[心得] Pixel 3保固内换货经验

楼主: jack168168tw (陈年老鲁蛇)   2020-02-19 23:59:19
如题
手上的P3XL是去年农历年特价时购入的
最近有感觉到电池损耗变快
就联络客服看能不能帮我换电池
过程如下
2/13(四)
当天联络客服
告知电池损耗严重,客服告知先将手机恢复原厂设定
再看看情况,如果没改善再通知他们
2/16(日)
觉得情况没有改善
再度连络客服
由于还在保固内(我有提出要付费也无访)
客服表示会让我换货
至于会是整新机还是新机要看状况
但现在应该没库存,心里有底应该是整新机
在交谈结束前,客服表示有个优惠方案问我有没有兴趣
内容大致上是会提供一组代码,购买P4/P4XL有九折优惠
交谈结束后收到两封信
一封是换货教学
会请客户重新下单,下单时就能知道是整新机
https://imgur.com/K0olYP0
如果是新机的话应该价格应该就是原始的价格
此外还需选择收货时间
但没想到网页的日期是预估到达日(旧机到达仓库时间)
我自己选2/19,所以2/18就来收了
我还以为是2/19才会来收
以及一封含有优惠代码的信
https://imgur.com/zel5mV9
2/17(一)
下午收到出货通知
依据之前购买时的经验
一般来说收到出货通知隔天就会到
出货地一样是香港
但最近香港的航班数量减少很多,所以猜有可能会晚到
2/18(二)
一早就收到短信说要来收旧机
大约11:30物流大哥收走
至于整新机还在香港
2/19(三)
早上看DHL网站看已经抵达台湾
大约10:30时收到整新机
而旧机也于12:30抵达仓库
但问客服有没有收到,客服说还要再确认
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过程大约如上,
客服在回应速度都满快的,态度也都很好
最近有听说P4跟P3a的保固没那么佛心了
都丢给台哥
发个文缅怀佛心保固
版上似乎还没有P3过保的分享文章
手上P3是去年过年优惠买的
大部分都很满意,除了续行真的普普之外
没意外下一只也会继续支持
虽然P4的评价不太好
希望P5能改善
PS. 话说Line通知震动要如何改回小震动两次阿
恢复原厂设定跟手上这支整新机的Line震动都是传统的震三声
有点烦人,在还没辉复原厂设定时是小震动两次,比较喜欢那样
作者: EternalNebul (EN)   2020-02-20 01:28:00
我的整新也是先预圈原价的说...

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