Re: [讨论] LINE已经不再是单纯的通讯软件了?

楼主: wallflowers (whatever works)   2018-11-27 17:04:08
原po的想法,和“这个APP很好用,要是没有广告就更好了!”的想法类似
在台湾,要靠纯软件获利的商业模式是少之又少,Line算是少数成功的例子,大多少数人使用软件,却选择忽略开发软件也需要成本,需要维运,明明是用免钱的却又要求一大堆。
※ 引述《mauve (mauve是淡紫色)》之铭言:
: 这几年,LINE开始推出很多功能
: 感觉LINE在通讯方面已经不是他们的经营方向
: 反而是他们开始推出的LINE Pay系统
: 然而通讯功能似乎在他们眼里已经渐渐不被重视
: 而且LINE一直以来似乎都没有一个完整的客服体系
: 在应用程式上有任何问题,透过填写他们的客服表单
: 通常都只收到一些制式回应或是一些没办法解决的步骤
: 问题就这样石沉大海,过了好几个月都没有解决
: 最近LINE在他们的支付功能上做了越来越多的更新
: 甚至把原本设定页面直接改成了钱包页面
: 在做了这么多的改动后
: 那个最多人依赖的 通讯 这种基本的功能
: 却仍然是个老样子,没什么长进
讲现实一点,Line现在就是要用Line Pay赚钱啊,所以能获利的功能,当然要更新快一点,不能获利的基本服务客诉为什么石沉大海?原因其实也出在你最后一段题外话的心态,你想要跳去别家,但是觉得移转成本很大,也没人要和你一起,所以你又留下来了,或者是大部分的人根本也没认为你的问题是问题
像Line这种公司,绝对有每个月追踪的KPI,如果有天他们觉得这些追踪的KPI有明显下滑会影响到他们的活跃用户,这些问题才会被重视
: 撇开简单的实时讯息备份好了
: 就连在基本的通知铃声上也做得2266
: 却没办法向官方反应这么严重的不便
: 甚至是常用的通话功能
: 即使推出了Full HD Voice也受到了非常多限制
: 也让通话品质这样糟糕的问题持续存在着
: 讯息传递因而变得只像是一个附加功能
: 但很可笑的是
: LINE似乎还算是个成功的企业
: 即便一个简单的通讯软件变得如此臃肿
: 小问题琳瑯满目
: 人们想要的功能迟迟没有办法提供
还是一句老话,这是你要的功能,还是大部分人想要的功能,千万不要活在同温层里,也不要觉得Line的PM很笨
: 甚至到了现在仍然无法根除垃圾讯息的问题
: 却还是有这么广大的用户群依赖著一款不再像通讯软件的通讯软件...
:
作者: TristyRumble (蓝宝)   2018-11-28 11:08:00
line的利润在贴图跟游戏啦

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