再更新一下：
重看内文，业者好像有派代表来，
个人是认为这件事情可能还没上报到业者的法规单位，
可能还在bu群，甚至是还在事业处副处长等级处理而已。
如果由法规单位已经介入了，业者应该不太可能只派一位代表来谈，
可能都要副处长以上的等级了。
看完整个讨论串，提出意见：
1.系统漏洞～依照原作者描述，这应该属于重大消费者权益损害事件，
如果系统有漏洞，常理来看，这是B2C系统，应该会有一样的受害者出现。
但实际上是没有？
除非原PO是天选之人，第一例发生？
或者常发生？但是受害者没有转到网络上？
这不合常理，这属于消费者资料被窜改的事件肯定闹上新闻，但都没听说过，
毕竟台湾的消费者意识应该不可能容忍这种事件发生。
提出这个，是因为已注册且使用中门号，无端被取消。
可以参照NCC发布的电信事业资通安全管理手册的说明，
影响构面应该是下图中的资料保护受到损害：
因为你的电话注册被窜改。
影响等级可能属于A类～
https://i.imgur.com/zBFkKZw.png
这属于重大资安事件，绝非由业者告知“系统优化”这样的答案就结案。
这应该要重新去检视业者的支援性系统的营运、内部稽核、外部稽核等流程，
是哪个环节出现问题，未来要如何避免再犯？是要提出资讯安全报告的。
2.你的LINE属于商业资料，应该是将这些资料予以量化，计算出损失金额，
绝非199*12＜2400可以打发的。
3.看前文，原作者似乎是属于善良之人，请勿一时心软放过业者。
因为提供安全通讯服务，是电信业者的责任与义务，
强烈建议申诉NCC，
由外部单位去厘清业者内部的作业与稽核流程是否有待改善之处。
商业损失的部分，可以找律师讨论，假设NCC也认为业者有重大资安缺失，
再使用这份报告，提告民事求偿，基本上是稳赢的。
※ 引述《Jerome0511 (Jerome)》之铭言：
: ※ 引述《Jerome0511 (Jerome)》之铭言：
: : 代PO，真人真事。
: : 本文重点：我的手机号码突然间使用权换成别人。
: : —————————————-
: : 202/8/24 晚上11点多 手机还好好的，回到家差不多12点，手机突然没有服务网络的讯
: 息
: : ！
: : 我试着用另一只手机打没服务的号码，一直没有反应，接近1点的时候，对方男性打电
: 话
: : 来了，我们以为是诈骗集团，套出对方位置，使用地点，结果听他叙述，刘男前几天才
: 从
: : 网络上办这只手机号码，所以才知道刘男也是无辜之人，晚上去警察局备案，这件事有
: 点
: : 夸张
: : —————————————
: : 8/25 隔天早上台湾之星直营店营业，立刻询问这状况。
: : 我：我的手机呈现网络无服务状态是怎么回事？
: : 员工了解发现，sim卡异常就说：那帮你换新sim卡，更换一组号码！
: : （听他们口语，感觉这件事常有的，没有特别了解真实真相）
: : 我：昨天有人用这只号码打回来我手机欸….
: : 意思说 我还在绑约期间，把这只号码卖给别人是怎么回事？
: : 员工吓到，这件事没遇过，而且使用权还是我的资料，不是对方的！
: : 之后员工询问了总公司，了解情况流程，是哪个专员卖给刘男所有程序。
: : 后来因为上班，而没有继续待在店里。
: : 后续台湾之星店员打电话来，这方面是电信的疏忽
: : 我们有两方案！
: : 1 .更换sim卡及号码继续做使用
: : 2.停用这只号码，后续 违约金 台湾之星公司吸收！
: : 但后来思考，其实他已经造成我那只手机号码损失！客户资料都在里面，line也无法登
: 入
: : ！
: : 努力成为客户将近百人，也就损失大约100万的收入！
: : 这也必须做个交代！
: : ———————————————
: : 有人遇过这样问题吗？
: : 有推荐的处理解决方式吗？
: 更新目前情况
: ———————-
: 补充
: 当初备案原因是以为是诈骗集团，后来才知道真正真相….
: 8/25 早上 刘男去门市退掉号码了！目前号码没人使用！手机内sim卡还在属于异常状态
: ，没有做更换。
: 这支手机号码公务用的，
: 我是慢慢经营起来的，而且都跟客人用Line联络，有客人反应觉得不错都会介绍，因此累
: 积到现在，当时想说使用范围都是家里不然就是公司，几乎都会用WiFi 使用，所以月租
: 有吃到饱就够了。
: 目前都有按时缴费，没有再拖的！
: 使用到发生去年都还行，所以没特别换电信，但因为此时事件及处理方式，也让我失去对
: 台湾之星信任，会想换其他电信！
: 再来因为是公务用的，没有用连动FB 信箱的原因是因为我只需要跟客人谈时间及资料 。
: 所以提醒各位！记得绑定设定连动备份通通来！
: —————————————-
: 更新状况：
: 8/26晚上
: 总公司的开发部门打电话谈这件事！
: 1.电信漏洞，已经将资讯更新、优化，不会出这样问题了！
: 2.为了作补偿，可以任挑一组号码，更换新sim卡，一年月租费用免费！
: 8/27
: 早上
: 收到line公司讯息，内容是说一旦LINE帐号成为无法使用的状态,好友名单及聊天记录等
: 资讯即会被删除,且我们也无法复原被删除的资讯。
: 中午
: 开发部业务代表来我公司讲解公司对于这件事调查后的bug，以及昨晚电话沟通详细解说
: ！
: 也跟他说line公司回复状况，但为了找方法，当场使用原号手机看能不能恢复客户资料！
: 但结果也是没办法回来！
: 下午
: 与刘男沟通他购买过程状况
: 他说开卡后，立即登入号码，上面会显示 请问这是你的帐号吗？ 他就点不是，所以成了
: 另外新的帐号。
: 所以整个资料覆蓋住，没有原始资料了。
: 因此确定Line部分无法救回来了。
: 其实也算积极处理了，他们想到唯一办法补偿就是月租费一年期间来作补救。 月租$199
: ？
: 可是这样的补偿，这样能够接受吗？