Samsung 为美国 Galaxy Fold 用户所提供的尊荣服务有什么?
全天候专员解答使用问题。
Eric Chan , @erichankc
18 分钟前
Samsung Galaxy Fold 在重新上架之后,美国方面就有表示过会向当地用户提供更全面
的客户服务,那到底这些尊荣服务的内容有什么呢?据官方网站的描述,新用户更是可
以有个人一对一的教学指导,这样就更能确保不会错误使用这台折叠萤幕手机吧。同时
在把手机拿回家之后,有什么问题都将可以致电给全天候专员来获得解答,在指定时段
更可以透过 Samsung Members 应用来进行视讯通话呢。
但更重要的还是萤幕维修服务,因为一般手机换个萤幕的价钱已经不菲,更遑论这片可
折叠萤幕。Samsung 表示他们首次更换 Galaxy Fold 萤幕的维修费用仅需 149 美元,
而且还会有指定地区的即日维修,或是寄送服务。
对于会豪花达 2,000 美元去入手一台手机的朋友,自然也会期待能有更全面的服务支
援(就像当年的 Vertu 手机般),不过针对 Galaxy Fold 所提供的服务,更多的似乎
是教育和确保使用者不会再轻易弄坏它吧。
https://engt.co/35xUjjI
心得:
重点当然就是要教育使用者能够以三星的使用方式来避免损坏
毕竟会花大钱买这台Galaxy Fold的人大概就是真的着迷于新科技或是三星的吧
在这种时刻相挺的粉丝当然要尽可能服务周全