大家好
因为想说这跟Mobilecomm版有关系
我也爬文/寻求各种方法过了
但是目前得到的回应都不是很积极...
所以转文想问问大家有没有什么方法或经验 QQ~~
如果有违规请告知...谢谢
※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1SbAHBfq ]
作者: klyuch (Meeko) 看板: Gossiping
标题: [问卦] 被google play上的app扣款该怎么办？
时间: Fri Mar 22 17:00:57 2019
帮朋友po
事情是这样的，我二月初在google play上下载了一个app：Life360
说可以免费试用7天
我也不疑有他就开始试用
结果我在试用到期那天早上取消，google也确实发了取消订阅的e-mail给我
原本以为这样就没事了
结果过了一个月，信用卡帐单寄来才发现被请款了！！
而且不是小钱，是美金结算起来等于台币3900多元！
我赶紧发e-mail给开发者
他们回信说无法协助退款，因为不是他们收款的，要我找google
（帐单上请款的公司开头也确实写google）
于是我打电话给google
他们的人员跟我询问了一堆资料之后，
告诉我开发者他们应该自己退款，google只是平台无法干涉
？？？
我也是因为相信google play这个平台才在上面登录信用卡跟下载消费的啊！
真的觉得很无言，也很没保障
如果google都拿开发者没办法，那一个使用者又能怎样吗？
我再打电话去消保专线1950咨询
接电话的人说，可以线上申诉，但是前置查询时间大概要一个多月
＠＠！！！
而且很消极的说google在台湾好像没有代表公司，不知到时如果协商他们的律师会不会出席就是了
感觉就是他们如果不理我，我也没辙
再接着我打给我的信用卡发卡银行 华南银行
客服跟我说要收调单费100元/笔
我问那银行可以不付款给他们吗？因为我已经申请了消保申诉
银行说只能调单并由他们跟对方协商
但如果我协商都没用，换个银行的人来也不见得会有很大帮助吧…
虽然以上我询问的人员服务态度都很好
但让我感觉我这3900多元是回不来了…
难道被坑了就真的没办法了吗？
呜呜～～