，我不是专业我不懂
，也不好说什么，但还是非常困惑，所以到底是哪里出问题？这样修下去要一万二，实在
是太超出预算了，于是还是决定不修，付了300检测费就离开了。
认真看了维修单，故障描述就写“机板不良”，没写损坏或是受潮、破损等其他异常，就
是不知道为什么单纯产品功能不良。在我的认知下，机板不良听起来应该是跟制造方比较
有关，而不是使用方吧？
https://imgur.com/yXSQ7WC.jpg
离开维修中心后，我到坊间的维修站询问有没有碰过类似状况、主机板能不能修，店员说
他觉得主机板不建议维修、会不稳定，建议要修还是得整个换掉，然后做了另外的报价(
不是重点就不提了)，但也不建议我修，他之前也有碰过广角相机故障的状况，那位客户
是换掉相机模组后有短暂好一阵子，但过不久又坏了，毕竟是搞不清楚哪里的问题下的维
修，有可能花大钱修好但还是没有解决问题(或是零件就是品质不佳易坏)。
令我感到奇怪的是，我都是正常、非常珍惜地使用，服务中心和维修站的人甚至都还夸奖
说难得看到用了一年还维护得这么漂亮的手机，没有摔到、不泡水、没受潮、不玩手游，
但还是用了一年就坏了，三星客服也只说已过一年保固了没办法处理，我可以理解他们有
他们的规定，但这是“正常”的吗？所以也就是说，三星默认正常使用的寿命就是一年吗
？超过一年主机板就出现不明原因无法使用app是应该的吗？一个app没办法打开，处理方
式只能是换掉整个主机板？
经过这次的经验，真的真的让人对三星非常失望，两万六的手机品质居然远远
不如我上一支8000元的，我自认都是正常使用，甚至可以说是轻度使用，就滑滑脸书IG、
传传讯息、拍拍照而已，在没办法具体检查出到底问题出在哪的状况下，要消费者为了“
机板不良”买单，我想我以后再也不会考虑他们的产品了，也分享自己的经验告诫大家，
购买前真的要三思。
然后题外话，顺便问问大家有没有推荐的第三方相机app呢？QQ
目前上网找了Google相机的apk来用(play商店无法下载)，但似乎软件不相容的关系，多
个版本中只有一个能打开，然后打开后只能用后置镜头拍照而无法自拍，所以暂时搭配了
SODA来充当自拍相机，还可以切换广角功能这样。
不知道还有没有其他推荐更好用的app呢？
(不清楚在这边问这些有没有离题违反板规，如果有请告诉我我会删掉，感恩！)