Re: [问题] yahoo购物手机退货问题

楼主: lig (lig)   2020-03-25 12:12:54
※ 引述《lig (lig)》之铭言:
: 因为之前使用M10、U11的经验还不错,所以3月9日在奇摩购物中心购买了Htc U12+
: 3月10日:收到货后开箱检查,外观没问题,但开机后进行设定到一半,手机突然闪烁

: 下后自动关机,当时再开机没有反应,等几分钟后又可以开机了,因为觉得手机有问题

: 就马上申请退货了(未插入sim卡,有设定网络,手机配件及赠品都没开)
: 3月11日:奇摩收回手机
: 3月12日:奇摩回复说手机进行检测中
: 3月17日:奇摩表示手机经检测正常无故障,因我已拆封并开通,要求我支付费用4512

: 或取消退货
: 3月18日:再询问奇摩后,奇摩回说我的手机已连网开通启动保固,仅能以二手品销售

: 故需支付费用
: 想请问各位网友,
: 1、Htc的手机只要连过网络(没向htc注册)就会自动开启保固吗?
: 2、手机仅开封、连网,退货就要收4512元,是否合理?
: 这2天处理这件事觉得好烦,还是干脆取消退货拿回手机好了(反正htc检测说手机没问

: ?)?
: 谢谢!
回报一下结果,
3月19日奇摩表示我反应的问题,目前仍待相关单位协助中,请我稍待。
之后3月23日回复说:“您的订单已为您完成争取,将专案完成退货程序......”(目前
订单显示退款中)
以往时常在奇摩购物买东西,退货一向很爽快,这次是第一次遇到问题。
这次订单最后应该是顺利完成退货了,只是不知道网购手机是不是都会有类似的问题,以
后应该不敢在网络上买手机了.....
谢谢各位网友!

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