前两天把玩 Pixel3 拍照的时候，突然发现对焦远近切换时画面会有明显的闪动
像这样
https://youtu.be/bjzBW8HB2K8
并且有时重新对焦时还会伴随着细小的卡啦卡啦声
把手机拿起来晃动时，也会有小零件松动的声音
网络上稍微查了一下，可能是 OIS (光学防手震)模组出问题(有零件松动?)
于是就连络了一下客服，并且在一开始就附上上面拍的影片
客服看完没多久，就回复要先请我照一个清单上面先处理看看
如果都试完还是有一样的问题的话，会直接帮我出保固
清单里基本上就是叫你试第三方相机 app 是否有一样问题
更新相机 app、重新安装相机 app、重新开机、回复原厂设定
甚至把手机资料清空后再测试
很快的试完仍然有问题(并且晃动时的卡啦声也越来越大了)
当晚就回信给客服请他帮我出保固
隔日上班没多久就收到客服来信，说已经帮忙申请好保固了
并且寄了一封 RMA 信件来
里面有两个连结
第一个是购买连结，可以直接下单购买一只一样的新手机，让你不会有无机可用的问题。
下单时的刷卡额度会在 Google 收到旧机后退回。72 小时内要完成购买。
我下单完后隔天早上就收到手机了(想当初等了整整一个月多啊....)
感觉应该是全新的.....吧
第二个是退货连结，按下去填好资料 Google 会请快递来把旧手机收回去。
Google 收到退回的手机并且确认不是人为因素的话，就会把购买的钱退还。
不过这边有个小问题是连结默认进去居然是英文的，还要特别在右上角选择才会变中文的
退货部分 14 天内要预约收件，21 天内要寄回
如果是退手机的话耳机充电器不用退，机子寄回去就好。
(立刻多了一组原厂耳机和充电器可以用 :-P)
虽然要用到保固还蛮○的，但是这次出保的经验也算还不错啦。
(不过我手机还没寄回去，希望退费的部分不会变成一个不完美的句点)