楼主:
choroma (cho)
2019-11-01 21:35:53大概九月初下订pixel 3a +壳，后来黑猫有来收（手机+壳一起收的），询问过客服说可
以追踪货物进度吗？得到的回应是如果有一天信用卡退款后就知道有退货成功了
但是直到现在都11月都没收到退款，前两天又去电一次客服，回应是要等仓库确认，今天
确认仓库只收到壳，手机有没收到要再等仓库确认，何时能跟仓库确认则不知道。客服说
客服中心跟仓库是不同公司没办法直接查，总之叫我等
网上搜寻google客服统一说法都是等仓库，我现在找不太到黑猫的托运单编号，只有当初
RMA号码, 请问有版友有发生过类似退货退款的问题吗？大概耗费时程多久呢？
可以跟黑猫客服用当初留有的联络方式反查询托运编号吗（黑猫客服电话似乎没有转接专
人联系的方式）或是跟中间单位‘仓库’有直接联络的方式吗？
好后悔跟google买东西的，售出后有什么问题都很难找到单位解决...