Re: [闲聊] 台哥搬不出更好的慰留方案了?

楼主: AEae2014 (树若无皮必死无疑)   2019-12-01 23:15:37
台哥大真d没诚意
小弟的799不限速吃到饱,12/24到期,合约的“前28个月”晚上七点后网速都慢到靠北,11
月下旬陆续收到客服打来的续约优惠电话,按时间顺序:
第一通:599吃到饱,绑约30个月(谢谢,不用了)
第二通:499吃到饱,绑约24个月(谢谢,不用了)
第三通:399吃到饱,绑约12个月(谢谢,再看看)
以上方案若中途要购机皆可重新签约。
第三通电话仍不为所动,然后收到这个讯息
https://i.imgur.com/V8dZ3pb.png
觉得真香,暗自窃喜,隔天去门市咨询,本人以下简称A
A:请问这个短信的月租费多少?(秀该讯息给门市人员)
门市:呃,应该没有不绑约的方案喔!我们可以提供499吃到饱两年,前12个月399,要不要
考虑一下?
A:你们客服提供两个方案欸,一个不绑约,目前合约月减100,另一个399吃到饱,合约一
年。而且你们晚上都降速的很夸张欸。
门市:我最多就只能给到这样,你可以试试看其他电信服务喔(两手一摊)
门市人员是副店长,我不太相信端的牛肉会不如以上两个客服,而且我证据短信都拿出来也
毫无反应,只能果断携码,对于我这个使用台哥6、7年的老客户来说,真的切心。
另外我觉得第三通电话的方案应该就是极限了,希望对不携出的版友有帮助。
以上供参考。
作者: karmabetween (美成)   2019-12-01 23:42:00
台哥这两年服务品质…可能要转电商了吧
作者: parkerwester (pw)   2019-12-02 21:03:00
尖峰时间限速?频铺少一个?有值得办的理由?
作者: oddoneislove (oddoneislove)   2019-12-03 13:15:00
最不爽的是一直挤牙膏式的放优惠

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