在版上耳闻三星售后好，
小弟去年二月决定购入S8+，
然后买了第二年的延保，
接下来要说的事，
我不敢说我完全没有问题，
但是就当给日后有相同问题的人当个参考，
前几个月用到一半发觉手机按键不太灵敏，
拆开保护壳，发现我的音量键跟Bixby键脱落了，
因为住的地方没有三星的维修中心，
那时候也忙，想说日后再处理，
最近好不容易把研究所的事处理的差不多了，
上来台中找女友，顺便把手机修一修，
走进三星中港路的维修中心，
店员就跟我说，这个算人损要自费
但是没办法单换边框，要连萤幕整个换掉，
费用约五千多，我当下当然是黑人问号，
你说我按键脱落算人损，不打紧，
毕竟我也不能举证我没有不当使用，
但是我萤幕是好的阿，
连破损烙印都没有，
你们没办法单换我坏掉的地方不是我的问题吧？
那为什么这个成本要转嫁到我这边，
今天你说边框维修自费我可以接受，
或是部分负担我也觉得OK，
你自己设计上的问题造成一定要换整个总成，
然后要我出整个零组件的费用，
我觉得我很难接受，
那我想说算了，那我单换电池总可以吧，
保固期间也没换过电池，
至少再撑几个月，
服务人员一开始跟我说可以，
但是单据上可能会写说有异常
我同意后然后跟我留资料，
要我把手机的安全锁解除，
检测手机的状态，
问我要不要备用机，
检测完了以后进去办公室内部跟他们工程师讲了几分钟，
然后出来跟我说，
因为维修完必须是整机完好的状态，
所以没办法单换电池，必须连坏的地方也修，
就是整个萤幕换掉五千多，
我当下真的觉得我去特地去那边被当猴子耍的，
重点是前面还跟我说可以修，
浪费我时间，
我就问那你们这样保固意义何在？
店员说因为你这个有人损的情况就算保固失效了，
………………………
用三星的版友们，
祈祷一下你们的手机在保固内按键金刚不坏，
外观千万不要有任何破损，
最好放在神坛上供著，
不然保固要掰掰囉，
如同我开头说的，
我不敢说我完全没有问题，
我也不是要拗免费维修，
我只是觉得这些事真的很扯，
小弟经过这次经验，
以后换手机我可能很难再把三星列入考虑，
谢谢各位耐心看完。