[心得] Google Pixel 3a (黑五购) 维修(下)

楼主: janejane (no angels。)   2020-02-14 21:26:50
上集有兴趣大家自己找,
上集结束的时候我是跟客服来回了19封信,
就在三天前我总算收到了新手机,过程历经了一个月又3天,
来回共41封信,所以文长,我尽量长话短说。
先写在前面,虽然我是在amazon买的台湾估狗可能不能提供维修没错,
但如果不能提供维修你完全可以一开始就说明,
那么我会自行找amazon退款,完全没有问题我也不会有怨言,
但既然你提供了维修服务,那服务成这样我把过程公开真的也是刚好而已。
我是觉得如果你没有实体店面,
要用全网络处理,那就该把后勤和服务都做到更好,
虽然也有可能是因为我衰啦,好几件事情卡在一起......
上一集说到我勾选了配送上门取货(日期是1/21),但是当天完全没人也没电话来,
接着的两天我和客服来回多封信,大致就是
估狗:请问来取货了吗?
我:没有,请问何时会来?
估狗:我们已经通知仓库联络配送了,希望他早点联络你。
估狗:请问来取货了吗?
我:没有,请问我需要重新选取货时间吗?
估狗:一个案件只能选一次喔,我们已经通知仓库联络配送了,希望他早点联络你。
终于在年前的最后一天,
估狗来信说:
作者: jack168168tw (陈年老鲁蛇)   2020-02-15 00:00:00
google物流在台湾真的...
作者: windsinsky29   2020-02-15 00:33:00
我是美国买台湾换货,整个流程大概5天就结束了。也不用预先刷卡,手机到了再送回旧手机。 只能说你过程很坎坷。

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