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悲情 LG：高层大换血，辉煌成累赘，会放弃智慧手机业务吗？
11 月 28 日，韩国家电巨头 LG 电子（LG Electronics）官网宣布重大人事变动；CEO（
首席执行长）、CFO（首席财务长）等最高管理层均重新任命，并新增 CSO（首席战略长
）。
LG 电子声明：
新的领导团队将在未来几年集中精力加速 LG 所有业务领域“数位化转型”，更以资料为
中心。
净利润连续暴跌，LG 电子 CEO 换人
本次人事变动前，LG 电子 CEO 是乔晟金（Jo Seong-Jin），同时也是 LG 电子副董事长
。
63 岁的乔晟金是 LG 的资深老兵，1976 年加入 LG 集团，被誉为“洗衣机大师”，至今
已经有 43 年的 LG 职涯；2016 年 12 月，升为 LG 电子副董事长；2018 年 3 月，副
董事长任期延长 3 年。
值得一提的是，乔晟金是韩国大型企业第一位没有大学学位的高层。
然而在乔晟金的带领下，LG 电子的整体发展情况并不好。从财务角度，根据 LG 电子
2019 年第二季财报显示，虽然家电部门表现强劲，但行动业务造成的 3,130 亿韩圜亏
损拖累，LG 电子第二季净利润与同期相比下滑 67.5%；接下来的第三季财报，净利润同
样暴跌 30.5%。
乔晟金向 41 岁 LG 集团董事长 Koo Kwang-mo 递交辞呈，并希望将领导权交给下一代管
理层推动改革。
接任乔晟金担任 LG 电子 CEO 的，是 56 岁的 LG 行动装置和电视业务主管 Brian Kwon
。据了解，Brian Kwon 毕业于首尔大学，主修工业工程，后来又在芬兰 Aalto
University 获得 MBA 学位；他在 LG 工作了 32 年，在大数据、人工智能和云端技术等
领域都拥有“丰富的经验”。他曾担任 LG 电视业务主管，并在 2018 年改组时任命为行
动业务负责人。
LG 还发了一张乔晟金和继任者 Brian Kwon 两人面带笑容、互相拥抱的照片。
除了 LG 电子 CEO，LG 也撤换首席财务长，并设立全新的首席战略长（CSO）职位。CSO
负责人为 William Cho，他曾在过去 6 年主导 LG 的北美发展。
关于这次管理层变化，LG 电子表示：
LG 将继续致力于未来核心技术和通用技术，并建立技术中心，以支援现有的人工智能实
验室、先进机器人实验室和 CTO 部门的软件业务项目管理办公室。未来具强大潜力的业
务，如智慧家居、内容合作伙伴关系和美容护理，将得到支援和拓展。
LG 电子陷入智慧手机业务泥沼
虽然 LG 电子并非没有过人事变动，但这次集体人事变动还是非同小可。
LG 电子本身是 LG 集团的核心资产，且 LG 电子是仅次于三星的韩国第二大电子公司，
生产多系列产品，包括手机、电视、空调、洗衣机和冰箱等家电──但这些业务中，LG
电子的行动业务可说是苦不堪言。
LG 电子的智慧手机业务一直举步维艰；同时营运智慧手机业务的 LG 行动通讯部门也连
续多年亏损。公开资料显示，2016 年亏损 1.25 万亿韩圜（约 11 亿美元），2017 年亏
损 7,210 亿韩圜，2018 年继续亏损 7 亿美元。
还有一件与中国消费者有关的事──2018 年 2 月 2 日，《中国经营报》记者登门造访
，一名 LG 北京办事处代表表示：LG 手机业务退出中国了。
当然，虽然手机退出中国，但 LG 行动业务部门还在北美地区域继续营运（Canaly 资料
显示，2019 年 Q1，LG 在美国智慧手机市场出货量仅 480 万支，也出现与同期相比
24% 下滑）。
从 2019 年情况来看，智慧手机业务继续拖 LG 电子后腿。
根据 LG 电子 2019 年第一季财报显示，LG 行动部门资料收入持续下降，LG 净利润下滑
19%，官方表示是受行动业务拖累，同时电视机业竞争也在加剧。到了第二季，LG 行动
部门出现 3,130 亿韩圜营运赤字，与上季相比增加 54%。LG 电子表示，业绩不佳的原因
是首款 5G 手机 V50 ThinQ 行销成本增加，以及其他旗舰手机和低阶装置销售平平。第
三季，LG 电子净利润同样暴跌 30.5%，主要原因依旧是智慧手机业务销售疲软。
截至 2019 年 10 月，LG 智慧手机部门连续 18 季亏损。
2019 年初的 CES，乔晟金还表示 LG 电子不会结束智慧手机业务，他说：
LG 将继续亏损的智慧手机业务，因为它对公司的物联网生态系统非常重要。LG 的业务组
合包括汽车和家电部门，这些全都跟智慧手机有关，所以我们不会考虑结束智慧手机业务
。
乔晟金还强调，2019 年是 LG 电子尝试重组智慧手机业务的第二年，相关措施将持续到
2020 年；当然，这并不意味 LG 会裁员；且 LG 正努力与消费者建立信任，并以新型态
做出改变。
但如今看来，随着乔晟金离职，LG 的智慧手机业务变量将越来越大。
令人叹息的一代手机巨头
LG 曾是一代手机巨头。
功能机时代，“巧克力”手机曾引发时尚风潮；2009 年 2 月，LG 宣布 2008 年的手机
销量达 1.007 亿支，超越摩托罗拉和 Sony 爱立信，位列诺基亚和三星之后，排名世界
第三。
而智慧手机时代，LG 也辉煌过。虽然中国市场失误不断且存在感基本为零，但在全球，
LG 也曾是 2013 年第二季全球智慧手机市场第三位。但近两年，LG 智慧手机业务落寞不
堪。据市场研究公司 Counterpoint Research 测算，LG 在 2018 年的全球智慧手机出货
量份额仅 3%。
是的，乔晟金的确以 LG 电子 CEO 的名义说过不会放弃智慧手机业务，但当他离开，新
任 CEO 上台──LG 的智慧手机业务还保得住吗？