（5/10 21:40更）：
刚刚八点多接到店长来电
店长表示很不好意思，这纯粹是个意外
向我说明了三种货源的来法，而我这只就真的是进货时上游不小心出错了，
买到人家续约购机的那种，他可能购机当下就先开通检查过手机，
然后又拿出来卖，总之真的是个意外
我以为店长是看到我的文章才来电，结果也不是
是员工转述此事给他，于是他亲自来电赔不是～
也说送我一个犀牛盾的保护壳，要我下次回新竹去店里拿
买到已开通的手机真的是个意外
但店家处理方式我认为满有诚意的
对我来说换新或全额退就是最好的结果了
小礼物也不在我意料之中
总之就是把这个经验分享给大家
就如我一开始发文说的第二行
昨天遇到的两名店员知道情况后
确实是二话不说的提出两种选择
服务态度无可挑剔
题外话：
不知道这篇文删掉是否比较合适
整体看起来应该也不会黑到店家吧？
分享此事也不希望造成店家的困扰
大家有任何需要还是可以亲自至向东门市询问哦
发生在我身上的纯粹是个案
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问题已解决，想说还是上来分享一下，让大家买手机时多注意些，
向东是二话不说表示可以帮我换一只新的或是全额退款。
标题的“已开通过”是买到二手手机的意思
确认序号，为非整新机，但保固只到2021/4/15，
意思就是我当天买到的不是全新机
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5/8 晚上我去新竹向东买iPhone 11，我选择黑色，店员表示有货，
问我“确定要买吗？那帮妳拆封囉？”
我在购买之前就有先爬文了，也很担心会买到二手货或有问题的机子，
但当时看到封膜就觉得安心多了XD 想说这一定是新的吧
店员问我要不要资料转移，我说先不用
然后叫他开机让我检查一下
我当时没有检查保修日期
（正常来说当时也不会有日期，因为我没连网络）
付现后我直接把手机带回家
回家后我才发现有限保修到期日是2021/4/15
就觉得有点疙瘩，一直问我姐姐跟朋友说这样正常吗QQ
隔天，也就是5/9，我姐姐到其他间店购买手机，
顺便帮我查询了序号，网络上显示保固是到2021/4/15，跟手机上的一样，
证实我买到二手机的事实，而那间店的店员也劝我拿回去退。
原本很担心会不给退，毕竟向东是拆了封膜不满意要换色都还要加一千元，
但购买证明上第二点是写说商品皆为全新机，不适用七天鉴赏期，
而我这只根本不是全新机.....
5/9的下午我去向东表明来意（值班的两名店员跟5/8遇到的不一样）
两名店员表示可以帮我换新机或是全额退款，但新机无现货要等，
女店员问我封膜还在吗？我说昨天当场拆封的，封膜我们没带走。
然后店员表示很抱歉，会跟原厂反应，他们卖的一定都是新机，这是原厂的问题
而我最后选择退款～
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我是不相信卖我的店员不知道（这非全新机）啦....
我太久没买手机了，早就忘了新手机的正面有一张膜，
而我5/8当天看到的手机，拿出来就是没有膜的。
我觉得店家这样有点不老实，都知道手机的状况了，还拿出来卖，
我不知道是该店员擅自选择这么做还是怎样。
虽然手机是没什么大问题，但这行为依然是欺骗消费者，
今天如果是长辈（我爸妈那种年纪的）去买可能就不会发现呢
说真的店家这种行为就是赌运气吧？