Re: [问题] 被google play上的app扣款几千元该怎么办?

楼主: ReDmango (爱战暱称的哪个白痴)   2019-03-23 10:49:30
这是不同的事情
原po这样写直接就是搞混了
取消订阅
退款
1
取消订阅不等于申请退款
只是不续订
已订阅的期间还是会走完
你订一年 这一年服务在你取消继续订阅
这一年你都还是可以用
你订一个月 取消订阅
这一个月还是能用 直到这期结束
2
退费与取消订阅是完全不同的事情
如果你要申请退费
48小时内可以在Play store申诉退款
48小时后只能透过App开发者
平台如果跟你说是开发者要负责
代表你申诉的时间根本就超过48小时
平台给你的回应应该都有附细则
为何都不跟版友说?
3
原po原文就说了
他在“到期日”早上取消订阅
这根本就已经超过试用期了
http://i.imgur.com/b8dw5pQ.jpg
以我刚刚去按这个原PO说的订阅为例
你要在试用期七天内取消
在3/29 23:59都可以取消
在30号任何时间 像是原po说的早上
那就是已订阅
因为30号是第八天
※ 引述《klyuch (Meeko)》之铭言:
: 大家好
: 因为想说这跟Mobilecomm版有关系
: 我也爬文/寻求各种方法过了
: 但是目前得到的回应都不是很积极...
: 所以转文想问问大家有没有什么方法或经验 QQ~~
: 如果有违规请告知...谢谢
: ※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1SbAHBfq ]
: 作者: klyuch (Meeko) 看板: Gossiping
: 标题: [问卦] 被google play上的app扣款该怎么办?
: 时间: Fri Mar 22 17:00:57 2019
: 帮朋友po
: 事情是这样的,我二月初在google play上下载了一个app:Life360
: 说可以免费试用7天
: 我也不疑有他就开始试用
: 结果我在试用到期那天早上取消,google也确实发了取消订阅的e-mail给我
: 原本以为这样就没事了
: 结果过了一个月,信用卡帐单寄来才发现被请款了!!
: 而且不是小钱,是美金结算起来等于台币3900多元!
: 我赶紧发e-mail给开发者
: 他们回信说无法协助退款,因为不是他们收款的,要我找google
: (帐单上请款的公司开头也确实写google)
: 于是我打电话给google
: 他们的人员跟我询问了一堆资料之后,
: 告诉我开发者他们应该自己退款,google只是平台无法干涉
: ???
: 我也是因为相信google play这个平台才在上面登录信用卡跟下载消费的啊!
: 真的觉得很无言,也很没保障
: 如果google都拿开发者没办法,那一个使用者又能怎样吗?
: 我再打电话去消保专线1950咨询
: 接电话的人说,可以线上申诉,但是前置查询时间大概要一个多月
: @@!!!
: 而且很消极的说google在台湾好像没有代表公司,不知到时如果协商他们的律师会不会出
: 席就是了
: 感觉就是他们如果不理我,我也没辙
: 再接着我打给我的信用卡发卡银行 华南银行
: 客服跟我说要收调单费100元/笔
: 我问那银行可以不付款给他们吗?因为我已经申请了消保申诉
: 银行说只能调单并由他们跟对方协商
: 但如果我协商都没用,换个银行的人来也不见得会有很大帮助吧…
: 虽然以上我询问的人员服务态度都很好
: 但让我感觉我这3900多元是回不来了…
: 难道被坑了就真的没办法了吗?
: 呜呜~~

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