https://technews.tw/2020/07/06/taiwan-5g-cht-price/
5G 开台重演 499 价格战？中华电董座：就看谁的气长啊！
5G 真的来了！6 月 30 日，中华电信、台湾大争相宣布 5G 开台，远传紧接跟上，三雄
以浓浓的烟硝味，宣告台湾正式迈入 5G 时代。
资费，是消费者最关心、各家业者最头痛的议题。各家业者都祭出 1,399 元吃到饱方案
，台湾大更加码送光纤。台湾 5G 单位区块频谱标金标出世界最高，没想到，一开台就开
打价格战！
台湾大攻水电、远传攻工厂
龙头无集团资源怎么拼战？
“就是看谁的气比较长啊，对不对？口袋深的人就活下来啊！”中华电信董事长谢继茂（
见首图）向《商周》预告，中华电身为龙头虽不引战，但对手杀价，绝对应战。
这场战役，比拼的不只价格，还有 5G 应用，甚至连固网都面临新竞争格局。业者各出奇
招。台湾大在甫结束的股东会上修改公司章程，新增营业项目：自来水管承装、仪器仪表
安装、电影制作与发行。
没错，台湾大正准备当水电工，以 5G 切入水、电相关物联网，提供 4G 做不到的新服务
。而这阵子本土当红的影集《谁是被害者》、《做工的人》，背后都有台湾大参与投资发
行，新增营业项目后，它将可藉自制影视内容吸引 5G 用户，达成台湾大哥大董事长蔡明
忠打造台湾第一串流影音平台目标。
比起台湾大有富邦集团旗下金控、momo 电商、有线电视等资源，远传隶属于制造业起家
的远东集团，也有爱买、远百零售通路与亚东医院等关系企业，资源也不逊色。
远传积极切入 5G 智慧工厂，喊出潜在企业客户已达 40 多家，与台北市的 5G 自驾公共汽车
计画，也开始夜间上路测试，远距医疗则已在亚东、慈济、高医等三大医学中心试行。这
也难怪，远传董事长徐旭东也大喊：远传准备好了！
波士顿顾问公司（BCG）合伙人冯博坚看到的，是光纤固网之战。固网是电信商毛利最高
的一块业务，台湾大的 5G 送光纤方案，瞄准中华电信“最赚钱的墙角”，用 5G 促销挖
来中华电信宽带上网用户，希望其中例如 10 个有 2 个人，愿意付费升级光纤网速。
未来，5G 大战将怎么打？龙头中华电信动见观瞻。谢继茂接受《商周》专访时，首次揭
露应对费率之争的沙盘推演布局，更透露，为了迎战 5G 时代，中华电信正进行史上最大
组织改造。以下是专访纪要：
《商周》问（以下简称问）：如果同业把 5G 资费杀到 499 元，跟不跟？
上回价格战重伤产业
“我相信不会走到这步啦”
谢继茂答（以下简称答）：从行销学角度看，龙头业者从来不会玩价格竞争，因为很伤。
对手降一块钱，对我们来讲，1 千万户就是 1 千万欸。
过去 4G 刚推出时是吃到饱 1,399 元，后来降到 999 元、又降到 699 元，这两次我们
都坚持自己价位，可是坚持一季后客户跑掉、营收跑掉。我们不跟，就是损失 30、40 万
客户，代表的是 30、40 亿营收，非常惨痛的经验。
不可能他们玩 499、我们不跟，客户会被蚕食鲸吞。所以当时我们在两个礼拜内就做了
499 方案。做完后，营收大家都下降，没有什么一家烤肉三家香、只有中华电信被烤。
现在各个业者都讲，以后不要再发生这样的事情（苦笑），因为整个产业发展非常受伤，
收入不够多，将来要发展新服务会受到限制。看看这几年，还有人在玩 499 吗？这 2 年
我们感受非常深刻，大家都非常节制。
问：过去电信业因为 499 之乱陷入囚犯困境，这次如果重演，5G 标金那么高，是否会输
到完全救不回来？
答：对对对（笑），所以到这种程度，就是看谁的气比较长啊，对不对？口袋深的人就活
下来啊，那不够的人就 out（出局）嘛，这样也是一种市场秩序的重整。可是我相信大家
都是理智的操作者，应该不会走到这地步啦。
目标一年吸百万客户
“比较保守，因为手机贵”
问：499 方案的 2 年合约陆续到期，前几个月中华电提前推续约方案，未来怎么让这批
低价用户转用 5G？这是 5G 大战的一环？
答：其实（提前续约）几乎是所有业者的做法。499 元我们圈到 150 万名用户，希望用
等值方案让这些人续约。
5G 对大部分的人是 nice to have（有也不错），不是 must to have（必须），nice
to have 的人可以慢慢等，先把他们留下来。当 5G 供应量越来越多，价格就会降低，这
些人将来就可以很顺畅地移过来。根据以前观察，大概要 3 年以后（价格会趋稳），你
看 499 是多久后才发生？也差不多是 4、5 年后才发生。
问：今年底对 5G 用户数的目标是多少？现在 5G 手机少、杀手级应用又不明，要怎么说
服用户转 5G？
答：希望在 5G 开台一年内做到 100 万客户，市占大概 30% 至 40% 左右。我们 4G 开
台第一年做到 133 万客户，所以这次算比较保守，因为 5G 手机比较贵。
目前只有 5 款 5G 手机，都是比较贵的旗舰机种。到 8 月大概会有超过 10 款手机，低
于两万块的 5G 手机也会出现，9 月说不定苹果也会出来。所以手机、终端机不够的困境
，到 8、9 月就会得到解放。
另一个是应用服务，有些服务 4G 根本没办法提供，像 4K 高画质串流、AR、VR、云端游
戏等，这种都非 5G 不可。对企业客户来讲，企业专网（智慧制造）用其他方法如 Wi-Fi
（无线网络），会有干扰、反应速度慢，用 5G 会有比较好的效能。另一个是 AR 远端协
作、远距医疗，所以，急于应用 5G 的企业，也会转过来用 5G。
问：5G 做企业生意需要和产业深度整合，另外两家对手有集团资源，中华电信在这块反
而没优势？
答：这有两种说法。一个是，你没有（集团资源）就找不到人跟你合作，另一个说法是，
因为你没有，所以大家都愿意跟你合作。电商也不只 momo 一家啊，另一家看到 momo 跟
台湾大合作，他想说：那我干嘛跟你合作？像我们发展数位金融，很多家银行可以跟我们
合作，台湾大就只能跟富邦。会有不同解读，所以还是要看彼此的努力啦！
我们的企客（企业客户）分公司跟 150 几家大企业做生意，都已经逐家去拜访。有几家
非常大的已经在合作，都是半导体、塑化这些产业 top one、标竿性的企业。
初期 5G 大概 10% 营收会来自企业。有专家估计，当 5G 成熟的时候，70% 营收会来自
企业客户。（问：什么时候？）5 到 10 年吧！
问：企业应用占七成营收！电信业从卖讯号、卖手机改做企业生意，要如何调整？
企业户拼占七成营收
“发展生态圈一起想应用”
答：传统电信公司纯粹是讯息传送的公司，但语音收入在减少、上网的价格也降得非常快
，所以电信公司都在谈转型。
心态一定要不一样，要转型成服务企业客户，很多东西不是电信单独就可以完成，必须要
跟各垂直领域的人合作、结盟，共同发展生态圈。B2B2X（企业对企业对百业）的商业模
式会比较流行，应用可能有 1 千种，中华电信只能想出 10 种、20 种、100 种，另外
900 种要靠大家一起想，当想出有吸引力的创新应用，就能吸引客户进来。
中华电信在十多年前成立企客分公司，所以我们并不是从零开始。今年会招收 1,800 名
人才，其中资安、大数据、人工智能人才，将来都会提供服务给企业客户。
问：龙头转弯遇到的挑战也会更大，要克服哪些事？
答：大船要转弯其实很慢，我们的组织非常庞大，过去我们都是以功能为主，譬如说，做
行动有行动分公司、做数据有数据分公司……现在行动、数据都要能服务企业客户，组织
改革是其中非常重要的工作，会以企客分公司为中心来规划组织，需要 1 年以上。（问
：这是中华电信史上最大的组织改造？）对啊，所以我很害怕（苦笑）。
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台湾大宽带被诟病的就是台风天以后断线维修没有光世代快，采用跟行动网络
绑在一起卖的方式也算是低价中可用率了。
台湾大在甫结束的股东会上修改公司章程，新增营业项目：自来水管承装、仪器仪表安装
、电影制作与发行。
摸摸电信要转型为台湾水电工了